De quel type de connexion ai-je besoin pour imprimer ou numériser à partir de mon appareil mobile ?
Pour imprimer ou numériser à l'aide de KYOCERA Mobile Print, votre appareil portable doit être connecté sans fil au même réseau local que votre périphérique d'impression cible. En cas de prise en charge par votre périphérique d'impression, Wi-Fi Direct permet d'établir une connexion sans fil à un périphérique d'impression sans réseau Wi-Fi local.
Comment Mobile Print détecte-t-il les périphériques d'impression ?
Par défaut, les périphériques sont détectés via SNMP. La détection via Bonjour (iOS uniquement) ou WS-Discovery est également disponible. Si vous utilisez le protocole de détection Bonjour, vérifiez que Bonjour est activé sur votre périphérique d'impression.
Que sont les « Favoris » et comment puis-je les ajouter ou les supprimer ?
Vous pouvez enregistrer jusqu'à 10 périphériques d'impression dans la liste Favoris de la fenêtre Détection. Par défaut, l'application utilise le protocole SNMP pour détecter les périphériques d'impression sur votre réseau Wi-Fi. Vous pouvez également utiliser les protocoles de détection WS-Discovery ou Bonjour (iOS uniquement). Pour enregistrer un périphérique d'impression dans la liste Favoris, appuyez sur l'icône Étoile à côté du nom de périphérique sélectionné dans la fenêtre Sélection du périphérique.
Puis-je importer des fichiers dans l'application ?
Sur les appareils iOS, vous pouvez importer des fichiers dans l'application selon l'une des méthodes suivantes :
À partir d'un e-mail : appuyez sur une pièce jointe à un e-mail sans la relâcher et sélectionnez Copier vers Impression KYOCERA parmi les options disponibles pour l'enregistrer dans le dossier Documents de l'application.
À partir de iTunes : lors de la synchronisation de votre appareil iOS avec votre ordinateur à l'aide de iTunes, sélectionnez KYOCERAMobile Print dans l'onglet Applications puis transférez des fichiers via le volet KYOCERA Document Mobile Print.
À partir d'autres applications : si une application prend en charge la fonctionnalité Ouvrir avec d'iOS avec Mobile Print, vous pouvez utiliser Ouvrir avec…, puis sélectionner Copier vers Impression KYOCERA dans la liste.
Les fichiers importés peuvent être récupérés dans la fenêtre Documents de l'application.
Sur les appareils Android, importez les fichiers dans l'application comme indiqué ci-après :
À partir d'un e-mail : pour ouvrir une pièce jointe à un e-mail dans l'application, appuyez sur la pièce jointe en question. Si la fonctionnalité est prise en charge pour ce type de pièce jointe, sélectionnez KYOCERA Mobile Print parmi les options au choix pour ouvrir la pièce jointe dans la fenêtre Documents.
À partir d'un navigateur : ouvrez un site Internet via un navigateur, sélectionnez le menu Options situé en haut à droite de l'écran et sélectionnez Partager. Sélectionnez KYOCERA Mobile Print pour charger le site Internet dans la fenêtre Web.
À partir d'autres applications : si une application prend en charge la fonctionnalité Ouvrir avec à l'aide de Mobile Print, sélectionnez Ouvrir avec ou Partager, puis sélectionnez KYOCERA Mobile Print pour charger le fichier dans la fenêtre Documents.
Puis-je transférer des fichiers de l'application vers un ordinateur de bureau ?
Sur les appareils iOS, il existe deux méthodes de transfert de fichiers vers un ordinateur de bureau. Vous pouvez soit envoyer le fichier par e-mail à partir de l'application soit utiliser la fonctionnalité Dossier partagé de l'application pour accéder directement à votre ordinateur de bureau. Sur les appareils Android, vous pouvez envoyer par e-mail des fichiers enregistrés dans l'application vers n'importe quel compte de messagerie électronique auquel vous pouvez accéder depuis votre ordinateur de bureau.
Vous pouvez enregistrer les documents numérisés dans divers emplacements : dans le dossier Documents du périphérique ou dans l'un des services externes pris en charge (Dropbox, Evernote, OneDrive ou Dossier partagé). Pour changer d'emplacement, sélectionnez l'emplacement (par défaut, Documents) et choisissez-en un autre. Les fichiers envoyés vers les services externes sont accessibles sur votre PC via l'application appropriée installée ou le site Web du service concerné.
Qu'est-ce que Dossier partagé ?
Dossier partagé vous permet de configurer l'accès à un dossier partagé sur un ordinateur portable ou de bureau. Appuyez sur Dossier partagé, renseignez les informations suivantes, puis appuyez sur Connexion (sous iOS, Terminé sous Android) :
Nom de l'hôte ou adresse IP (seule la technologie IPv4 est prise en charge)
Chemin (nom du dossier partagé)
Nom d'utilisateur
Mot de passe
Domaine (facultatif ; vous ne devez l'indiquer que si le dossier partagé fait partie d'un autre domaine que le périphérique hébergeant l'application)
Si vous ne parvenez pas à vous connecter au dossier partagé, vérifiez vos paramètres ou contactez votre administrateur système.
Comment connecter un appareil Android à un périphérique d'impression doté de la technologie NFC?
NFC doit être activé sur votre appareil Android et sur le périphérique d'impression.
Vous pouvez appuyer sur l'étiquette NFC du périphérique d'impression dans chaque écran de fonction pour vous connecter à un périphérique d'impression.
Quelle connexion est utilisée pour NFC sur les appareils Android ?
Un périphérique d'impression peut disposer de 3 adresses IP maximum : Réseau filaire, Wi-Fi et Wi-Fi Direct. Lorsque vous appuyez sur une étiquette NFC, l'application recherche si le Wi-Fi est disponible dans l'ordre suivant :
Réseau filaire
Wi-Fi
Wi-Fi Direct
Si vous ne pouvez pas vous connecter à un périphérique d'impression par l'intermédiaire d'un réseau filaire ou Wi-Fi, connectez-vous avec Wi-Fi Direct.
Le système d'exploitation Android dispose de deux types de modes de connexion pour Wi-Fi Direct : le mode de point d'accès Wi-Fi et le mode de jumelage Wi-Fi Direct. Quelle est la différence ?
Vous pouvez accéder à Internet en cas de connexion en mode de couplage à Wi-Fi Direct. Si votre appareil portable est connecté à un réseau mobile, ce dernier est utilisé pour l'accès Internet.
En cas de connexion à un réseau, Mobile Print privilégie l'utilisation du Wi-Fi. Si le Wi-Fi est activé, mais pas connecté à un réseau, le mode de couplage à Wi-Fi Direct est utilisé pour établir la communication avec le périphérique d'impression et les données mobiles sont utilisées pour accéder à Internet.
Vous ne pouvez pas vous connecter à Internet en mode point d'accès Wi-Fi.
Pourquoi est-ce que je rencontre des erreurs avec le serveur KYOCERA Net Manager lorsque j'utilise des appareils mobiles Apple sous iOS 11 ou une version ultérieure ?
iOS 11 introduit des exigences de sécurité très strictes pour la communication SSL. Nous vous recommendons d'installer les derniers certificats sur votre serveur KYOCERA Net Manager qui prend en charge SHA-256.