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TA/UTAX Print Center - Häufig gestellte Fragen (Windows 8.1)

Allgemein

Was ist TA/UTAX Print Center?

TA/UTAX Print Center ist eine nützliche App, die Druckgeräte und Scanner von TA/UTAX unterstüzt, welche sich in einem gemeinsamen Netzwerk mit Windows 8.1- und Windows 10-Geräten befinden. In erster Linie dient die App als Scanner-Treiber und zur Geräteüberwachung. Darüber hinaus verfügt sie über eine Bibliothek mit druckbaren Vorlagen und eine Kameraschnittstelle. Die App bietet folgende Funktionen:

  • Ermitteln und Überwachen von TA/UTAX-Geräten
  • Scannen, Speichern und OCR (Extrahieren von Text aus eingescannten Bildern mithilfe von optischer Zeichenerkennung) von Dokumenten
  • Aufnehmen, Speichern und OCR von Bildern
  • Auswählen von zu druckenden Vorlagen
  • Erstellen benutzerdefinierter linierter Vorlagen
  • Konfigurieren erweiterter Druckeinstellungen für Druckaufträge, die an ein TA/UTAX-Gerät gesendet werden
  • Mithilfe der Treiberbibliothek können Sie Ordner anlegen, auf die die erweiterten Druckeinstellungen für Wasserzeichenbilder, Treiberprofildateien und gespeicherte Ausdrucke zugreifen können.

Die TA/UTAX Print Center-App kann auf PCs und Tablets mit dem Betriebssystem Windows 8.1 oder Windows 10 installiert werden. Die App ist kompatibel mit den Druckern und Scannern von TA/UTAX.

Wo kann ich TA/UTAX Print Center herunterladen?

Die App steht im Windows-Store zum Download bereit.

Wie viel kostet TA/UTAX Print Center?

Die App ist kostenlos.

Welche Sprachen unterstützt TA/UTAX Print Center?

TA/UTAX Print Center unterstützt vereinfachtes und traditionelles Chinesisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch und Spanisch. Die App wird automatisch in derselben Sprache angezeigt, die auch auf Ihrem Windows-Gerät eingerichtet ist. Falls Ihr Windows-Gerät auf eine andere als die oben aufgeführten unterstützten Sprachen eingestellt ist, wird die App auf Englisch angezeigt.

Verfügt TA/UTAX Print Center über eine integrierte Hilfefunktion?

Ja, wählen Sie dazu Einstellungen im App-Menü und anschließend Hilfe. Die Hilfe ist in verschiedene Abschnitte untergliedert, in denen Sie einen Überblick darüber erhalten, wie Sie die App verwenden. Klicken Sie auf einen Titel, um das entsprechende Thema zu öffnen.

Hardware und Betriebssystem

Welche Windows-Geräte werden von der App unterstützt?

Die App ist mit jedem PC, Laptop oder Tablet kompatibel, auf dem Windows 8.1 oder Windows 10 läuft. Das Windows-Gerät muss eine minimale Bildschirmauflösung von 1024 x 768 Pixeln unterstützen.

Welche Drucker von TA/UTAX werden beim Scannen unterstützt?

[TA/UTAX]

2550ci, 3051ci, 3551ci, 4551ci, 5551ci, 3005ci, 3505ci, 4505ci, 5505ci, 6551ci, 7551ci, 6505ci, 7505ci, 206ci, 256ci, 260ci, 3501i, 4501i, 5501i, 3555i, 4555i, 5555i, 6501i, 8001i, 6555i, 8055i, 256i, 306i, 2500ci, 3560i, 3060i, 300ci, 350ci, 400ci, 261ci, 2506ci, 3206ci, 4006ci, 5006ci, 6006ci, 5056i, 6056i, 4056i, 4055i, 3255i, 3561i, 3061i, 7006ci, 8006ci, 7056i, 8056i, 356ci, 4062i, 3262i, 2507ci, 3207ci, 4007ci, 5007ci, 6007ci, 5057i, 6057i, 302ci, 8307ci, 7307ci, 7057i, 8057i, 352ci, 402ci, 502ci, 357ci, 2508ci, 3508ci, 4008ci, 5008ci, 6008ci, 7008ci, 5058i, 6058i, 7058i, 4063i, 3263i, 358ci, 458ci, 7009ci, 6009ci, 5009ci, 4009ci, 3509ci, 2509ci, 7059i, 6059i, 5059i

