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KYOCERA Mobile Print FAQ

일반

KYOCERA Mobile Print란 무엇입니까?

KYOCERA Mobile Print는 모바일 장치(iOS 또는 Android)를 로컬 영역 네트워크 상에 있는 호환 KYOCERA 인쇄 장치에 무선으로 연결하여 사용할 수 있게 해주는 애플리케이션입니다. 연결 시 다음의 작업을 할 수 있습니다.

  • 사용자의 모바일 장치 또는 지원되는 외부 서비스에 저장된 사진과 문서를 인쇄합니다.
  • 호환되는 인쇄 장치에서 문서를 스캔하여 모바일 장치 또는 지원되는 외부 서비스에 이를 저장합니다.
    • Dropbox
    • Evernote
    • OneDrive
    • SMB(공유 폴더 - iOS 전용)
  • 전자메일로 문서를 보냅니다.
  • 앱의 내장된 웹 브라우저를 통해 액세스한 웹페이지를 인쇄합니다.

KYOCERA Mobile Print는 어디에서 다운로드할 수 있습니까?

애플리케이션은 iTunes App Store(iOS 장치용) 및 Google Play(Android 장치용)에서 다운로드할 수 있습니다.

KYOCERA Mobile Print 가격은 얼마입니까?

이 애플리케이션은 무료입니다.

KYOCERA Mobile Print는 지원하는 언어는 무엇입니까?

KYOCERA Mobile Print는 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어, 중국어 간체, 중국어 번체 및 스페인어로 제공됩니다. 이 애플리케이션은 사용자의 모바일 장치의 시스템 설정과 동일한 언어로 자동으로 표시됩니다. 모바일 장치가 위에 나열된 지원되는 언어 이외의 언어로 설정된 경우 애플리케이션은 영어로 표시됩니다.

하드웨어 및 운영 체제

지원되는 모바일 장치와 버전은 무엇입니까?

  • iOS 버전 8.0 이상에서 실행되는 Apple iPad, iPhone 및 iPod touch 장치
  • 버전 4.1 이상에서 실행되는 Android 스마트폰 및 태블릿

내 Android 장치에 문서나 이미지 파일을 저장하면 어느 곳에 저장이 됩니까?

애플리케이션에서 저장한 문서나 이미지 파일은 지정한 다운로드 폴더 또는 기본 [ /sdcard/Download] 폴더에 저장됩니다.

내 iOS 장치에 문서나 이미지 파일을 저장하면 어느 곳에 저장이 됩니까?

앱에 저장된 문서 또는 이미지 파일은 앱의 [문서] 창을 통해서만 액세스할 수 있습니다. 단, 지원되는 외부 서비스에 저장하는 경우는 예외입니다.

지원되는 KYOCERA 프린터 장치는 무엇입니까?

