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KYOCERA MyPanel FAQ

일반

KYOCERA MyPanel이란 무엇입니까?

KYOCERA MyPanel은 로컬 Wi-Fi 네트워크에서 모바일 장치를 사용하여 호환 KYOCERA 인쇄 장치에 접속할 수 있는 iOS, Android 및 Windows Phone용 애플리케이션입니다. 연결 시 다음의 작업을 할 수 있습니다.

  • 문서 복사
  • 문서 스캔 및 송신
  • 문서 스캔 및 팩스 보내기
  • 사용자박스의 파일 인쇄
  • 설정을 워크플로로 저장
  • Evernote 메모 및 첨부 파일 미리 보기 및 인쇄
  • Dropbox 파일 미리 보기 및 인쇄
  • OneDrive 파일 미리 보기 및 인쇄
  • QR 코드 생성 및 인쇄
  • 네트워크 장치에 접속
  • 장치 정보 표시
  • 인증 설정 및 기능 관리
  • 팩스 알림 활성화

KYOCERA MyPanel은 어디에서 다운로드할 수 있습니까?

이 애플리케이션은 iTunes(iOS 장치용), Google Play(Android 장치용) 및 Windows Phone Store(Windows Phone 장치용)에서 다운로드할 수 있습니다.

KYOCERA MyPanel이 지원하는 언어는 무엇입니까?

KYOCERA MyPanel은 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어, 중국어 간체 및 번체, 스페인어로 제공됩니다. 이 애플리케이션은 사용자의 모바일 장치의 시스템 설정과 동일한 언어로 자동으로 표시됩니다. 모바일 장치가 위에 지원되는 언어 이외의 언어로 설정된 경우, 이 애플리케이션은 영어로 표시됩니다.

하드웨어 및 운영 체제

지원되는 모바일 장치는 무엇입니까?

  • Apple iPad, iPhone, iPod Touch
  • Android 스마트폰 및 태블릿
  • Windows Phone

지원되는 iOS 버전은 무엇입니까?

버전 8.0 이상

지원되는 Android 버전은 무엇입니까?

버전 3.0 이상

지원되는 Windows Phone 버전은 무엇입니까?

버전 8.1 이상

지원되는 KYOCERA 인쇄 장치는 무엇입니까?

이 애플리케이션은 다음의 모델을 지원합니다:

  • ECOSYS M6030cdn
  • ECOSYS M6530cdn
  • ECOSYS M6035cidn
  • ECOSYS M6535cidn
  • ECOSYS P6130cdn
  • ECOSYS P6035cdn
  • ECOSYS P7040cdn
  • ECOSYS M3540dn
  • ECOSYS M3040dn
  • ECOSYS M3040idn
  • ECOSYS M3540idn
  • ECOSYS M3550idn
  • ECOSYS M3560idn
  • ECOSYS M2535dn
  • ECOSYS M2035dn
  • ECOSYS M2530dn
  • ECOSYS M2030dn
  • ECOSYS M6526cdn
  • ECOSYS M6026cdn
  • ECOSYS M6026cidn
  • ECOSYS M6526cidn
  • ECOSYS P5021cdn
  • ECOSYS P5021cdw
  • ECOSYS P5026cdn
  • ECOSYS P5026cdw
  • ECOSYS M5521cdn
  • ECOSYS M5521cdw
  • ECOSYS M5526cdn
  • ECOSYS M5526cdw
  • TASKalfa 306ci
  • TASKalfa 356ci
  • TASKalfa 406ci
  • TASKalfa 6052ci
  • TASKalfa 5052ci
  • TASKalfa 4052ci
  • TASKalfa 3552ci
  • TASKalfa 3252ci
  • TASKalfa 2552ci
  • TASKalfa 6002i
  • TASKalfa 5002i
  • TASKalfa 4002i
  • TASKalfa 3511i
  • TASKalfa 3011i

추가적인 KYOCERA 인쇄 장치 모델에 대한 지원을 추가할 계획입니까?

예. 이 애플리케이션은 새로운 KYOCERA 인쇄 장치를 지원하기 위해 가끔씩 업데이트될 것입니다.

이 애플리케이션을 사용하여 KYOCERA 이외의 인쇄 장치로 인쇄 및 스캔할 수 있습니까?

이 애플리케이션은 다른 브랜드의 인쇄 장치와 호환되지 않습니다.

