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FAQ su KYOCERA Mobile Print

Generale

Che cos'è KYOCERA Mobile Print?

KYOCERA Mobile Print è un'applicazione che consente di utilizzare il dispositivo mobile (iOS o Android) per connettersi in modalità wireless a dispositivi di stampa KYOCERA compatibili sulla rete locale. Una volta connessi, è possibile effettuare quanto segue:

  • Stampare foto e documenti memorizzati sul dispositivo mobile o su un servizio esterno supportato.
  • Eseguire la scansione di documenti su un dispositivo di stampa compatibile e salvarli sul dispositivo mobile o su un servizio esterno supportato:
    • Dropbox
    • Evernote
    • OneDrive
    • SMB (Cartella condivisa - solo iOS)
  • Inviare documenti tramite e-mail.
  • Stampare pagine Web a cui si accede tramite il browser Web incorporato nell'applicazione.

Da dove è possibile scaricare KYOCERA Mobile Print?

L'applicazione può essere scaricata da iTunes App Store (per dispositivi iOS) e Google Play (per dispositivi Android).

Quanto costa KYOCERA Mobile Print?

L'applicazione è gratuita.

Quali lingue sono supportate da KYOCERA Mobile Print?

KYOCERA Mobile Print supporta inglese, francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, portoghese, cinese semplificato, cinese tradizionale e spagnolo. L'applicazione viene visualizzata automaticamente nella stessa lingua impostata sul sistema del dispositivo mobile. Se il dispositivo mobile è impostato su una lingua diversa dalle lingue supportate sopra elencate, l'applicazione verrà visualizzata in inglese.

Hardware e sistema operativo

Quali dispositivi mobili e versioni sono supportati?

  • Apple iPad, iPhone e iPod touch con iOS versione 8.0 o successiva
  • Smartphone e tablet Android versione 4.1 o successiva

Se salvo un documento o un file immagine nell'app sul mio dispositivo Android, dove viene memorizzato?

Documenti o file immagine salvati nell'app vengono memorizzati nella cartella di download specificata o nella cartella /sdcard/Download predefinita.

Se salvo un documento o un file immagine nell'app sul mio dispositivo iOS, dove viene memorizzato?

Documenti o file immagine salvati nell'app sono accessibili solo tramite la finestra Documenti, a meno che non vengano salvati su un servizio esterno supportato.

Quali dispositivi di stampa KYOCERA sono supportati?

[ECOSYS]
ECOSYS M2640idw, ECOSYS M2540dw, ECOSYS M2540dn, ECOSYS M2040dn, ECOSYS M2735dw, ECOSYS M2635dw, ECOSYS M2635dn, ECOSYS M2135dn, ECOSYS P2040dw, ECOSYS P2040dn, ECOSYS P2235dw, ECOSYS P2235dn, ECOSYS P2235d, ECOSYS M5526cdw, ECOSYS M5526cdn, ECOSYS M5521cdw, ECOSYS M5521cdn, ECOSYS P5026cdw, ECOSYS P5026cdn, ECOSYS P5021cdw, ECOSYS P5021cdn, ECOSYS P5025cdn, ECOSYS P5020cdw, ECOSYS P5020cdn, ECOSYS P4040dn, ECOSYS P4035dn, ECOSYS P6130cdn, ECOSYS P6035cdn, ECOSYS M6030cdn, ECOSYS M6530cdn, ECOSYS M6035cidn, ECOSYS M6535cidn, ECOSYS FS-2100D, ECOSYS FS-2100DN, ECOSYS FS-4100DN, ECOSYS FS-4200DN, ECOSYS FS-4300DN, ECOSYS LS-2100DN, ECOSYS LS-4200DN, ECOSYS LS-4300DN, ECOSYS M2030dn, ECOSYS M2035dn, ECOSYS M2530dn, ECOSYS M2535dn, ECOSYS M3040dn, ECOSYS M3040idn, ECOSYS M3540dn, ECOSYS M3540idn, ECOSYS M3550idn, ECOSYS M3560idn, ECOSYS M6026cdn, ECOSYS M6026cidn, ECOSYS M6526cdn, ECOSYS M6526cidn, ECOSYS P2135dn, ECOSYS P6021cdn, ECOSYS P6026cdn, ECOSYS P6030cdn, ECOSYS P7035cdn, FS-1028MFP, FS-1030MFP, FS-1035MFP, FS-1128MFP, FS-1130MFP, FS-1135MFP, FS-1350DN, FS-1370DN, FS-2020D, FS-2025D, FS-3040MFP, FS-3040MFP+, FS-3140MFP, FS-3140MFP+, FS-3540MFP, FS-3640MFP, FS-3920DN, FS-3925DN, FS-4020DN, FS-4025DN, FS-6025MFP, FS-6030MFP, FS-6525MFP, FS-6530MFP, FS-6970DN, FS-6975DN, FS-C2026MFP, FS-C2026MFP, FS-C2026MFP+, FS-C2126MFP, FS-C2126MFP, FS-C2126MFP+, FS-C2526MFP, FS-C2626MFP, FS-C5100DN, FS-C5150DN, FS-C5200DN, FS-C5250DN, FS-C5300DN, FS-C5350DN, FS-C5400DN, FS-C8020MFP, FS-C8025MFP, FS-C8500DN, FS-C8520MFP, FS-C8525MFP, FS-C8600DN, FS-C8650DN, LS-1028MFP, LS-1035MFP, LS-1128MFP, LS-1135MFP, LS-2020D, LS-3140MFP, LS-3140MFP+, LS-3640MFP, LS-4020DN, LS-6970DN, LS-C8500DN, LS-C8600DN, LS-C8650DN

