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Perguntas frequentes sobre o KYOCERA Mobile Print

Geral

O que é o KYOCERA Mobile Print?

O KYOCERA Mobile Print é um aplicativo que permite que você use o seu dispositivo móvel (iOS ou Android) para se conectar, em modo wireless, aos dispositivos de impressão KYOCERA em sua rede local. Quando conectado, você pode:

  • Imprimir fotos e documentos armazenados em seu dispositivo móvel ou em um serviço externo compatível
  • Digitalizar documentos com um dispositivo de impressão compatível e salvá-los no seu dispositivo móvel ou em um serviço externo compatível:
    • Dropbox
    • Evernote
    • OneDrive
    • SMB (Pasta compartilhada - iOS only)
  • Enviar documentos por e-mail
  • Imprimir páginas da web acessadas através do navegador da web incorporado ao aplicativo

Onde posso fazer o download do KYOCERA Mobile Print?

Este aplicativo está disponível para download a partir da iTunes App Store (para dispositivos iOS) e do Google Play (para dispositivos Android).

Quanto custa o KYOCERA Mobile Print?

O aplicativo é gratuito.

Quais idiomas são suportados pelo KYOCERA Mobile Print?

O KYOCERA Mobile Print suporta inglês, francês, alemão, italiano, japonês, coreano, português, chinês simplificado, chinês tradicional e espanhol. O aplicativo exibe automaticamente o mesmo idioma que está definido nas configurações de sistema de seu dispositivo móvel. Caso seu dispositivo móvel esteja ajustado para um idioma diferente daqueles suportados acima, o aplicativo será exibido em inglês.

Hardware e sistema operacional

Quais dispositivos móveis e versões são compatíveis?

  • Apple iPad, iPhone e iPod touch que executam o iOS versão 8.0 ou posterior
  • Smartphones Android e tablets que executam a versão 4.1 ou posterior

Se eu salvar um documento ou um arquivo de imagem no aplicativo em meu dispositivo com Android, onde ele é armazenado?

Documentos ou arquivos de imagem salvos no aplicativo são armazenados em sua pasta de download especificada ou na pasta padrão /sdcard/Download.

Se eu salvar um documento ou um arquivo de imagem no aplicativo em meu dispositivo com iOS, onde ele é armazenado?

Documentos ou arquivos de imagem salvos no aplicativo somente podem ser acessados pela janela Documentos do aplicativo, a não ser que você salve em um serviço externo compatível.

Quais dispositivos de impressão KYOCERA são compatíveis?

[ECOSYS]
ECOSYS M2640idw, ECOSYS M2540dw, ECOSYS M2540dn, ECOSYS M2040dn, ECOSYS M2735dw, ECOSYS M2635dw, ECOSYS M2635dn, ECOSYS M2135dn, ECOSYS P2040dw, ECOSYS P2040dn, ECOSYS P2235dw, ECOSYS P2235dn, ECOSYS P2235d, ECOSYS M5526cdw, ECOSYS M5526cdn, ECOSYS M5521cdw, ECOSYS M5521cdn, ECOSYS P5026cdw, ECOSYS P5026cdn, ECOSYS P5021cdw, ECOSYS P5021cdn, ECOSYS P5025cdn, ECOSYS P5020cdw, ECOSYS P5020cdn, ECOSYS P4040dn, ECOSYS P4035dn, ECOSYS P6130cdn, ECOSYS P6035cdn, ECOSYS M6030cdn, ECOSYS M6530cdn, ECOSYS M6035cidn, ECOSYS M6535cidn, ECOSYS FS-2100D, ECOSYS FS-2100DN, ECOSYS FS-4100DN, ECOSYS FS-4200DN, ECOSYS FS-4300DN, ECOSYS LS-2100DN, ECOSYS LS-4200DN, ECOSYS LS-4300DN, ECOSYS M2030dn, ECOSYS M2035dn, ECOSYS M2530dn, ECOSYS M2535dn, ECOSYS M3040dn, ECOSYS M3040idn, ECOSYS M3540dn, ECOSYS M3540idn, ECOSYS M3550idn, ECOSYS M3560idn, ECOSYS M6026cdn, ECOSYS M6026cidn, ECOSYS M6526cdn, ECOSYS M6526cidn, ECOSYS P2135dn, ECOSYS P6021cdn, ECOSYS P6026cdn, ECOSYS P6030cdn, ECOSYS P7035cdn, FS-1028MFP, FS-1030MFP, FS-1035MFP, FS-1128MFP, FS-1130MFP, FS-1135MFP, FS-1350DN, FS-1370DN, FS-2020D, FS-2025D, FS-3040MFP, FS-3040MFP+, FS-3140MFP, FS-3140MFP+, FS-3540MFP, FS-3640MFP, FS-3920DN, FS-3925DN, FS-4020DN, FS-4025DN, FS-6025MFP, FS-6030MFP, FS-6525MFP, FS-6530MFP, FS-6970DN, FS-6975DN, FS-C2026MFP, FS-C2026MFP, FS-C2026MFP+, FS-C2126MFP, FS-C2126MFP, FS-C2126MFP+, FS-C2526MFP, FS-C2626MFP, FS-C5100DN, FS-C5150DN, FS-C5200DN, FS-C5250DN, FS-C5300DN, FS-C5350DN, FS-C5400DN, FS-C8020MFP, FS-C8025MFP, FS-C8500DN, FS-C8520MFP, FS-C8525MFP, FS-C8600DN, FS-C8650DN, LS-1028MFP, LS-1035MFP, LS-1128MFP, LS-1135MFP, LS-2020D, LS-3140MFP, LS-3140MFP+, LS-3640MFP, LS-4020DN, LS-6970DN, LS-C8500DN, LS-C8600DN, LS-C8650DN

