我的列印裝置未顯示在搜尋的裝置清單中。我該怎麼做？
檢查您的列印裝置是否受支援
檢查您的本地網路連接，確認行動裝置無線連接到網路
檢查行動裝置是否正在存取與您列印裝置所在的同一個子網路的位址範圍
重新搜尋
嘗試其他搜尋方法
按一下選擇裝置畫面上的 輸入，並輸入 IP 位址
如有需要，請聯絡您的系統管理員獲取協助。
如何查詢我的列印裝置的 IP 位址？
進入列印裝置的系統功能表並列印狀態頁。
列印格式為橫向的 iWork 文件時，它們在紙上顯示為直向格式。為什麼？
該應用程式只能以直向格式列印 iWork 文件。
無法正常預覽 Microsoft Office 檔案。為什麼？
該應用程式使用 iOS 服務來獲得 Office 文件的預覽。為獲得更好的效果，請使用 Office 2007 或更高版本生成的檔案。
使用 iOS 裝置上的應用程式時收到一條寫有「記憶體不足」的訊息。這意味著什麼？
記憶體分配不足時，iOS 裝置將發出警告訊息。記憶體分配不足時，系統將嘗試釋放被開啟的應用程式佔用的記憶體。若釋放的記憶體不夠，應用程式有可能當機。關閉行動裝置上開啟的應用程式可能會緩解這一情況。
我已傳送一份列印作業，但我的列印裝置毫無反應。為什麼？
檢查裝置是否連接到本地網路，以及列印裝置是否開啟。
列印/掃描效能很低，我該怎麼做？
選擇較低的解析度選項可能有所幫助。還有可能是您的網路連接速度太慢，這會對列印效能造成影響。此外，可考慮新增更多 RAM 到您的列印裝置。推薦的最小數值為 512MB。
我是系統管理員。如何設定列印和掃描限制？
系統管理員可開啟本地驗證或網路驗證，透過 Command Center 限制列印裝置上的列印和掃描。啟用使用者登入後，管理員可以限制資源存取。管理員可以使用作業統計設定作業配額。
嘗試列印加密的 PDF 檔案時為什麼會出錯？
可能是因為列印裝置不支援該文件的 PDF 版本，我們的裝置僅支援 1.4 至 1.7 版的 PDF 文件。或者是列印裝置不支援用於該 PDF 加密檔案的加密方法。
為何顯示或列印來自行動裝置剪貼簿的文字時會模糊不清？
可能是因為 Android 剪貼簿內容中的文字編碼與行動裝置中設定的文字編碼不同。或者是行動裝置不支援剪貼簿內容中的字型設定。變更應用程式中 的設定可能有助於解決這個問題。
我在 Android 裝置上使用應用程式存取受密碼保護的 PDF 文件時，為何會收到多個輸入文件密碼的請求？
在 Android 裝置上，應用程式每次存取受密碼保護的 PDF 文件時，必須手動輸入文件密碼。
我的網路使用 3COM 製造的交換機。我應如何設定交換機以便 Mobile Print 可搜尋已連接的裝置？
在您的 3COM 交換機 Web 介面，按一下 。然後將 IGMP 多點傳送篩選設定為 啟用。儲存變更後，您即可透過 Mobile Print 的 WS 搜尋來搜尋連接的裝置。
在將已掃描檔案儲存至 SD 卡時，為什麼會收到檔案存取錯誤訊息？
從 Android v.4.0 (Kitkat) 開始，裝置無法寫入 SD 卡中的某些資料夾。若要儲存已掃描檔案，在 中選擇 /sdcard/download。
如何使用代碼連接列印裝置？
進入 ，然後掃描代碼。
若要連接到列印裝置，請選擇裝置名稱，然後點選 選擇。
如有必要，請選擇 重試。
當我開啟並旋轉 Mobile Print 中的相機時，為何相機的方向不正確？
在使用 Mobile Print 中的相機前先旋轉裝置。
列印 Android 裝置上的加密 PDF 文件時，會停用列印喜好設定中的方向設定。為什麼？
在 Android 裝置中，加密 PDF 文件僅可按其原來的方向列印。應用程式會自動在列印喜好設定中選擇正確的方向設定。
我無法透過配對 Android 裝置的 Wi-Fi Direct 搜尋列印裝置。為什麼？
Wi-Fi Direct 配對模式不支援 SNMP 裝置搜尋。
若您的行動裝置已啟用行動數據，請使用 依 IP 位址新增。
若您的行動裝置未啟用行動數據，請使用 WS-Discovery。
若您要使用 SNMP 裝置搜尋，您可以透過 Wi-Fi 存取點模式連線列印裝置。
從剪貼簿複製字元後，列印檔案時為何會出現亂碼值？
此錯誤僅發生在 Nexus 6P。目前請避免從剪貼簿複製文字。
將工作流程從「無」切換為自訂工作流程時，為什麼媒體類型會不正確？
這是 Android 裝置的已知問題，若關閉列印喜好設定後再重新開啟即可消失。
在預覽照片時，當選取重新載入並迅速旋轉按鈕時，為何應用程式會當機？
旋轉與重新載入是分立的處理程序，在 Android 裝置上若一起執行過快可造成記憶體例外。為避免當機，這些功能請一次使用一項。