[TASKalfa]
TASKalfa 8052ci, TASKalfa 7052ci, TASKalfa 8002i, TASKalfa 7002i, TASKalfa 3511i, TASKalfa 3011i, TASKalfa2552ci, TASKalfa3252ci, TASKalfa 306ci, TASKalfa 356ci, TASKalfa 406ci, TASKalfa 205c, TASKalfa 206ci, TASKalfa 250ci, TASKalfa 255, TASKalfa 2550ci, TASKalfa 2551ci, TASKalfa 255c, TASKalfa 256ci, TASKalfa 256i, TASKalfa 265ci, TASKalfa 266ci, TASKalfa 300ci, TASKalfa 300i, TASKalfa 3010i, TASKalfa 305, TASKalfa 3050ci, TASKalfa 3051ci, TASKalfa 306i, TASKalfa 3500i, TASKalfa 3501i, TASKalfa 3510i, TASKalfa 3550ci, TASKalfa 3551ci, TASKalfa 400ci, TASKalfa 420i, TASKalfa 4500i, TASKalfa 4501i, TASKalfa 4550ci, TASKalfa 4551ci, TASKalfa 500ci, TASKalfa 520i, TASKalfa 5500i, TASKalfa 5501i, TASKalfa 552ci, TASKalfa 5550ci, TASKalfa 5551ci, TASKalfa 6500i, TASKalfa 6501i, TASKalfa 6550ci, TASKalfa 6551ci, TASKalfa 7550ci, TASKalfa 7551ci, TASKalfa 8000i, TASKalfa 8001i

[KM Series]
KM-2810, KM-2820

È prevista l'aggiunta di supporto per altri modelli di dispositivi di stampa KYOCERA?

Sì. L'app viene aggiornata di tanto in tanto per supportare nuovi dispositivi di stampa KYOCERA.

Posso utilizzare questa app per stampare su dispositivi di stampa non KYOCERA?

L'app non funziona con dispositivi di stampa di altre marche.

Esistono differenze tra KYOCERA Mobile Print per dispositivi tablet e telefoni?

L'aspetto è leggermente diverso per sfruttare al meglio la diversa dimensione di schermo, ma le funzioni sono le stesse.

Stampa e scansione

Posso stampare ed eseguire la scansione utilizzando un dispositivo Android con NFC?

Sì, è possibile eseguire funzioni KYOCERA Mobile Print toccando il dispositivo Android sul tag NFC del dispositivo di stampa.

Come si stampa una foto?

È possibile accedere alle foto attraverso la finestra Foto dell'app selezionando un Album, quini una foto specifica. Se il dispositivo mobile include una fotocamera incorporata, è possibile acquisire una nuova foto da stampare o inviare per e-mail toccando l'icona Fotocamera. Una volta selezionata o acquisita una foto, è possibile impostare le opzioni di stampa.

Come si stampa un documento?

È possibile accedere ai documenti tramite la finestra Documenti dell'app o un servizio esterno supportato. Per accedere ai documenti esistenti, toccare Documenti o uno dei servizi esterni, Dropbox, Evernote, OneDrive o Cartella condivisa (solo iOS). Una volta selezionato un documento, è possibile impostare le opzioni di stampa.

Quali tipi di file è possibile stampare?