인쇄, 복사, 송신 및 팩스

Android 장치를 사용하여 NFC로 인쇄 및 스캔을 할 수 있습니까?

예, 인쇄 장치의 NFC 태그에서 Android 장치를 터치하면 KYOCERA MyPanel 기능을 실행할 수 있습니다.

스캔한 이미지를 어디로 송신할 수 있습니까?

iOS 및 Android의 경우 스캔한 이미지는 이메일 주소, Dropbox, Evernote, OneDrive 및 공유 폴더로 송신할 수 있습니다.

Windows Phone의 경우 스캔한 이미지는 이메일 주소, OneDrive, 일부 인쇄 장치 모델의 경우 공유 폴더로 송신할 수 있습니다.

이메일 주소는 인쇄 장치 주소록이나 모바일 장치 주소록에서 선택할 수도 있습니다.

어떤 종류의 이미지와 텍스트 파일을 인쇄할 수 있습니까?

iOS에서는 .JPEG, .PNG, .TIFF, .PDF, .TXT, .XPS, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, iWork Keynote, iWork Numbers, iWork Pages를 인쇄할 수 있습니다. iOS 8.0이나 iOS 8.0.2를 사용하고 있다면 모바일 장치를 iOS 8.1로 업그레이드해야 .RTF 파일을 인쇄할 수 있습니다. .XPS에서는 [사용자 로그인], [부문관리], 미리 보기가 지원되지 않습니다.

Android에서는 .JPEG, .PNG, .TIFF, .PDF, .TXT, .XPS를 인쇄할 수 있습니다. .TIFF 및 .XPS에서는 [사용자 로그인], [부문관리], 미리 보기가 지원되지 않습니다.

Windows Phone에서는 JPEG, .PNG, .BMP, .TIFF, .PDF, .TXT, .XPS를 인쇄할 수 있습니다. .TXT 및 .XPS에서는 [사용자 로그인], [부문관리], 미리 보기가 지원되지 않습니다. .PDF에서는 미리 보기가 지원되지 않습니다.

모바일 장치에서 인쇄하거나 스캔할 때 필요한 접속 유형은 무엇입니까?

KYOCERA MyPanel을 사용하여 인쇄하거나 스캔하려면 모바일 장치를 대상 인쇄 장치와 동일한 로컬 영역 네트워크에 무선 접속해야 합니다.

URL, 광고, 연락처 정보 등을 위한 QR 코드를 만들 수 있습니까?

아니요. MyPanel로 만드는 QR 코드 데이터는 장치의 모델 이름 및 IP 주소로 제한됩니다. QR 코드는 KYOCERA 인쇄 장치에 접속하는 데만 사용됩니다.

팩스 알림을 설정하는 방법은 무엇입니까?

iOS 및 Android의 경우 알림은 [시스템 메뉴]에서 활성화할 수 있습니다. [알림]을 누른 다음 [확인]을 누릅니다.

검색 및 네트워크

Android 장치를 NFC를 통해 인쇄 장치에 연결하려면 어떻게 해야 합니까?

사용자의 Android 장치와 인쇄 장치에서 NFC가 활성화되어 있어야 합니다.

인쇄 장치의 홈 화면에서 NFC 태그를 터치하여 인쇄 장치에 연결할 수 있습니다.

Android 장치에서 NFC에는 어떤 연결이 사용됩니까?

인쇄 장치 한 대에는 최대 3개의 IP 주소가 있을 수 있습니다. 즉 유선, Wi-Fi 및 Wi-Fi Direct의 세 가지입니다. NFC 태그를 터치하면 앱이 Wi-Fi 이용 가능성을 다음과 같은 순서대로 확인합니다.

  • 유선
  • Wi-Fi
  • Wi-Fi Direct
  • 유선 또는 Wi-Fi로 인쇄 장치에 연결할 수 없는 경우, Wi-Fi Direct로 연결합니다.

    DNS 서버를 통해 IP 주소를 얻고 싶지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?

    응용 프로그램의 시스템 메뉴에서 [호스트 이름 사용]을 끕니다.

    Android OS에는 Wi-Fi Direct에 두 가지 연결 유형이 있습니다. 하나는 Wi-Fi 액세스 포인트 모드이고 다른 하나는 Wi-Fi Direct 페어링 모드입니다. 차이점은 무엇입니까?