[TASKalfa]
TASKalfa 8052ci, TASKalfa 7052ci, TASKalfa 8002i, TASKalfa 7002i, TASKalfa 3511i, TASKalfa 3011i, TASKalfa2552ci, TASKalfa3252ci, TASKalfa 306ci, TASKalfa 356ci, TASKalfa 406ci, TASKalfa 205c, TASKalfa 206ci, TASKalfa 250ci, TASKalfa 255, TASKalfa 2550ci, TASKalfa 2551ci, TASKalfa 255c, TASKalfa 256ci, TASKalfa 256i, TASKalfa 265ci, TASKalfa 266ci, TASKalfa 300ci, TASKalfa 300i, TASKalfa 3010i, TASKalfa 305, TASKalfa 3050ci, TASKalfa 3051ci, TASKalfa 306i, TASKalfa 3500i, TASKalfa 3501i, TASKalfa 3510i, TASKalfa 3550ci, TASKalfa 3551ci, TASKalfa 400ci, TASKalfa 420i, TASKalfa 4500i, TASKalfa 4501i, TASKalfa 4550ci, TASKalfa 4551ci, TASKalfa 500ci, TASKalfa 520i, TASKalfa 5500i, TASKalfa 5501i, TASKalfa 552ci, TASKalfa 5550ci, TASKalfa 5551ci, TASKalfa 6500i, TASKalfa 6501i, TASKalfa 6550ci, TASKalfa 6551ci, TASKalfa 7550ci, TASKalfa 7551ci, TASKalfa 8000i, TASKalfa 8001i

[KM Series]
KM-2810, KM-2820

Você está planejando adicionar suporte para outros modelos de dispositivo de impressão KYOCERA?

Sim. O aplicativo será atualizado ocasionalmente para ser compatível com novos dispositivos de impressão da KYOCERA.

Posso usar este aplicativo para imprimir em dispositivos de impressão que não são da KYOCERA?

O aplicativo não funcionará com dispositivos de impressão de outras marcas.

Existem muitas diferenças entre o KYOCERA Mobile Print para tablet e o aplicativo para celular?

O layout é ligeiramente diferente para aproveitar melhor os tamanhos de tela diferentes, mas os recursos são os mesmos em ambos.

Impressão e digitalização

Posso imprimir e digitalizar usando um dispositivo Android com o NFC?

Sim, você pode executar os recursos do KYOCERA Mobile Print tocando no dispositivo Android, no tag NFC do dispositivo de impressão.

Como imprimir uma foto?

As fotos podem ser acessadas através da janela Fotos do aplicativo, selecionando um Álbum e, então, uma foto específica. Caso seu dispositivo móvel inclua uma câmera, você pode tirar uma nova foto para imprimir ou enviar por e-mail, tocando em Câmera. Uma vez que você tenha selecionado ou tirado a uma foto, pode ajustar as opções de impressão.

Como imprimir um documento?

Os documentos podem ser acessados através da janela Documentos do aplicativo ou de um serviço externo compatível. Para acessar documentos existentes, toque em Documentos ou em um dos serviços externos (Dropbox, Evernote, OneDrive ou Pasta Compartilhada (apenas iOS)). Uma vez que você tenha selecionado um documento, você poderá ajustar as opções de impressão.