[ECOSYS]
ECOSYS M2640idw, ECOSYS M2540dw, ECOSYS M2540dn, ECOSYS M2040dn, ECOSYS M2735dw, ECOSYS M2635dw, ECOSYS M2635dn, ECOSYS M2135dn, ECOSYS P2040dw, ECOSYS P2040dn, ECOSYS P2235dw, ECOSYS P2235dn, ECOSYS P2235d, ECOSYS M5526cdw, ECOSYS M5526cdn, ECOSYS M5521cdw, ECOSYS M5521cdn, ECOSYS P5026cdw, ECOSYS P5026cdn, ECOSYS P5021cdw, ECOSYS P5021cdn, ECOSYS P5025cdn, ECOSYS P5020cdw, ECOSYS P5020cdn, ECOSYS P4040dn, ECOSYS P4035dn, ECOSYS P6130cdn, ECOSYS P6035cdn, ECOSYS M6030cdn, ECOSYS M6530cdn, ECOSYS M6035cidn, ECOSYS M6535cidn, ECOSYS FS-2100D, ECOSYS FS-2100DN, ECOSYS FS-4100DN, ECOSYS FS-4200DN, ECOSYS FS-4300DN, ECOSYS LS-2100DN, ECOSYS LS-4200DN, ECOSYS LS-4300DN, ECOSYS M2030dn, ECOSYS M2035dn, ECOSYS M2530dn, ECOSYS M2535dn, ECOSYS M3040dn, ECOSYS M3040idn, ECOSYS M3540dn, ECOSYS M3540idn, ECOSYS M3550idn, ECOSYS M3560idn, ECOSYS M6026cdn, ECOSYS M6026cidn, ECOSYS M6526cdn, ECOSYS M6526cidn, ECOSYS P2135dn, ECOSYS P6021cdn, ECOSYS P6026cdn, ECOSYS P6030cdn, ECOSYS P7035cdn, FS-1028MFP, FS-1030MFP, FS-1035MFP, FS-1128MFP, FS-1130MFP, FS-1135MFP, FS-1350DN, FS-1370DN, FS-2020D, FS-2025D, FS-3040MFP, FS-3040MFP+, FS-3140MFP, FS-3140MFP+, FS-3540MFP, FS-3640MFP, FS-3920DN, FS-3925DN, FS-4020DN, FS-4025DN, FS-6025MFP, FS-6030MFP, FS-6525MFP, FS-6530MFP, FS-6970DN, FS-6975DN, FS-C2026MFP, FS-C2026MFP, FS-C2026MFP+, FS-C2126MFP, FS-C2126MFP, FS-C2126MFP+, FS-C2526MFP, FS-C2626MFP, FS-C5100DN, FS-C5150DN, FS-C5200DN, FS-C5250DN, FS-C5300DN, FS-C5350DN, FS-C5400DN, FS-C8020MFP, FS-C8025MFP, FS-C8500DN, FS-C8520MFP, FS-C8525MFP, FS-C8600DN, FS-C8650DN, LS-1028MFP, LS-1035MFP, LS-1128MFP, LS-1135MFP, LS-2020D, LS-3140MFP, LS-3140MFP+, LS-3640MFP, LS-4020DN, LS-6970DN, LS-C8500DN, LS-C8600DN, LS-C8650DN

[TASKalfa]
TASKalfa 8052ci, TASKalfa 7052ci, TASKalfa 8002i, TASKalfa 7002i, TASKalfa 3511i, TASKalfa 3011i, TASKalfa2552ci, TASKalfa3252ci, TASKalfa 306ci, TASKalfa 356ci, TASKalfa 406ci, TASKalfa 205c, TASKalfa 206ci, TASKalfa 250ci, TASKalfa 255, TASKalfa 2550ci, TASKalfa 2551ci, TASKalfa 255c, TASKalfa 256ci, TASKalfa 256i, TASKalfa 265ci, TASKalfa 266ci, TASKalfa 300ci, TASKalfa 300i, TASKalfa 3010i, TASKalfa 305, TASKalfa 3050ci, TASKalfa 3051ci, TASKalfa 306i, TASKalfa 3500i, TASKalfa 3501i, TASKalfa 3510i, TASKalfa 3550ci, TASKalfa 3551ci, TASKalfa 400ci, TASKalfa 420i, TASKalfa 4500i, TASKalfa 4501i, TASKalfa 4550ci, TASKalfa 4551ci, TASKalfa 500ci, TASKalfa 520i, TASKalfa 5500i, TASKalfa 5501i, TASKalfa 552ci, TASKalfa 5550ci, TASKalfa 5551ci, TASKalfa 6500i, TASKalfa 6501i, TASKalfa 6550ci, TASKalfa 6551ci, TASKalfa 7550ci, TASKalfa 7551ci, TASKalfa 8000i, TASKalfa 8001i

[KM Series]
KM-2810, KM-2820

추가적인 KYOCERA 인쇄 장치 모델에 대한 지원을 추가할 계획입니까?

예. 이 애플리케이션은 새로운 KYOCERA 인쇄 장치를 지원하기 위해 가끔씩 업데이트될 것입니다.

이 앱을 사용하여 KYOCERA 이외의 인쇄 장치로 인쇄할 수 있습니까?

이 애플리케이션은 다른 브랜드의 인쇄 장치와 호환되지 않습니다.

태블릿 장치용 KYOCERA Mobile Print와 휴대 전화용 KYOCERA Mobile Print에는 차이점이 있습니까?

다른 화면 크기를 최대한 활용하기 위해 레이아웃에 약간의 차이점은 있지만 기능은 동일합니다.

인쇄 및 스캔

Android 장치를 사용하여 NFC로 인쇄 및 스캔을 할 수 있습니까?

예, 인쇄 장치의 NFC 태그에서 Android 장치를 터치하면 KYOCERA Mobile Print 기능을 실행할 수 있습니다.

사진은 어떻게 인쇄합니까?