    Wi-Fi Direct 페어링 모드를 통해 열결하면 인터넷에 액세스할 수 있습니다. 모바일 장치에 셀룰러 네트워크가 있는 경우, 해당 셀룰러 네트워크를 인터넷 액세스에 사용하게 됩니다.

    MyPanel은 네트워크에 연결된 경우 Wi-Fi를 우선적으로 사용합니다. Wi-Fi가 켜져 있지만 네트워크에 연결되어 있지 않은 경우, Wi-Fi Direct 페어링 모드를 사용해 인쇄 장치와 통신하고 모바일 데이터를 이용해 인터넷에 액세스합니다.

    Wi-Fi 액세스 포인트 모드를 통해서는 인터넷에 액세스할 수 없습니다.

    내 셀룰러 데이터를 사용해야 하는 경우가 있습니까?

    다음 기능을 사용하는 경우 귀하의 셀룰러 데이터를 사용할 수 있습니다.

    • 공유 폴더, [Evernote], [Dropbox] 또는 [OneDrive]로 송신
    • [Evernote], [Dropbox] 또는 [OneDrive]에서 인쇄

    Wi-Fi Direct로 인쇄 장치에 연결된 경우 이러한 기능에는 인터넷 액세스가 필요합니다.

    [장치 선택]에서 IPv6 주소를 입력하여 장치를 찾을 수 있습니까?

    iOS에서는 IPv6 주소를 사용할 수 있습니다. Android 및 Windows Phone에서는 IPv4 주소로만 장치를 찾을 수 있습니다.

    QR 코드를 사용하여 인쇄 장치에 연결하려면 어떻게 해야 합니까?

    카메라를 사용하여 인쇄 장치 QR 코드를 스캔합니다. 코드가 확인되면 [접속]을 눌러서 장치에 접속합니다.

    문제 해결

    내 Android 장치와 페어링된 Wi-Fi Direct를 통해 인쇄 장치를 검색할 수 없습니다. 이유가 무엇입니까?

    SNMP 및 Bonjour 장치 검색은 Wi-Fi Direct 페어링 모드에서는 지원되지 않습니다.

    모바일 장치에서  [셀룰러 데이터]가 활성화되어 있는 경우 [IP 주소 지정]을 사용하십시오.

    모바일 장치에서  [셀룰러 데이터]가 활성화되어 있지 않은 경우 [WS-Discovery]를 사용하십시오.

    SNMP 또는 Bonjour 장치 검색을 사용하고자 하는 경우, Wi-Fi 액세스 포인트 모드로 인쇄 장치에 연결하면 됩니다.

    내 Android 장치에서 사용자박스에 저장한 문서를 볼 수 없습니다. 이유가 무엇입니까?

    저장된 모든 문서를 보려면 홈 화면으로 이동하여 [사용자박스] 아이콘을 눌러 문서를 다시 로드합니다.

    [복사] 기능 사용 시 오류가 표시됩니다. 이유가 무엇입니까?

    [자동(컬러)용 매체] 설정이 [모든 매체 유형]으로 바뀌면 일부 모델에서 이런 현상이 발생할 수 있습니다.

    인쇄 장치의 작업 패널에서 [시스템 메뉴] > [일반 설정] > [원고/용지 설정]으로 이동하고 [자동(컬러)용 매체][모든 매체 유형]을 제외한 다른 것으로 설정합니다.

    이 애플리케이션이 v1.0.3에서 업그레이드되면서 저장된 모든 워크플로가 제거되었습니다.  어떻게 해야 합니까?

    이것은 v1.0.3에서의 업그레이드 시 알려진 문제입니다. 새 워크플로를 만들어야 합니다. 나중의 업그레이드를 위해 워크플로를 저장할 수 있습니다.

    인쇄 작업을 보냈지만 인쇄 장치가 응답하지 않습니다. 이유가 무엇입니까?

    장치가 로컬 영역 네트워크에 접속되었으며, 인쇄 장치가 켜져 있는지 확인하십시오.

    인쇄/스캔 성능이 느립니다. 어떻게 해야 합니까?

    해상도 옵션을 이용할 수 있다면 보다 낮은 해상도 옵션을 선택하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 또한 네트워크 연결이 느려도 인쇄 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 성능이 나아지지 않으면 영업사원에게 연락하십시오.

    저는 시스템 관리자입니다. 인쇄 및 스캔 제한을 설정하려면 어떻게 해야 합니까?