CD 5025_DC 6025, CD 5030_DC 6030, CD 1430_DC 2430, CD 1242_DC 2242, CD 1252_DC 2252, CD 1435_DC 2435, CD 1445_DC 2445, CD 1455_DC 2455, CD 1465_DC 2465, CD 1480_DC 2480, CD 1028_DC 2028, CD 1128_DC 2128, CD 1340_DC 2340, CD 1440_DC 2440, CD 5140L_DC 6140L, CD 5240L_DC 6240L, CD 5140_DC 6140, CD 5240_DC 6240, CD 5130_DC 6130, CD 5230_DC 6230, CD 5135_DC 6135, CD 5235_DC 6235, DC 2228, DC 2328

CDC 5520_DCC 6520, CDC 5525_DCC 6525, CDC 1725_DCC 2725, CDC 1730_DCC 2730, CDC 1740_DCC 2740, CDC 1840_DCC 2840, CDC 1850_DCC 2850, CDC 1930_DCC 2930, CDC 1935_DCC 2935, CDC 1945_DCC 2945, CDC 1950_DCC 2950, CDC 1965_DCC 2965, CDC 1970_DCC 2970, CDC 1626_DCC 2626, CDC 1726_DCC 2726, CDC 5526L_DCC 6526L, CDC 5626L_DCC 6626L, CDC 5526_DCC 6526, CDC 5626_DCC 6626

P-C3060 MFP, P-C3065 MFP, P-C3560i MFP, P-C3565i MFP, P-4030 MFP, P-4035 MFP, P-4030i MFP, P-4035i MFP, P-5035i MFP, P-6035i MFP, P-3020 MFP, P-3025 MFP, P-3520 MFP, P-3525 MFP, P-C2660 MFP, P-C2665 MFP, P-C2660 MFP BM, P-C2665 MFP BM, P-C2660i MFP, P-C2665i MFP, P-C2660i MFP BM, P-C2665i MFP BM, P-4026iw MFP, P-3527w MFP, P-4020 MFP, P-4025w MFP, P-3521 MFP, P-C2155w MFP, P-C2655w MFP, P-2540i MFP, P-C2480i MFP, P-C3062i MFP, P-C3066i MFP, P-C3562i MFP, P-C3566i MFP, P-6036i MFP, P-5536i MFP, P-4536i MFP, P-4531i MFP, P-4536 MFP, P-4531 MFP, P-6038if MFP, P-6038i MFP, P-C2156w MFP, P-6039i MFP, P-5539i MFP, P-4539i MFP, P-4532i MFP, P-4539 MFP, P-4532 MFP, P-C3563i MFP, P-C3567i MFP, P-C4063i MFP, P-C4067i MFP, P-4021 MFP, P-4026w MFP, P-4027iw MFP, P-C2656w MFP, P-C2157w MFP

Welche Druckgeräte von TA/UTAX werden für die Anzeige erweiterter Druckeinstellungen unterstützt?

[TA/UTAX]

206ci, 2500ci, 2506ci, 2507ci, 2550ci, 256ci, 256i, 260ci, 261ci, 300ci, 301ci, 3060i, 3061i, 306i, 3206ci, 3207ci, 3262i, 350ci, 355ci, 3560i, 3561i, 356ci, 4006ci, 4007ci, 400ci, 4056i, 4062i, 5006ci, 5007ci, 5056i, 5057i, 5555i, 6006ci, 6007ci, 6056i, 6057i, 6555i, 7006ci, 7056i, 8006ci, 8055i, 8056i, 302ci, 7307ci, 8307ci, 7057i, 8057i, 352ci, 402ci, 502ci