È possibile stampare file .BMP, .HTML, .JPG, .PNG, .PDF, .TIFF, .TXT e .XPS. Su dispositivi iOS è possibile stampare anche file .RTF nonché documenti creati in Microsoft Office (Word, PowerPoint ed Excel) o iWork (Keynote, Numbers e Pages). Su dispositivi Android, i file .TXT e .HTML vengono stampati a una risoluzione più bassa.

Quali opzioni di stampa sono disponibili nell'app?

Le opzioni per la qualità di stampa supportate nell'app sono Alta, Normale e Bozza (solo i modelli in bianco e nero). Le opzioni per il formato della carta sono Letter, Legal, Ledger, Statement, A3, A4, A5, A6, Folio, B4, B5 e B6. È anche possibile selezionare il numero di copie da stampare, il numero di pagine per foglio e l'intervallo di pagine. Ulteriori opzioni vengono visualizzate nelle Preferenze di stampa in base al modello del dispositivo di stampa.

È possibile selezionare il vassoio della carta?

No. I lavori di stampa vengono inviati automaticamente al vassoio della carta predefinito del dispositivo di stampa. Tuttavia, se il formato della carta selezionato si trova in un vassoio diverso da quello predefinito, verrà utilizzato tale vassoio.

In che modo è possibile visualizzare foto o documenti memorizzati in KYOCERA Mobile Print?

Nei dispositivi iOS, è possibile accedere alle foto memorizzate nella finestra Foto, ai documenti memorizzati nella finestra Documenti o accedendo a un servizio esterno supportato. Su dispositivi Android è possibile accedere alle foto o ai documenti memorizzati nella cartella di download specificata o nella cartella /sdcard/Download predefinita.

Dove viene salvata una nuova scansione?

Su dispositivi iOS, le nuove scansioni vengono salvate nella finestra Documenti dell'app oppure è possibile selezionare un servizio esterno supportato o una cartella condivisa. Su dispositivi Android le nuove scansioni vengono salvate nella cartella di download specificata o nella cartella /sdcard/Download predefinita.

Quali formati di file sono supportati per la scansione?

È possibile eseguire la scansione di documenti per output in formato .JPG, .TIFF e .PDF.

È possibile inviare tramite e-mail i file sottoposti a scansione?

È possibile utilizzare l'app e-mail del dispositivo mobile per inviare i file sottoposti a scansione salvati sul dispositivo mobile o su un servizio esterno supportato. Su dispositivi iOS, è possibile allegare scansioni salvate a un messaggio e-mail e inviarlo tramite l'app di Posta nativa del dispositivo. Su dispositivi Android, è possibile allegare le scansioni salvate a un messaggio e-mail utilizzando qualsiasi app e-mail installata sul dispositivo.

È supportata la tecnologia OCR?

N.

Che cos'è la Contabilità lavori?

La Contabilità lavori consente all'amministratore del sistema di tenere traccia di tutti i lavori di stampa e scansione avviati dagli utenti. Questa funzione è disponibile su stampanti e dispositivi di stampa compatibili. Per abilitare la Contabilità lavori, contattare l'amministratore del sistema.

Quali protocolli di stampa sono supportati?

Sono supportati i protocolli RAW (porta 9100), IPP (porta 631) e IPPS (SSL porta 443). Su dispositivi iOS, è possibile designare un protocollo di stampa toccando Preferenze di stampa (icona nell'angolo inferiore destro dello schermo) > Protocollo di stampa (icona a forma di ingranaggio). Su dispositivi Android, all'interno dell'app, toccare Menu > Impostazioni avanzate > Protocollo di stampa. Il protocollo di stampa selezionato sul dispositivo mobile deve corrispondere a quello utilizzato dal dispositivo di stampa. Se non si è certi del protocollo utilizzato dal dispositivo di stampa, contattare l'amministratore del sistema.

Esiste un limite per il numero di pagine che possono essere sottoposte a scansione tramite l'app su dispositivi Android?

Su dispositivi Android compatibili con almeno 512 MB di RAM, l'app può eseguire la scansione di un massimo di 60 pagine A4/a colori/200 dpi o 15 pagine A3/a colori/600 dpi.

L'app è in grado di stampare documenti PDF che contengono più pagine con diversi formati carta?

Se si utilizzano dispositivi iOS, sì. Se si utilizzano dispositivi Android, non è possibile in un solo passaggio. Nel secondo caso, l'app è in grado di stampare in modo accurato solo un particolare formato pagina per processo di stampa. Se il documento PDF contiene pagine con diversi formati, è necessario considerare il raggruppamento di pagine per formato e l'invio di ciascun gruppo come un processo di stampa separato.