Que tipos de arquivo podem ser impressos?

Você pode imprimir arquivos .BMP, .HTML, .JPG, .PNG, .PDF, .TIFF, .TXT e .XPS. Em dispositivos iOS, você também pode imprimir arquivos .RTF, bem como os tipos de arquivo do Microsoft Office (Word, PowerPoint e Excel) ou do iWork (Keynote, Numbers e Pages). Em dispositivos com Android, arquivos .TXT e .HTML imprimem em resolução mais baixa.

Quais as opções de impressão disponíveis através do aplicativo?

As opções de qualidade de impressão suportadas no aplicativo são Normal, Rascunho e Alta (Somente modelos P&B). As opções de tamanho de papel são Carta, Ofício, Razão, Demonstrativo, A3, A4, A5, A6, Fólio, B4, B5 e B6. Você também pode selecionar o número de cópias a imprimir, o número de páginas por folha e o intervalo de páginas. As opções adicionais são exibidas nas Preferências de Impressão, com base no modelo do dispositivo de impressão.

Posso selecionar a bandeja de papel?

Não. Os trabalhos de impressão são enviados para a bandeja de papel padrão do dispositivo de impressão. Entretanto, se o tamanho de papel que você selecionou está em outra bandeja que não a padrão, aquela bandeja será usada para imprimir o trabalho.

Como visualizar fotos ou documentos armazenados no KYOCERA Mobile Print?

Em dispositivos iOS, você pode acessar as fotos armazenadas na janela Fotos, documentos armazenados na janela Documentos ou através de um serviço externo compatível. Em dispositivos com Android, você pode acessar as fotos armazenadas em sua pasta especificada de download ou na pasta /sdcard/Download padrão.

Onde salvo um novo escaneamento?

Em dispositivos iOS, as novas digitalizações são salvas na janela Documentos do dispositivo, ou você pode selecionar um serviço externo compatível ou uma pasta compartilhada. Em dispositivos com Android, os novos escaneamento são salvos em sua pasta especificada de download ou na pasta /sdcard/Download padrão.

Que formatos de arquivo são suportados para escaneamento?

Você pode escanear documentos para saída nos formatos .JPG, .TIFF e .PDF.

Posso enviar arquivos escaneados por e-mail?

Você pode utilizar o aplicativo de e-mail do seu dispositivo móvel para enviar arquivos escaneados que você tenha salvo nele, ou para um serviço externo compatível. Em dispositivos com iOS, você pode anexar escaneamentos salvos a uma mensagem de e-mail e enviá-la através do aplicativo nativo Mail. Em dispositivos com Android, você pode anexar escaneamentos salvos a uma mensagem de e-mail usando qualquer aplicativo de e-mail que tenha instalado em seu dispositivo.

OCR é suportado?

Não.

O que é Controle de trabalho?

O Controle de trabalho permite que o administrador do sistema rastreie todos os trabalhos de impressão e escaneamento iniciados pelos usuários. Este recurso está disponível em dispositivos de impressão compatíveis. Para habilitar o controle de trabalho, entre em contato com seu administrador de sistema.

Quais os protocolos de impressão compatíveis?

São suportados RAW (porta 9100), IPP (porta 631) e IPPS (SSL porta 443). Em dispositivos iOS, você pode designar um protocolo de impressão tocando em Preferências de Impressão (ícone no ângulo direito, parte inferior da tela) > Protocolo de impressão (ícone de configurações). Em dispositivos Android, toque em Menu > Configurações Avançadas > Protocolo de impressão, dentro do aplicativo. O protocolo de impressão selecionado em seu dispositivo móvel deve coincidir com aquele usado pelo dispositivo de impressão. Se você não tem certeza de qual protocolo é usado pelo seu dispositivo de impressão, entre em contato com seu administrador do sistema.

Existe um limite de número de páginas que pode ser digitalizada através do aplicativo em dispositivos com Android?

Em dispositivos compatíveis com Android, com pelo menos 512MB de RAM, o aplicativo pode digitalizar até 60 páginas A4/coloridas/200 dpi ou 15 páginas A3/coloridas/600 dpi.

O aplicativo pode imprimir documentos PDF contendo várias páginas com tamanhos diferentes de papel?