사진에는 앱의 [사진] 창을 통해 액세스할 수 있습니다. 앨범을 선택한 다음 특정 사진을 선택하면 됩니다. 모바일 장치에 카메라가 내장되어 있는 경우, [카메라]를 터치하여 새 사진을 촬영해서 인쇄하거나 전자메일로 발송할 수 있습니다. 사진을 선택하거나 촬영한 뒤에 인쇄 옵션을 조정할 수 있습니다.

문서를 인쇄하려면 어떻게 합니까?

문서에는 앱의 [문서] 창 또는 지원되는 외부 서비스를 통해 액세스할 수 있습니다. 기존 문서에 액세스하려면 [문서] 또는 외부 서비스(Dropbox, Evernote, OneDrive 또는 공유 폴더(iOS 전용))를 터치합니다. 문서를 선택했으면 인쇄 옵션을 조정할 수 있습니다.

인쇄가 가능한 파일 유형은 무엇입니까?

.BMP, .HTML, .JPG, .PNG, .PDF, .TIFF, .TXT 및 .XPS 파일을 인쇄할 수 있습니다. iOS 장치의 경우 .RTF 파일과 Microsoft Office(Word, PowerPoint 및 Excel) 또는 iWork(Keynote, Numbers 및 Pages) 파일 유형도 인쇄할 수 있습니다. Android 장치에서는 낮은 해상도로 .TXT 및 .HTML 파일을 인쇄합니다.

애플리케이션에서 사용할 수 있는 인쇄 옵션은 무엇이 있습니까?

앱에서 지원되는 인쇄 품질은 일반, 간단하게 및 고품질(흑백 모델만 해당) 등입니다. 용지 크기 옵션은 Letter, Legal, Ledger, Statement, A3, A4, A5, A6, Folio, B4, B5 및 B6입니다. 인쇄 매수, 시트 당 페이지 수 및 페이지 범위도 선택할 수 있습니다. 더 많은 옵션은 인쇄 장치 모델에 따라 인쇄 기본 설정에 표시됩니다.

용지함을 선택할 수 있습니까?

아니요. 인쇄 작업은 자동으로 인쇄 장치의 기본 용지함으로 보내집니다. 그러나 선택한 용지 크기가 기본 용지함 이외인 경우 해당 용지함이 작업을 인쇄하는 데 사용됩니다.

KYOCERA Mobile Print에서 저장된 사진이나 문서를 어떻게 볼 수 있습니까?

iOS 장치의 경우 저장된 사진은  [사진] 창에서, 저장된 문서는  [문서] 창에서 볼 수 있으며, 아니면 지원되는 외부 서비스에 액세스하면 됩니다. Android 장치의 경우에는 지정된 다운로드 폴더 또는 기본 [/sdcard/Download] 폴더에서 저장된 사진이나 문서에 액세스할 수 있습니다.

새 스캔은 어디에 저장합니까?

iOS 장치의 경우 새 스캔본은 앱의 [문서] 창에 저장됩니다. 또는 사용자가 지원되는 외부 서비스 또는 공유 폴더를 선택할 수도 있습니다. Android 장치의 경우에는 지정된 다운로드 폴더 또는 기본 [/sdcard/Download] 폴더에 새 스캔이 저장됩니다.

스캔에 지원되는 파일 형식은 무엇입니까?

.JPG, .TIFF 및 .PDF 형식으로 출력된 문서를 스캔할 수 있습니다.

스캔한 파일을 전자메일로 보낼 수 있습니까?

모바일 장치의 전자메일 앱을 사용하면 모바일 장치에 저장해둔 스캔된 파일을 지원되는 외부 서비스에 발송할 수 있습니다. iOS 장치의 경우 전자메일 메시지에 저장된 파일을 첨부하고 장치의 기본   [메일] 애플리케이션을 통해 보낼 수 있습니다. Android 장치의 경우에는 저장된 스캔을 장치에 설치된 전자메일 애플리케이션을 사용하여 전자메일 메시지에 첨부할 수 있습니다.

OCR이 지원됩니까?

아니요.

작업량 통계 시스템이란 무엇입니까?

작업량 통계 시스템을 사용하면 시스템 관리자가 사용자별로 시작한 모든 인쇄와 스캔 작업을 추적할 수 있습니다. 이 기능은 호환되는 인쇄 장치에서 이용할 수 있습니다. 작업량 통계 시스템을 활성화하려면 시스템 관리자에게 문의하십시오.

지원되는 인쇄 프로토콜은 무엇입니까?