    시스템 관리자는 로컬 인증이나 네트워크 인증을 활성화하여 인쇄 장치에서 또는 Command Center RX를 통해 인쇄 및 스캔을 제한할 수 있습니다. 사용자박스 파일을 [부문관리] 확인과 함께 인쇄할 수 없습니다.

    내 인쇄 장치가 발견된 장치 목록에 표시되지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?

    • 지원되는 인쇄 장치인지 확인하십시오.
    • 로컬 영역 네트워크 연결을 점검하고, 모바일 장치가 네트워크에 무선 접속되었는지 확인하십시오.
    • 모바일 장치가 인쇄 장치와 동일한 서브넷 주소 범위에 액세스하고 있는지 확인하십시오.
    • WSD가 인쇄 장치 또는 Command Center RX에서 활성화되었는지 확인하십시오.
    • 검색을 다시 시도합니다.
    • 인쇄 장치의 작업 패널이나 상태 페이지에 표시된 IP 주소를 입력합니다.

    도움이 필요한 경우 시스템 관리자에게 문의하십시오.

    제가 다른 크기의 용지를 넣어도 장치 정보 페이지에는 카세트 또는 MP 트레이에 Letter/A4 용지가 들어 있다고 표시되는 이유는 무엇입니까?

    인쇄 장치나 Command Center RX에서 용지 크기를 수동으로 구성해야 합니다. 용지 크기를 수동으로 구성하면 MyPanel에 정확한 크기가 표시될 것입니다.

    인쇄 기능들 간에 약간의 제약이 있습니다. 예를 들면 [페이지집약] 기능을 사용할 때 [배율]이나 용지 선택을 변경할 수 없습니다. 이유가 무엇입니까?

    인쇄 장치의 기능 제약은 MyPanel에도 적용됩니다.

    홈 화면에서 몇 가지 아이콘을 삭제했습니다. 그것을 복구하려면 어떻게 해야 합니까?

    [시스템 메뉴] > [특징 관리]로 가서 제거된 기능의 선택 상자를 선택하십시오. 기본 기능만 복원할 수 있습니다. 워크플로는 복원할 수 없습니다.

    [전송] 기능을 사용하고 있습니다. 이메일 주소를 추가한 후에 Evernote, Dropbox 또는 OneDrive 수신처확인을 추가하자 이메일 수신처확인이 사라졌습니다. 이유가 무엇입니까?

    iOS 및 Android의 경우 수신처확인을 이메일 주소 또는 폴더, Evernote, Dropbox와 OneDrive의 조합으로 선택할 수 있습니다.

    Windows Phone의 경우 수신처확인을 이메일과 폴더의 조합 또는 Evernote, Dropbox와 OneDrive의 조합으로 선택할 수 있습니다.

    사용자박스의 파일을 인쇄할 수 없습니다. 이유가 무엇입니까?

    부문관리의 설정을 점검하십시오. 사용자박스 인쇄는 부문관리와 호환되지 않습니다. 사용자박스에서 인쇄하려면 부문관리를 꺼야 합니다.

    [자동(컬러)용 매체] 설정이 [모든 매체 유형]으로 바뀌면 일부 모델에서 이런 현상이 발생할 수 있습니다.

    인쇄 장치의 작업 패널에서 [시스템 메뉴] > [일반 설정] > [원고/용지 설정]으로 이동하고 [자동(컬러)용 매체][모든 매체 유형]을 제외한 다른 것으로 설정합니다.

    또한 [배율] 설정이 [자동]으로 바뀌면 일부 모델에서 이런 현상이 발생할 수 있습니다.

    인쇄 장치의 작업 패널에서 [시스템 메뉴] > [일반 설정] > [기능 기본값]으로 이동하고 [배율][100%]로 설정합니다.

    Evernote 메모를 MyPanel에서 미리 볼 수 없습니다. 이유가 무엇입니까?

    Android에서는 일부 Evernote 메모를 미리 볼 수 없습니다.

    실수로 워크플로를 삭제했습니다. 그것을 복구하는 방법이 있습니까?

    워크플로를 다시 만들어야 합니다.

    iOS 홈 화면 또는 [수신처 선택] 목록에서 OneDrive를 볼 수 없습니다. 이유가 무엇입니까?

    OneDrive에 대한 액세스는 iOS 8.0 이상에서 지원됩니다.

    워크플로를 몇 개 만들었으나 화면에서 볼 수 없습니다. 다 어디에 있는 것입니까?

    iOS 및 Android의 경우 워크플로가 다음 페이지로 간 것일 수 있습니다. 다음 페이지를 보려면 홈 화면을 왼쪽으로 미십시오.