Com dispositivos iOS, sim. Com dispositivos Android, não de uma vez. No último caso, o aplicativo pode somente imprimir precisamente um tamanho específico de página por trabalho de impressão. Se o seu documento PDF contém páginas com tamanhos diferentes, considere agrupar as páginas por tamanho e enviar cada um dos grupos como um trabalho de impressão separado.

Descoberta e rede

Que tipo de conexão preciso para imprimir ou escanear a partir do meu dispositivo móvel?

Para imprimir ou escanear usando o KYOCERA Mobile Print, seu dispositivo móvel deve estar conectado sem fios à mesma rede local que seu dispositivo de impressão alvo. Se compatível com o seu dispositivo de impressão, o Wi-Fi Direct permite que você se conecte, de forma wireless, a um dispositivo de impressão sem uma rede Wi-Fi local.

Como o KYOCERA Mobile Print descobre dispositivos de impressão?

Por padrão, os dispositivos são descobertos através de descoberta SNMP. Descoberta por Bonjour (somente iOS) ou WS-Discovery também disponíveis. Ao usar o protocolo de descoberta Bonjour, assegure-se de que o mesmo está habilitado em seu dispositivo de impressão.

O que são “Favoritos” e como os adiciono ou excluo?

Os Favoritos são seus dispositivos de impressão favoritos, ou que você usa com mais frequência. Você pode adicionar ou remover dispositivos da lista de Favoritos tocando no ícone da Estrela próximo de qualquer dispositivo descoberto. Você pode ter até 10 dispositivos na lista de Favoritos.

Posso importar arquivos para o aplicativo?

Em dispositivos com iOS, você pode importar arquivos para o aplicativo por qualquer um dos métodos a seguir:

  • Do e-mail: Toque e segure um anexo de e-mail e selecione Copiar para o KYOCERA Print entre as opções para salvar o anexo na pasta Documentos do aplicativo.
  • A partir do iTunes: Ao sincronizar seu dispositivo com iOS ao seu computador usando o iTunes, escolha KYOCERA Print na guia Aplicativos e transfira arquivos usando o painel Documentos KYOCERA Print.
  • De outros aplicativos: Se um aplicativo é compatível com a funcionalidade do iOS Abrir em com o KYOCERA Mobile Print, você poderá usar o Abrir em... e selecionar o Copiar para o KYOCERA Print a partir da lista.

Os arquivos importados podem ser recuperados na janela Documentos do aplicativo.

Em dispositivos com Android, você deve transferir os arquivos para sua pasta especificada de download ou para a pasta /sdcard/Download padrão para que eles estejam disponíveis para o aplicativo.

Posso transferir arquivos a partir do aplicativo para um computador de mesa?

Em dispositivos com iOS existem dois métodos pelos quais você pode transferir arquivos para um computador de mesa. Você pode enviar o arquivo por e-mail de dentro do aplicativo ou usar o recurso Pasta Compartilhada do aplicativo para acessar diretamente seu computador de mesa. Em dispositivos com Android, você pode enviar arquivos por e-mail que tenha salvo no aplicativo para qualquer conta de e-mail que possa acessar a partir do seu computador de mesa.

Para documentos digitalizados, você pode escolher onde salvar: na pasta Documentos do dispositivo ou qualquer um dos serviços externos compatíveis (Dropbox, Evernote, OneDrive ou Pasta Compartilhada). Para alterar, toque na localização (o padrão é Documentos) e selecione uma outra localização. Os arquivos enviados aos serviços externos são acessíveis no seu PC através do aplicativo instalado apropriado ou do site do serviço.

O que é Pasta Compartilhada?

Pasta Compartilhada (somente iOS) permite que você configure o acesso a uma pasta compartilhada em um computador de mesa ou portátil. Toque em Pasta Compartilhada, forneça as seguintes informações e toque em Login:

  • Nome do host ou o endereço IP (somente IPv4 é suportado)
  • Caminho (nome da pasta compartilhada)
  • Nome do usuário para login
  • Senha
  • Domínio (opcional, necessário apenas se o compartilhamento está em um domínio diferente do dispositivo onde está instalado o aplicativo)

Se você tiver problemas na conexão para o compartilhamento, verifique as suas configurações ou entre em contato com o seu administrador de sistema.

Como faço a conexão de um dispositivo Android a um dispositivo de impressão com o NFC?

O NFC deve estar ativo no seu dispositivo Android e no dispositivo de impressão.

Você pode tocar no tag NFC do dispositivo de impressão em cada tela de função, para conectar-se a um dispositivo de impressão.