RAW(포트 9100), IPP(포트 631) 및 IPPS(SSL 포트 443)가 지원됩니다. iOS 장치의 경우, [인쇄 기본 설정](화면 아래 오른쪽 모서리에 있는 아이콘) > [인쇄 프로토콜](기어 아이콘)을 터치하여 인쇄 프로토콜을 지정할 수 있습니다. Android 장치의 경우 앱 내에서 [메뉴] > [고급 설정] > [인쇄 프로토콜]을 터치합니다. 모바일 장치에서 선택된 인쇄 프로토콜은 인쇄 장치에서 사용하는 프로토콜과 일치해야 합니다. 인쇄 장치에서 어떤 프로토콜을 사용 중인지 확실하지 않으면 시스템 관리자에게 문의하십시오.

Android 장치에서 애플리케이션을 통해 스캔할 수 있는 페이지 수에 제한이 있습니까?

최소 램이 512MB인 호환 가능한 Android 장치에서 애플리케이션은 A4/컬러/200dpi로 최대 60페이지 또는 A3/컬러/600dpi로 최대 15 페이지를 스캔할 수 있습니다.

애플리케이션이 각각 용지 크기가 다른 여러 페이지가 포함된 PDF 문서를 인쇄할 수 있습니까?

iOS 장치를 사용하면 가능합니다. Android 장치를 사용하면 한 번에 작업할 수 없습니다. 후자의 경우 애플리케이션은 인쇄 작업당 하나의 특정 페이지 크기만 인쇄할 수 있습니다. PDF 문서에 크기가 다른 페이지를 포함하는 경우 크기별로 페이지를 그룹화하고 각 그룹을 별도의 인쇄 작업으로 보내는 것을 고려하십시오.

검색 및 네트워크

모바일 장치에서 인쇄하거나 스캔할 때 필요한 접속 유형은 무엇입니까?

KYOCERA Mobile Print를 사용하여 인쇄하거나 스캔하려면 사용하는 모바일 장치를 대상 인쇄 장치와 같은 로컬 영역 네트워크에 무선으로 연결해야 합니다. 인쇄 장치에서 지원되는 경우, Wi-Fi Direct가 로컬 Wi-Fi 네트워크 없이 인쇄 장치에 무선으로 연결하게 해줍니다.

KYOCERA Mobile Print는 인쇄 장치를 어떻게 검색합니까?

장치는 기본적으로 SNMP 검색을 통해 검색됩니다. Bonjour(iOS 전용) 또는 WS-Discovery 을 통해서도 검색할 수 있습니다. Bonjour 검색 프로토콜을 사용할 때 Bonjour가 인쇄 장치에서 활성화되었는지 확인하십시오.

“즐겨찾기”란 무엇이며 어떻게 추가 또는 삭제합니까?

즐겨찾기는 즐겨찾는 인쇄 장치, 즉 가장 자주 사용하는 장치를 말합니다. [즐겨찾기] 목록에서 장치를 추가 또는 제거하려면 모든 검색된 장치 옆에 있는 [별표] 아이콘을 터치하면 됩니다. [즐겨찾기] 목록에는 최대 10개의 장치를 포함할 수 있습니다.

파일을 애플리케이션으로 가져올 수 있습니까?

iOS 장치의 경우 다음 방법 중 한 가지를 사용하여 애플리케이션으로 파일을 가져올 수 있습니다.

  • 전자메일에서: 전자메일 첨부파일을 터치하고 누른 채로 선택권 목록 중에서 [KYOCERA Print로 복사]를 선택하여 해당 첨부파일을  [문서] 폴더에 저장합니다.
  • iTunes에서: iTunes를 사용하여 iOS 장치를 컴퓨터에 동기화하는 경우, [앱] 탭에서 [KYOCERA Print]를 선택한 다음 [KYOCERA Print 문서] 창을 통해 파일을 전송합니다.
  • 다른 앱애서: 애플리케이션이 KYOCERA Mobile Print에 iOS [다음에서 열기] 기능을 지원하는 경우,  [다음에서 열기]를 사용하여 목록에서  [KYOCERA Print로 복사]를 선택하면 됩니다.

가져온 파일은 애플리케이션의 [문서] 창에서 검색할 수 있습니다.

Android 장치의 경우에는 애플리케이션에서 파일을 사용하려면 지정된 다운로드 폴더 또는 기본 [/sdcard/Download] 폴더로 파일을 전송해야 합니다.