Rilevamento e rete

Quale tipo di connessione occorre per eseguire una stampa o una scansione dal dispositivo mobile?

Per eseguire una stampa o una scansione utilizzando KYOCERA Mobile Print, il dispositivo mobile deve essere collegato alla stessa rete locale a cui è collegato il dispositivo di stampa di destinazione. Se supportato dal dispositivo di stampa, Wi-Fi Direct consente di eseguire la connessione wireless a un dispositivo di stampa senza una rete Wi-Fi locale.

In che modo KYOCERA Mobile Print rileva i dispositivi di stampa?

I dispositivi vengono rilevati tramite il protocollo di rilevamento SNMP per impostazione predefinita. È disponibile anche il rilevamento tramite Bonjour (solo iOS) o WS-Discovery. Quando si utilizza il protocollo di rilevamento Bonjour, assicurarsi che Bonjour sia abilitato sul dispositivo di stampa.

Che cos'è l'elenco "Preferiti" e come è possibile aggiungere o eliminare voci?

L'elenco Preferiti contiene i dispositivi di stampa preferiti o quelli che si utilizzano più frequentemente. È possibile aggiungere o rimuovere dispositivi dall'elenco Preferiti toccando l'icona Stella accanto a qualsiasi dispositivo rilevato. Nell'elenco Preferiti possono essere presenti fino a 10 dispositivi.

È possibile importare file nell'app?

Su dispositivi iOS, è possibile importare i file nell'app in uno dei seguenti modi:

  • Dall'e-mail: toccare e tenere premuto su un allegato e-mail e selezionare Copia in KYOCERA Print tra le scelte disponibili per salvare l'allegato nella cartella Documenti dell'app.
  • Da iTunes: quando si sincronizza il dispositivo iOS con il computer utilizzando iTunes, scegliere KYOCERA Print nella scheda App e trasferire i file attraverso il riquadro Documenti KYOCERA Print.
  • Da altre app: se un'applicazione supporta la funzionalità Apri in di iOS con KYOCERA Mobile Print, è possibile utilizzare Apri in... e selezionare Copia in KYOCERA Print dall'elenco.

I file importati possono essere recuperati nella finestra Documenti dell'app.

Su dispositivi Android, è necessario trasferire i file nella cartella di download specificata o nella cartella /sdcard/Download predefinita affinché siano disponibili per l'app.

È possibile trasferire i file dall'app a un computer desktop?

Su dispositivi iOS, esistono due metodi per trasferire i file su un computer desktop. È possibile inviare il file tramite e-mail dall'interno dell'app o utilizzare la funzione Cartella condivisa per accedere direttamente al computer desktop. Sui dispositivi Android, è possibile inviare tramite e-mail i file salvati nell'app a qualsiasi account e-mail a cui si accede dal computer desktop.

Per i documenti sottoposti a scansione, è possibile scegliere dove effettuare il salvataggio: cartella Documenti del dispositivo o qualsiasi servizio esterno supportato (Dropbox, Evernote, OneDrive o Cartella condivisa). Per cambiare, toccare la posizione (quella predefinita è Documenti) e selezionare un'altra posizione. I file inviati ai servizi esterni sono accessibili sul PC attraverso l'applicazione appropriata installata o il sito Web del servizio.

Cos'è Cartella condivisa?

Cartella condivisa (solo iOS) consente di impostare l'accesso a una cartella condivisa su un computer desktop o laptop. Toccare Cartella condivisa, specificare le seguenti informazioni e toccare Accesso:

  • Nome host o indirizzo IP (solo IPv4 è supportato)
  • Percorso (nome della cartella condivisa)
  • Nome utente di accesso
  • Password
  • Dominio (opzionale, necessario solo se la condivisione si trova su un dominio diverso dal dispositivo su cui si trova l'app)

In caso di problemi di connessione alla condivisione, controllare le impostazioni o contattare l'amministratore di sistema.

Come è possibile connettere un dispositivo Android a un dispositivo di stampa con NFC?

È necessario abilitare NFC sul dispositivo Android e sul dispositivo di stampa.

È possibile toccare il tag NFC del dispositivo di stampa da ogni schermata della funzione per la connessione a un dispositivo di stampa.

Quale connessione viene utilizzata per NFC sui dispositivi Android?