DC 6025, DC 6030, DC 2430, DC 2242, DC 2252, DC 2435, DC 2445, DC 2455, DC 2465, DC 2480, DC 2028, DC 2128, DC 2228, DC 2328, DC 2340, DC 2440, DC 6140L, DC 6240L, DC 6140, DC 6240, DC 6130, DC 6230, DC 6135, DC 6235

CD 1465_DC 2465, CD 1480_DC 2480, CD 5140_DC 6140, CD 5240_DC 6240

CDC 5526_DCC 6526, CDC 5526L_DCC 6526L, CDC 5626_DCC 6626, CDC 5626L_DCC 6626L

P-2540i MFP, P-3020 MFP, P-3025 MFP, P-3520 MFP, P-3521 MFP, P-3521DN, P-3522DW, P-3525 MFP, P-3527w MFP, P-4020 MFP, P-4020DN, P-4020DW, P-4025w MFP, P-4026iw MFP, P-4030 MFP, P-4030D, P-4030DN, P-4030i MFP, P-4035 MFP, P-4035i MFP, P-4530DN, P-4531 MFP, P-4531DN, P-4531i MFP, P-4532DN, P-4536 MFP, P-4536i MFP, P-5030DN, P-5031DN, P-5032DN, P-5035i MFP, P-5531DN, P-5532DN, P-5536i MFP, P-6030DN, P-6031DN, P-6033DN, P-6035i MFP, P-6036i MFP, P-6038i MFP, P-6038if MFP, P-C2155w MFP, P-C2160DN, P-C2480i MFP, P-C2650DW, P-C2655w MFP, P-C2660 MFP, P-C2660DN, P-C2660i MFP, P-C2665 MFP, P-C2665i MFP, P-C3060 MFP, P-C3060DN, P-C3061DN, P-C3062DN, P-C3062i MFP, P-C3065 MFP, P-C3066i MFP, P-C3560DN, P-C3560i MFP, P-C3562DN, P-C3562i MFP, P-C3565i MFP, P-C3566i MFP, P-C3570DN, P-C4070DN, P-C4072DN, P-C4580DN, P-C5580DN, P-C6080DN

Scannen

Verwenden der App zum Scannen

Tippen/Klicken Sie auf Scannen. Zum Auswählen eines Scanners tippen/klicken Sie auf Scanner wechseln, um die Seite Scanner auswählen zu öffnen. Nach Auswahl des Scangeräts tippen/klicken Sie auf die Zurück-Taste, um zur Seite Scannen zurückzukehren. Wenn der Scanner eine Authentifizierung erfordert, tippen/klicken Sie auf Authentifizierung, um Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben. Falls Ihr System die Auftragsabrechnung unterstützt, geben Sie eine Konto-ID ein.

Um den Scanvorgang zu starten, tippen/klicken Sie auf Verbinden, um eine Verbindung zum ausgewählten Gerät herzustellen. Sie können auch einen Workflow mit voreingestellten Scanoptionen auswählen, bevor Sie eine Verbindung mit dem Gerät herstellen. Wenn die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde, werden die Felder mit den Scan-Optionen aktiviert und aktualisiert, sodass sie die Funktionen des ausgewählten Scanners widerspiegeln. Sobald die Verbindung hergestellt wurde, können Sie die Scan-Einstellungen für das Zielgerät konfigurieren und einen Scan-Vorgang durchführen. Wenn die Verbindung unterbrochen wird, bevor Sie die Konfiguration abgeschlossen und den Scan durchgeführt haben, schlagen die Aktionen Scannen, Hinzufügen oder Fertig stellen fehl. Sie können die Verbindung wiederherstellen, indem Sie erneut auf Verbinden tippen/klicken.