애플리케이션에서 데스크톱 컴퓨터로 파일을 전송할 수 있습니까?

iOS 장치의 경우 두 가지 방법으로 데스크톱 컴퓨터로 파일을 전송할 수 있습니다. 앱 내에서 전자메일로 파일을 전송할 수도 있고, 아니면 앱의 공유 폴더 기능을 사용하여 데스크톱 컴퓨터에 직접 액세스할 수도 있습니다.  Android 장치의 경우, 앱에 저장해둔 파일을 데스크톱 컴퓨터에서 액세스할 수 있는 모든 전자메일 계정으로 전자메일로 전송할 수 있습니다.

스캔한 문서의 경우, 어디에 파일을 저장할지 선택할 수 있습니다. 즉 장치의  [문서] 폴더 또는 지원되는 외부 서비스(Dropbox, Evernote, OneDrive 또는 공유 폴더 등) 어디든 하나를 선택하면 됩니다. 변경하려면, 위치(기본값은  [문서])를 터치하여 다른 위치를 선택합니다. 외부 서비스로 발송할 파일에는 PC에서 적절한 설치된 애플리케이션 또는 서비스 웹사이트를 통해 액세스할 수 있습니다.

공유 폴더란 무엇입니까?

공유 폴더(iOS만 해당)를 사용하면 데스크톱 또는 노트북 컴퓨터의 공유 폴더로 액세스를 설정할 수 있습니다. 공유 폴더를 터치하여 다음과 같은 정보를 제공한 다음, [로그인]을 터치합니다.

  • 호스트 이름 또는 IP 주소(IPv4만 지원됩니다.)
  • 경로(공유 폴더 이름)
  • 로그인 사용자 이름
  • 암호
  • 도메인(선택 항목, 공유 폴더가 앱을 호스팅하는 장치와 다른 도메인에 있는 경우에만 필요)

공유 폴더에 연결하는 데 관련하여 문제가 발생하는 경우, 설정을 확인하거나 시스템 관리자에게 문의하십시오.

Android 장치를 NFC를 통해 인쇄 장치에 연결하려면 어떻게 해야 합니까?

사용자의 Android 장치와 인쇄 장치에서 NFC가 활성화되어 있어야 합니다.

인쇄 장치의 각 기능 화면에서 NFC 태그를 터치하여 인쇄 장치에 연결할 수 있습니다.

Android 장치에서 NFC에는 어떤 연결이 사용됩니까?

인쇄 장치 한 대에는 최대 3개의 IP 주소가 있을 수 있습니다. 즉 유선, Wi-Fi 및 Wi-Fi Direct의 세 가지입니다. NFC 태그를 터치하면 앱이 Wi-Fi 이용 가능성을 다음과 같은 순서대로 확인합니다.

  • 유선
  • Wi-Fi
  • Wi-Fi Direct

유선 또는 Wi-Fi로 인쇄 장치에 연결할 수 없는 경우, Wi-Fi Direct로 연결합니다.

Android OS에는 Wi-Fi Direct에 두 가지 연결 유형이 있습니다. 하나는 Wi-Fi 액세스 포인트 모드이고 다른 하나는 Wi-Fi Direct 페어링 모드입니다. 차이점은 무엇입니까?

Wi-Fi Direct 페어링 모드를 통해 열결하면 인터넷에 액세스할 수 있습니다. 모바일 장치에 셀룰러 네트워크가 있는 경우, 해당 셀룰러 네트워크를 인터넷 액세스에 사용하게 됩니다.

Mobile Print는 네트워크에 연결된 경우 Wi-Fi를 우선적으로 사용합니다. Wi-Fi가 켜져 있지만 네트워크에 연결되어 있지 않은 경우, Wi-Fi Direct 페어링 모드를 사용해 인쇄 장치와 통신하고 모바일 데이터를 이용해 인터넷에 액세스합니다.

Wi-Fi 액세스 포인트 모드를 통해서는 인터넷에 액세스할 수 없습니다.

KYOCERA Mobile Print는 전자메일과 함께 어떻게 작동합니까?

사용하는 장치에서 전자메일을 보내고 받도록 적절히 구성된 경우 애플리케이션 내에서 문서 또는 이미지 첨부물이 있는 전자메일을 보낼 수 있습니다.

전자메일 첨부파일은 어떻게 인쇄합니까?