    Windows Phone의 경우 워크플로가 홈 화면 위 또는 아래에 있을 수 있습니다. 더 많은 아이콘(사용 가능할 경우)을 확인하려면 위나 아래로 스크롤합니다.

    [장치 선택] > [QR 코드] 기능을 사용하여 인쇄 장치를 선택하고 있습니다. 모바일 장치 화면에서 QR 코드가 초점을 벗어난 상태로 나타나고 인쇄 장치는 연결되지 않습니다.

    다른 검색 방법 중 하나를 사용하여 네트워크 인쇄 장치를 찾습니다. [IP 주소 지정] 또는 [장치 찾기].

    [전송] 기능을 사용하고 있습니다. 잘못된 이메일 주소, 존재하지 않는 폴더, 제거된 Dropbox 또는 OneDrive 계정 등을 선택했을 수 있다는 생각이 듭니다. 그러나 오류 메시지는 나타나지 않았습니다. [취소]를 클릭했지만 [성공]으로 표시됩니다. 작업이 전송되었는지 여부를 어떻게 알 수 있습니까?

    인쇄 장치의 작업 패널에서 [상태] > [작업 로그 전송]으로 이동하여 문서 전송이 완료되었는지 확인하십시오. 그렇지 않으면, 올바른 수신처확인을 선택하고 문서를 재전송하십시오.

    MyPanel에서 Dropbox 계정에 로그인한 후 파일이 나타나지 않습니다. [전송] 기능을 사용하여 Dropbox에 파일 전송을 시도했지만 파일이 나타나지 않았습니다. 그런 후 로그아웃을 시도했을 때 [로그아웃] 버튼이 작동하지 않았습니다.

    Android의 경우 Dropbox 계정에는 MyPanel Dropbox 기능을 사용할 최소 한 개의 폴더가 있어야 합니다. 모바일 장치의 [뒤로] 버튼을 눌러 Dropbox를 닫습니다. 모바일 장치 또는 컴퓨터에서 Dropbox 계정을 열고 폴더를 만듭니다. 그런 후 MyPanel에서 Dropbox로 로그인하면 콘텐츠가 정상적으로 나타날 것입니다.

    내 Android 장치에서 공유 폴더로 문서를 전송할 수 없습니다. 이유가 무엇입니까?

    공유 폴더로의 문서 전송은 5.0 이전 버전의 Android 장치에서만 지원됩니다.

    [전송] 기능을 사용할 때, [원고크기]와 다른 [전송크기]를 선택했습니다. 문서를 전송할 때 잘못된 크기로 나타났습니다.

    이런 현상은 다음 모델에서 발생합니다. 판매 회사에 문의하여 인쇄 장치 펌웨어를 버전 XXX_2000.003.001 이상으로 업그레이드하십시오.

    • ECOSYS M6030cdn
    • ECOSYS M6530cdn
    • ECOSYS M6035cidn
    • ECOSYS M6535cidn

    [복사] 기능을 사용할 때, [원고크기]와 다른 용지 크기가 있는 [용지 선택] 설정을 선택했습니다. 문서를 복사할 때 잘못된 크기로 나타났습니다.

    이런 현상은 다음 모델에서 발생합니다. 판매 회사에 문의하여 인쇄 장치 펌웨어를 버전 XXX_2000.003.001 이상으로 업그레이드하십시오.

    • ECOSYS M6030cdn
    • ECOSYS M6530cdn
    • ECOSYS M6035cidn
    • ECOSYS M6535cidn

    MyPanel 앱을 통해 내 Evernote 계정의 암호를 변경할 수 없습니다. 이유가 무엇입니까?

    Android 웹 브라우저가 Evernote 웹 인터페이스에 액세스하는 데 문제가 있다는 것은 알려진 문제입니다. Evernote 앱을 사용하여 Evernote 계정을 관리하십시오.

    일부 MyPanel 기능을 내 장치에서 사용할 수 없습니다. 이유가 무엇입니까?

    연결된 인쇄 장치에서 지원하지 않는 기능은 사용할 수 없습니다.

    팩스 알림은 어디에서 설정합니까?

    MyPanel 앱 아이콘과 알림 아이콘은 알림 센터가 마지막으로 열린 이후 새 팩스의 수를 나타냅니다.