Qual conexão é usada para o NFC em dispositivos Android?

Um dispositivo de impressão pode ter até 3 endereços IP, que são Cabeado, Wi-Fi, e Wi-Fi Direct. Quando você toca em um tag NFC, o aplicativo verifica a disponibilidade do Wi-Fi na seguinte ordem:

  • Cabeado
  • Wi-Fi
  • Wi-Fi Direct

Conecte-se com o Wi-Fi Direct quando você não puder se conectar a um dispositivo de impressão com a conexão cabeada ou Wi-Fi.

O SO do Android possui dois tipos de modo de conexão para o Wi-Fi Direct: modo do ponto de acesso Wi-Fi e modo de pareamento do Wi-Fi Direct. Qual é a diferença?

Você pode acessar a internet ao conectar-se através do modo de emparelhamento Wi-Fi Direct. Se o seu dispositivo móvel possui uma rede de celular, a rede de celular será usada para o acesso à Internet.

O Mobile Print prioriza o uso de Wi-Fi se houver conexão a uma rede. Se o Wi-Fi estiver ligado mas não houver conexão a uma rede, é utilizado o modo de emparelhamento Wi-Fi Direct para a comunicação com o dispositivo de impressão, e os dados do celular são utilizados para o acesso à Internet.

Você não pode acessar a Internet através do modo ponto de acesso Wi-Fi.

Como o KYOCERA Mobile Print funciona com e-mail?

Você pode enviar e-mails com documentos ou imagens como anexo de dentro do aplicativo se o seu dispositivo está corretamente configurado para enviar e receber e-mails.

Como imprimo um anexo de e-mail?

Para imprimir um anexo de e-mail você deve importar o arquivo para o aplicativo para torná-lo disponível para impressão. (Para obter maiores detalhes, veja o tópico “Posso importar arquivos para o aplicativo?” acima.)

Como o KYOCERA Mobile Print lida com a navegação Web?

O KYOCERA Mobile Print possui um navegador da Web incorporado para acesso à Internet. Você pode imprimir páginas da Web acessadas através do navegador.

Posso imprimir a partir de minhas contas on-line, como de contas de e-mail gratuitas ou de serviços baseados em nuvem?

Você pode imprimir o texto em linha, mas não anexos de arquivos ou arquivos que estejam armazenados em nuvem. Os serviços externos baseados na nuvem seguintes são compatíveis:

  • Dropbox
  • Evernote
  • OneDrive

Cada um destes possui seu próprio ícone no aplicativo e você acessa o serviço selecionado com as suas credenciais. Neste momento, o aplicativo não é compatível com outros serviços (como o GoogleDrive ou Box).

O navegador da incorporado incorporado suporta o uso de ambientes com proxy?

Ambientes com proxy somente são suportados em dispositivos móveis executando o Android versão 3.1 ou acima.

Resolução de problemas

Meu dispositivo de impressão não é exibido na lista de dispositivos detectados. O que posso fazer?

  • Verifique se seu dispositivo de impressão é compatível
  • Verifique suas conexões de rede local e confirme se seu dispositivo móvel está conectado à rede no modo wireless
  • Verifique se seu dispositivo móvel está acessando o mesmo intervalo de endereços de sub-rede que o do dispositivo de impressão
  • Tente realizar novamente a descoberta
  • Tente outro método de detecção
  • Clique em Inserir na tela Selecionar Dispositivo e digite o endereço de IP

Caso seja necessário, entre em contato com o administrador do sistema para obter ajuda.

Como encontro o endereço IP do meu dispositivo de impressão KYOCERA?

Acesse o menu do sistema do dispositivo de impressão e imprima uma página de status.

Quando imprimo documentos do iWork que estão em formato paisagem, eles são exibidos no papel na orientação retrato. Por quê?

O aplicativo somente pode imprimir documentos do iWork na orientação retrato.

Estou tendo problemas com a visualização de arquivos do Microsoft Office. Por quê?

O aplicativo usa os serviços do iOS para renderizar as visualizações dos documentos do Office. Para obter melhores resultados, use arquivos produzidos no Office 2007 ou posterior.

Ao usar o aplicativo em meu dispositivo com iOS, recebi uma mensagem sobre “pouca memória”. O que isso significa?

Seu dispositivo com iOS enviará uma mensagem de advertência quando a alocação de memória estiver baixa. Quando a alocação de memória estiver baixa, o sistema tentará liberar a memória usada pelos aplicativos abertos. Se não for liberada memória suficiente, é possível que os aplicativos travem. Fechar os aplicativos abertos em seu dispositivo móvel pode resolver a situação.