전자메일 첨부파일을 인쇄하려면 파일을 애플리케이션으로 가져와 인쇄할 수 있도록 해야 합니다. (자세한 내용은 위의 “파일을 애플리케이션으로 가져올 수 있습니까?” 항목을 참조하십시오.)

KYOCERA Mobile Print에서 웹 탐색을 어떻게 처리합니까?

KYOCERA Mobile Print에는 인터넷 액세스를 위한 웹 브라우저가 내장되어 있습니다. 브라우저를 통해 액세스한 웹 페이지를 인쇄할 수 있습니다.

무료 전자메일 계정 또는 클라우드 기반 서비스 같은 온라인 계정에서 인쇄할 수 있습니까?

인라인 텍스트는 인쇄할 수 있지만, 첨부된 파일 또는 클라우드 기반 저장소에 있는 파일은 안 됩니다. 지원되는 클라우드 기반 서비스는 다음과 같습니다.

  • Dropbox
  • Evernote
  • OneDrive

앱에 이들 각각에 해당되는 아이콘이 있으며 사용자는 사용자의 자격증명을 사용하여 선택한 서비스로 로그인합니다. 지금으로서는 앱에서 다른 클라우드 서비스(예: GoogleDrive 또는 Box 등)는 지원하지 않습니다.

이 애플리케이션에 내장된 웹브라우저는 프록시 환경을 지원합니까?

프록시 환경은 Android 3.1 버전 또는 그 상위 버전이 실행되는 모바일 장치에서만 지원됩니다.

문제 해결

내 인쇄 장치가 검색된 장치 목록에 표시되지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?

  • 지원되는 인쇄 장치인지 확인하십시오.
  • 로컬 영역 네트워크 연결 상태를 점검하고 모바일 장치가 네트워크에 무선으로 연결되어 있는지 확인하십시오.
  • 모바일 장치가 인쇄 장치와 동일한 서브넷 주소 범위에 액세스하고 있는지 확인하십시오.
  • 검색을 다시 시도합니다.
  • 다른 검색 방법을 사용해 보십시오.
  • [장치 검색] 화면의 [입력]을 클릭한 다음 IP 주소를 입력합니다.

도움이 필요한 경우 시스템 관리자에게 문의하십시오.

KYOCERA 인쇄 장치의 IP 주소는 어떻게 찾습니까?

인쇄 장치의 시스템 메뉴로 이동하여 상태 페이지를 인쇄하십시오.

가로 방향 형식의 iWork 문서를 인쇄하면 용지에 세로 방향으로 나타납니다. 이유가 무엇입니까?

애플리케이션은 iWork 문서를 세로 방향으로만 인쇄할 수 있습니다.

Microsoft Office 파일을 미리볼 때 문제가 있습니다. 이유가 무엇입니까?

이 앱은 Office 문서 미리 보기를 렌더링할 때 iOS 서비스를 사용합니다. 더 나은 결과를 위해 Office 2007 이상에서 만든 파일을 사용하십시오.

iOS 장치에서 애플리케이션을 사용하는 동안 “메모리 부족” 메시지를 받았습니다. 이는 무엇을 의미합니까?

iOS 장치는 메모리 할당이 부족해지면 경고 메시지를 보냅니다. 메모리 할당이 부족해지면 시스템은 열려 있는 애플리케이션에서 사용 중인 메모리를 확보하려고 시도합니다. 충분한 메모리가 확보되지 않으면 애플리케이션에 충돌이 발생할 수 있습니다. 모바일 장치에서 열려 있는 애플리케이션을 닫으면 이를 완화시킬 수 있습니다.

인쇄 작업을 보냈지만 인쇄 장치가 응답하지 않습니다. 이유가 무엇입니까?

장치가 로컬 영역 네트워크에 접속되었으며, 인쇄 장치가 켜져 있는지 확인하십시오.

인쇄/스캔 성능이 느리면 어떻게 해야 합니까?

낮은 해상도 옵션을 선택하면 도움이 될 수 있습니다. 또한 네트워크 연결이 느려도 인쇄 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 또한 인쇄 장치에 RAM을 추가하는 것도 고려하십시오. 권장하는 크기는 최소 512MB입니다.

저는 시스템 관리자입니다. 인쇄 및 스캔 제한을 설정하려면 어떻게 해야 합니까?