Un dispositivo di stampa può avere fino a 3 indirizzi IP: cablato, Wi-Fi e Wi-Fi Direct. Quando si tocca un tag NFC, l'app controlla la disponibilità Wi-Fi nel seguente ordine:

  • Cablato
  • Wi-Fi
  • Wi-Fi Direct

Se non è possibile eseguire la connessione a un dispositivo di stampa utilizzando la connessione cablata o Wi-Fi, è possibile connettersi con Wi-Fi Direct.

Il sistema operativo Android prevede due tipi di modalità di connessione per Wi-Fi Direct: modalità del punto di accesso Wi-Fi e modalità di associazione Wi-Fi Direct. Qual è la differenza?

È possibile accedere a Internet eseguendo la connessione attraverso la modalità di associazione Wi-Fi Direct. Se il dispositivo mobile dispone di una rete cellulare, quest'ultima verrà utilizzata per l'accesso Internet.

Mobile Print dà la priorità all'uso di Wi-Fi, se connesso a una rete. Se Wi-Fi è attivo ma non connesso a una rete, viene utilizzata la modalità di associazione Wi-Fi Direct per la comunicazione con il dispositivo di stampa e vengono utilizzati i dati mobili per l'accesso a Internet.

Non è possibile accedere a Internet attraverso la modalità del punto di accesso Wi-Fi.

Come funziona KYOCERA Mobile Print con le applicazioni e-mail?

È possibile inviare messaggi e-mail con allegati documenti o immagini dall'interno dell'app se il dispositivo è configurato correttamente per inviare e ricevere e-mail.

Come si stampa un allegato e-mail?

Per stampare un allegato e-mail, è necessario importare il file nell'app per renderlo disponibile per la stampa. (Per ulteriori dettagli, vedere l'argomento "È possibile importare file nell'app?").

In che modo KYOCERA Mobile Print gestisce la navigazione nel Web?

KYOCERA Mobile Print dispone di un browser Web incorporato per accedere a Internet. È possibile stampare le pagine Web a cui si accede attraverso il browser.

È possibile stampare da account in linea, ad esempio account e-mail gratuiti o servizi basati su cloud?

È possibile stampare testo in linea, ma non file allegati o file in storage basato su cloud. Sono supportati i seguenti servizi esterni basati su cloud:

  • Dropbox
  • Evernote
  • OneDrive

Ciascuno di questi servizi è contrassegnato da un'icona nell'app ed è possibile accedere al servizio selezionato utilizzando le credenziali apposite. Attualmente, l'app non supporta altri servizi cloud (come GoogleDrive o Box).

Il browser Web incorporato nell'app supporta l'uso di ambienti proxy?

Gli ambienti proxy sono supportati solo su dispositivi mobili in con Android versione 3.1 e superiore.

Risoluzione dei problemi

Il dispositivo di stampa non mostra l'elenco dei dispositivi rilevati. Cosa posso fare?

  • Controllare se il dispositivo di stampa è supportato.
  • Controllare le connessioni alla rete locale e verificare che il dispositivo mobile sia connesso in modo wireless alla rete.
  • Verificare che il dispositivo mobile acceda allo stesso intervallo di indirizzi di subnet del dispositivo di stampa.
  • Riprovare a rilevare il dispositivo.
  • Provare un altro metodo di rilevamento.
  • Fare clic su Input nella schermata Seleziona dispositivo e digitare l'indirizzo IP.

Se necessario, contattare l'amministratore di sistema per assistenza.

In che modo è possibile trovare l'indirizzo IP del dispositivo di stampa KYOCERA?

Selezionare il menu di sistema del dispositivo di stampa e stampare una pagina di stato.

I documenti stampati da iWork formattati con orientamento orizzontale sulla carta vengono stampati con orientamento verticale. Perché?

L'app può stampare solo documenti iWork in orientamento verticale.

Non riesco a visualizzare l'anteprima di file Microsoft Office. Perché?

L'app utilizza i servizi iOS per l'anteprima di documenti Office. Per ottenere risultati migliori, utilizzare file creati in Office 2007 o successivo.

Durante l'uso dell'app sul dispositivo iOS è apparso il messaggio "memoria quasi esaurita". Che significa?

Il dispositivo iOS invia un messaggio di avvertenza quando la quantità di memoria è quasi esaurita. In tal caso, il sistema tenta di liberare memoria utilizzata da app aperte. Se non viene liberata memoria sufficiente, è possibile che l'app si arresti in modo anomalo. Per provare a risolvere il problema, chiudere le app sul dispositivo mobile.