Enviei um trabalho de impressão, mas meu dispositivo de impressão não está respondendo. Por quê?

Verifique se seus dispositivos estão conectados à rede local e se o dispositivo de impressão está ligado.

A impressão/digitalização está lenta. O que devo fazer?

A seleção de uma resolução mais baixa pode ajudar. É também possível que sua conexão de rede seja lenta, o que pode afetar o desempenho de impressão. Além disso, considere adicionar mais RAM a seu dispositivo de impressão. O mínimo recomendado é de 512 MB.

Sou administrador do sistema. Como posso definir as restrições de impressão e digitalização?

O administrador do sistema pode restringir a impressão e digitalização no dispositivo de impressão ou por meio do Command Center RX, ativando a autenticação local ou de rede. Com o login do usuário ativo, um administrador pode restringir o acesso aos recursos. Os administradores podem definir quotas de trabalhos usando o Controle de trabalho.

Por que recebo erros ao tentar imprimir um arquivo PDF criptografado?

É possível que o dispositivo de impressão não seja compatível com a versão PDF do documento; somente as versões PDF 1.4 a 1.7 são compatíveis. Também pode ser que o dispositivo de impressão não seja compatível com o método de criptografia de PDF usado no arquivo criptografado.

Por que o texto exibido ou impresso a partir da área de transferência de meu dispositivo móvel está ilegível?

É possível que a codificação de texto do conteúdo da área de transferência do Android seja diferente daquela definida no dispositivo móvel.Ou o conteúdo da área de transferência pode estar ajustado para uma fonte que não é suportada pelo dispositivo móvel. A mudança da configuração de Avançado > Codificação de texto (Área de transferência) no aplicativo pode resolver o problema.

Quando uso o aplicativo em um dispositivo com Android para acessar documentos PDF protegidos por senha, por que recebo várias solicitações para inserir a senha do documento?

Nos dispositivos com Android, cada vez que o aplicativo interage com um documento PDF protegido por senha, a senha do documento deve ser informada manualmente.

Minha rede usa uma chave fabricada pela 3COM. Como posso configurar a chave para que o Mobile Print possa detectar os dispositivos conectados?

Na interface da Web de sua chave 3COM, clique em Visualização de dispositivos > Ponte > Filtro multicast > IGMP > Modo Snoop. Em seguida, defina Filtragem multicast IGMP como Ativado. Depois de salvar suas alterações, você poderá detectar os dispositivos conectados por meio do Mobile Print via WS-Discovery.

Por que recebo uma mensagem de erro de acesso ao arquivo quando salvo um documento digitalizado em um cartão SD?

Desde a v.4.0 do Android (Kitkat), algumas pastas do cartão SD são restritas para gravação pelo dispositivo. Para salvar documentos digitalizados, selecione /sdcard/download em Configurações Avançadas > Local do arquivo.

Como faço a conexão com um dispositivo de impressão usando um código QR?

Toque em Selecionar Dispositivo (ícone no ângulo esquerdo, na parte inferior) e toque em QR. Use a câmera para escanear o código QR para um dispositivo de impressão. Toque no nome do dispositivo e toque em Selecionar para conectar-se ao dispositivo de impressão. Toque em Tentar novamente se o dispositivo de impressão não for aquele que você deseja.

Por que a orientação da câmera está incorreta quando eu abro e giro a câmera no Mobile Print?

Gire o dispositivo antes de usar a câmera no Mobile Print.

Quando imprimo documentos PDF criptografados em um dispositivo com Android, a configuração Orientação, nas Preferências de impressão, está desativada. Por quê?

Em dispositivos com Android, os documentos PDF criptografados somente podem ser impressos na orientação original. O aplicativo seleciona automaticamente a configuração de orientação correta em Preferências de impressão.

Não consigo descobrir um dispositivo de impressão Wi-Fi Direct pareando com o meu dispositivo Android. Por quê?

A descoberta de dispositivo SNMP não é compatível com o modo de pareamento Wi-Fi Direct.

Use o Adicionar segundo endereço de IP se os dados do celular estiverem ativos no seu dispositivo móvel.

Use o WS-Discovery se os dados do celular não estiverem ativos no seu dispositivo móvel.

Se você deseja usar a descoberta de dispositivo SNMP, você pode se conectar com um dispositivo de impressão através do modo de ponto de acesso Wi-Fi.