시스템 관리자는 로컬 인증이나 네트워크 인증을 활성화하여 인쇄 장치에서 또는 Command Center RX를 통해 인쇄 및 스캔을 제한할 수 있습니다. 사용자 로그인이 활성화되어 있는 경우, 관리자가 리소스에 액세스를 제한할 수 있습니다. 관리자는 작업 계정 정보를 사용하여 작업 할당량을 설정할 수 있습니다.

암호화된 PDF 파일을 인쇄할 때 오류가 발생하는 이유는 무엇입니까?

인쇄 장치가 해당 문서의 PDF 버전을 지원하지 않을 수 있습니다. PDF 버전이 1.4 ~ 1.7일 경우에만 지원합니다. 아니면, 인쇄 장치가 암호화된 파일의 PDF 암호화 방법을 지원하지 않을 수 있습니다.

모바일 장치 클립보드에서 텍스트가 잘못 표시되거나 인쇄되는 이유는 무엇입니까?

Android 클립보드 콘텐츠의 텍스트 인코딩이 모바일 장치에 설정된 텍스트 인코딩과 달라서일 수 있습니다.또는 클립보드 콘텐츠가 모바일 장치에서 지원하지 않는 글꼴로 설정되어 있을 수 있습니다. 앱에서 [고급] > [ 텍스트 인코딩(클립보드)] 설정을 변경하면 문제를 줄일 수 있습니다.

Android 장치의 애플리케이션을 사용하여 암호로 보호된 PDF 문서에 액세스하면 문서 암호를 입력하라는 요청이 여러 번 표시되는 이유는 무엇입니까?

Android 장치를 사용하면 애플리케이션이 암호로 보호된 PDF 문서와 상호 작용할 때마다 문서 암호를 직접 입력해야 합니다.

네트워크가 3COM에서 제조된 스위치를 사용합니다. 스위치를 어떻게 구성해야 모바일 프린트가 연결 장치를 발견할 수 있습니까?

3COM 스위치용 웹 인터페이스에서 [장치 보기] > [브릿지] > [멀티캐스트 필터] > [IGMP] > [스누프 모드]를 클릭합니다. 그런 다음 [IGMP 멀티캐스트 필터링][사용]으로 설정합니다. 변경 사항을 저장하면 WS-Discovery를 통해 모바일 프린트로 연결된 장치를 발견할 수 있습니다.

스캔한 문서를 SD 카드에 저장할 때 파일 액세스 오류가 발생하는 이유는 무엇입니까?

Android v.4.0(킷캣)으로 시작하면 SD 카드의 일부 폴더는 장치에 의해 쓰기가 제한됩니다. 스캔한 문서를 저장하려면 [고급 설정] > [파일 위치]에서 [/sdcard/download]를 선택하십시오. 

QR 코드를 사용하여 인쇄 장치에 연결하려면 어떻게 해야 합니까?

[장치 선택](아래 왼쪽 모서리 아이콘)을 터치하고  [QR]을 터치합니다. 카메라를 사용하여 인쇄 장치의 QR 코드를 스캔합니다. 장치 이름을 터치한 다음,  [선택]을 터치하여 인쇄 장치에 연결합니다. 인쇄 장치가 사용자가 원하는 것이 아닌 경우  [재시도]를 터치합니다.

모바일 인쇄에서 카메라를 열고 회전할 때 카메라 방향이 잘못된 이유는 무엇입니까?

모바일 인쇄에서 카메라를 사용하기 전에 장치를 회전하십시오.

Android 장치에서 암호화된 PDF 문서를 인쇄할 때, 인쇄 기본 설정의 방향 설정이 비활성화됩니다. 이유가 무엇입니까?

Android 장치에서 암호화된 PDF 문서는 원래 방향으로만 인쇄됩니다. 앱은 [인쇄 기본 설정]에서 정확한 방향 설정을 자동으로 선택합니다.

내 Android 장치와 페어링된 Wi-Fi Direct를 통해 인쇄 장치를 검색할 수 없습니다. 이유가 무엇입니까?

SNMP 장치 검색은 Wi-Fi Direct 페어링 모드에서는 지원되지 않습니다.

모바일 장치에서  [셀룰러 데이터]가 활성화되어 있는 경우 [IP 주소로 추가]를 사용하십시오.

모바일 장치에서  [셀룰러 데이터]가 활성화되어 있지 않은 경우 [WS-Discovery]를 사용하십시오.

SNMP 장치 검색을 사용하고자 하는 경우, Wi-Fi 액세스 포인트 모드로 인쇄 장치에 연결하면 됩니다.