Dopo aver inviato un lavoro di stampa, il dispositivo di stampa non risponde. Perché?

Controllare se i dispositivi sono collegati alla rete locale e se il dispositivo di stampa è acceso.

La stampa/scansione è lenta. Cosa devo fare?

Provare a selezionare un'opzione di risoluzione più bassa. Questo problema può anche essere causato da una connessione alla rete lenta. Inoltre, considerare l'aggiunta di ulteriore RAM al dispositivo di stampa. Sono consigliati almeno 512 MB.

Sono un amministratore di sistema. Come posso impostare le limitazioni di stampa e scansione?

L'amministratore di sistema può limitare la stampa e la scansione sul dispositivo di stampa o tramite Command Center RX attivando l'autenticazione locale o di rete. Con l'accesso utente abilitato, un amministratore può limitare l'accesso alle risorse. Gli amministratori possono stabilire la quota di lavori mediante Contabilità lavori.

Perché la stampa di un file PDF crittografato non viene eseguita correttamente?

Il dispositivo di stampa potrebbe non supportare la versione PDF del documento; sono supportate solo le versioni PDF dalla 1.4 alla 1.7. Oppure, il dispositivo di stampa potrebbe non supportare il metodo di crittografia PDF utilizzato sul file crittografato.

Perché il testo visualizzato o stampato dagli Appunti del dispositivo mobile è illeggibile?

La codifica del testo contenuto negli Appunti di Android potrebbe essere diversa dalla codifica del testo impostata sul dispositivo mobile. Oppure, il contenuto degli Appunti potrebbe essere impostato su un carattere non supportato dal dispositivo mobile. Provare a modificare l'impostazione Avanzate > Codifica testo (Appunti) nell'app per risolvere il problema.

Perché, quando utilizzo l'app su un dispositivo Android per accedere ai documenti PDF protetti da password, ricevo più richieste di inserire la password del documento?

Con i dispositivi Android, ogni volta che l'app interagisce con un documento PDF protetto da password, è necessario inserire la password del documento manualmente.

La rete utilizza uno switch prodotto da 3COM. Come devo configurare lo switch in modo che Mobile Print possa rilevare i dispositivi collegati?

Nell'interfaccia Web per lo switch 3COM, fare clic su Vista dispositivo > Ponte > Filtro Multicast > IGMP > Modalità analisi. Impostare Filtro IGMP Multicast su Abilitato. Una volta salvate le modifiche, sarà possibile rilevare i dispositivi collegati tramite Mobile Print via WS-Discovery.

Perché viene visualizzato un errore di accesso al file quando salvo un documento sottoposto a scansione su una scheda SD?

A partire da Android v.4.0 (Kitkat), esiste una limitazione di scrittura dal dispositivo per alcune cartelle nella scheda SD. Per salvare documenti sottoposti a scansione, selezionare /sdcard/download in Impostazioni avanzate > Percorso file.

Come si esegue la connessione a un dispositivo di stampa utilizzando un codice QR?

Toccare Seleziona dispositivo (icona nell'angolo inferiore sinistro) e toccare QR. Utilizzare la fotocamera per eseguire la scansione del codice QR di un dispositivo di stampa. Toccare il nome del dispositivo, quindi toccare Seleziona per eseguire la connessione al dispositivo di stampa. Toccare Riprova se il dispositivo di stampa non è quello desiderato.

Perché l'orientamento della fotocamera è errato quando apro e ruoto la fotocamera in Mobile Print?

Ruotare il dispositivo prima di utilizzare la fotocamera in Mobile Print.

Quando stampo documenti PDF crittografati su un dispositivo Android, l'impostazione Orientamento in Preferenze di stampa è disabilitata. Perché?

Nei dispositivi Android, è possibile stampare documenti PDF solo nell'orientamento nativo. L'app seleziona automaticamente l'impostazione di orientamento corretta in Preferenze di stampa.

Non riesco a rilevare un dispositivo di stampa attraverso l'associazione Wi-Fi Direct con il dispositivo Android. Perché?

Il rilevamento dei dispositivi SNMP non è supportato con la modalità di associazione Wi-Fi Direct.

Utilizzare Aggiungi per indirizzo IP se la Rete dati è abilitata sul dispositivo mobile.

Utilizzare WS-Discovery se la Rete dati non è abilitata sul dispositivo mobile.

Se si desidera utilizzare il rilevamento dei dispositivi SNMP, è possibile connettersi a un dispositivo di stampa mediante la modalità del punto di accesso Wi-Fi.