¿Qué tipo de conexión se necesita para imprimir o escanear desde el dispositivo móvil?
Para imprimir o escanear con KYOCERA Mobile Print, el dispositivo móvil debe estar conectado de forma inalámbrica a la misma red de área local que el dispositivo de impresión de destino. Si es compatible con su dispositivo de impresión, Wi-Fi Direct le permite conectarse directamente a un dispositivo de impresión sin una red Wi-Fi local.
¿Cómo detecta Mobile Print los dispositivos de impresión?
De forma predeterminada, se utiliza la función detección de SNMP para identificar dispositivos. También es posible detectar dispositivos a través de Bonjour (solo en iOS) o WS-Discovery. Si utiliza el protocolo de detección Bonjour, asegúrese de activarlo en el dispositivo de impresión.
¿Qué son los “Favoritos” y cómo puedo agregarlos o eliminarlos?
Puede guardar hasta 10 dispositivos de impresión en la lista Favoritos de la ventana Detección. Como opción predeterminada, la aplicación utiliza el protocolo SNMP para detectar dispositivos de impresión en su red Wi-Fi. Alternativamente, puede usar los protocolos de detección WS-Discovery o Bonjour (solo en iOS). Para guardar un dispositivo de impresión en la lista Favoritos, pulse el icono de estrella que aparece junto al nombre del dispositivo seleccionado en la ventana Seleccionar dispositivo.
¿Puedo importar archivos a la aplicación?
En los dispositivos iOS, puede importar archivos a la aplicación mediante cualquiera de los siguientes métodos:
Desde un correo electrónico: toque durante un instante el archivo adjunto a un correo electrónico y seleccione la opción Copiar a KYOCERA Print para guardar el archivo adjunto en la carpeta Documentos de la aplicación.
Desde iTunes: cuando sincronice su dispositivo iOS con su ordenador usando iTunes, seleccione KYOCERA Print en la ficha Aplicaciones y transfiera los archivos a través del panel Documentos de KYOCERA Print.
Desde otras aplicaciones: si una aplicación admite la funcionalidad de iOS Abrir en con Mobile Print, es posible usar la opción Abrir en… y seleccionar Copiar a KYOCERA Print en la lista.
Los archivos importados pueden verse en la ventana Documentos de la aplicación.
En dispositivos Android, importe archivos a la aplicación con estos métodos:
Desde un correo electrónico: abra el archivo adjunto a un correo electrónico en la aplicación tocando el archivo en cuestión. Si se admite la funcionalidad correspondiente al tipo de archivo adjunto, seleccione KYOCERA Mobile Print en las opciones para abrir el archivo adjunto en la ventana Documentos.
Desde un explorador: abra un sitio web con un explorador y seleccione el menú Opciones, ubicado en la esquina superior derecha, luego Compartir y, por último, KYOCERA Mobile Print para cargar el sitio en la ventana web.
Desde otras aplicaciones: si una aplicación admite la funcionalidad Abrir con Mobile Print, seleccione Abrir con o Compartir, y luego KYOCERA Mobile Print para cargar el archivo en la ventana Documentos.
¿Puedo transferir archivos desde la aplicación a un ordenador de escritorio?
En los dispositivos iOS, existen dos métodos mediante los cuales es posible transferir archivos a un ordenador de escritorio. Puede enviar el archivo por correo electrónico desde la aplicación o usar la función Carpeta compartida de la aplicación para obtener acceso directamente a su ordenador de escritorio. En los dispositivos Android, puede enviar por correo electrónico los archivos que guardó en la aplicación a cualquier cuenta de correo electrónico que sea accesible desde su ordenador de escritorio.
Para documentos escaneados, tiene la opción de guardar en distintas ubicaciones: la carpeta Documentos del dispositivo o cualquiera de los servicios externos admitidos (Dropbox, Evernote, OneDrive o Carpeta compartida). Para cambiar la ubicación, selecciónela (la opción predeterminada es Documentos) y luego seleccione otra ubicación. Desde su PC, puede acceder a los archivos enviados a servicios externos mediante la aplicación correspondiente instalada en la PC o a través del sitio web de la aplicación.
¿Qué es Carpeta compartida?
Con Carpeta compartida es posible configurar el acceso a una carpeta compartida en un ordenador de escritorio o en un ordenador portátil. Seleccione Carpeta compartida, proporcione la siguiente información y luego seleccione Inicio de sesión (en iOS; Listo en Android):
Nombre del host o dirección IP (solo se admite IPv4)
Ruta (nombre de la carpeta compartida)
Nombre de usuario para inicio de sesión
Contraseña
Dominio (opcional, solo se necesita si el recurso compartido se encuentra en un dominio distinto al dispositivo que aloja la aplicación)
Si tiene algún problema para conectarse con el recurso compartido, verifique la configuración o póngase en contacto con el administrador del sistema.
¿Cómo conecto un dispositivo Android a un dispositivo de impresión con NFC?
NFC debe estar activado en el dispositivo Android y en el dispositivo de impresión.
Puede pulsar la etiqueta de NFC de cada pantalla de función para conectarse a un dispositivo de impresión.
¿Qué conexión se usa para NFC en los dispositivos Android?
Un dispositivo de impresión puede tener hasta 3 direcciones IP: conexión cableada, conexión Wi-Fi y Wi-Fi Direct. Cuando se toca una etiqueta NFC, la aplicación verifica la disponibilidad de Wi-Fi en el siguiente orden:
Conexión cableada
Wi-Fi
Wi-Fi Direct
Cuando el sistema no puede conectarse a un dispositivo de impresión mediante una conexión cableada o Wi-Fi, utiliza Wi-Fi Direct.
Android OS tiene dos tipos de modos de conexión para Wi-Fi Direct: modo de punto de acceso Wi-Fi y modo de emparejamiento Wi-Fi Direct. ¿Cuál es la diferencia?
Podrá acceder a Internet cuando se encuentre conectado mediante el modo de emparejamiento Wi-Fi Direct. Si su dispositivo móvil cuenta con red celular, se utilizará esta opción para el acceso a Internet.
Mobile Print prioriza el uso de Wi-Fi si el sistema está conectado a una red. Si el Wi-Fi se encuentra activado pero no está conectado a una red, utiliza el modo de emparejamiento Wi-Fi Direct para comunicarse con el dispositivo de impresión y utiliza datos móviles para acceder a Internet.
No es posible acceder a Internet a través del modo de punto de acceso Wi-Fi.
¿Por qué se producen errores de conexión con un servidor KYOCERA Net Manager que utiliza dispositivos móviles Apple en iOS 11 o una versión posterior?
A partir de la versión iOS 11, se aplican estrictos requisitos de seguridad para la comunicación SSL. Se recomienda instalar los últimos certificados en un servidor KYOCERA Net Manager que admita SHA-256.