Wenn keine Verbindung hergestellt werden konnte, können Sie Folgendes ausprobieren:

  • Versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Möglicherweise ist in Ihrer Netzwerkverbindung eine kurzzeitige Störung aufgetreten.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Authentifizierungsdaten für das ausgewählte Gerät eingegeben haben.
  • Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Gerät aktiv und bereit zum Scannen ist
  • Wählen Sie auf der Seite Scanner auswählen ein anderes Gerät aus

Sie können mehrere Seiten in ein einziges Dokument scannen. Tippen/Klicken Sie zum Scannen jeder weiteren Seite zuerst auf Hinzufügen und dann auf Fertig stellen, um den Auftrag abzuschließen.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Speichern als getrennte Dateien, um alle Seiten eines mehrseitigen Scans getrennt voneinander zu speichern.

Standardmäßig werden gescannte Dokumente im Ordner Bilder Ihres Windows-Geräts gespeichert. Um diese Einstellung zu ändern, tippen/klicken Sie auf Ziel und befolgen Sie die Anweisungen des Systems.

Nach Abschluss des Scans kann die OCR-Funktion (optische Zeichenerkennung) Wörter in einer Sprache Ihrer Wahl extrahieren. Über einen Textbearbeitungsbereich können Sie mithilfe einer Rechtschreibprüfung Änderungen vornehmen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste oder tippen Sie lange auf einen markierten Begriff, um Korrekturvorschläge anzuzeigen.

Erstellen und bearbeiten Sie Workflows, um Ihre bevorzugten Scan- und Nachbearbeitungseinstellungen zu speichern.

Ist das Scannen über eine USB- oder Netzwerkverbindung möglich?

Scannen wird nur über das Netzwerk unterstützt. Insbesondere muss Ihr PC mit dem gleichen IPv4-Netzwerk wie das Scangerät verbunden sein. Wenn Sie eine drahtlose Netzwerkschnittstelle zum Scannen verwenden, muss das Netzwerk WSD (Web Services on Devices) unterstützen und WSD-Scan muss in den Command Center-Einstellungen aktiviert sein.

Welche Dateiformate werden beim Scannen unterstützt und wo befinden sich diese Dateien nach dem Scanvorgang?

Sie können gescannte Dokumente in den Formaten .JPG, .TIFF, .PDF und .XPS speichern. Standardmäßig werden gescannte Dokumente im Ordner Bilder Ihres Windows-Geräts gespeichert. Um diese Einstellung zu ändern, tippen/klicken Sie auf Ziel und befolgen Sie die Anweisungen des Systems. Die Dateinamen beginnen mit „kyoScan“ und enthalten in etwa Datum und Uhrzeit der Erstellung der Scandatei.

Anzeigen der Scan-Einstellungen

Wenn Sie eine Verbindung zu einem Druckgerät herstellen, werden die von diesem Gerät unterstützten Optionen im Bereich Scan-Einstellungen auf der Seite Scannen angezeigt. Nicht unterstützte Optionen werden abgeblendet oder nicht angezeigt.

Eingabe von Anmeldedaten für Druckgeräte, bei denen eine zusätzliche Authentifizierung erforderlich ist

Wenn der Scanner eine Authentifizierung erfordert, tippen/klicken Sie auf Authentifizierung, um Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben. Falls Ihr System die Auftragsabrechnung unterstützt, können Sie auch eine Konto-ID eingeben. Sie können den Benutzernamen, das Passwort und eine Konto-ID von der App speichern lassen. Ihre Informationen werden durch Verschlüsselung in Sicherheit gehalten. Es werden Netzwerkauthentifizierung und lokale Authentifizierung unterstützt, erweiterte Authentifizierung hingegen nicht.

Nach dem Speichern meines Scans fehlen Teile des Dokuments oder sind seitlich ausgerichtet. Wie lässt sich das beheben?

Wählen Sie in der App die Option Auto  Originalformat, um die automatische Erkennung des Formats und der Ausrichtung Ihres Dokuments zu ermöglichen. Bei Geräten, die die Auto-Option nicht unterstützen, müssen Sie entweder die Originalausrichtung verwenden oder das Dokument um 90 Grad drehen, damit das Originalformat dem Format des Dokuments entspricht. Außerdem können Sie in den Einstellungen für manche Geräte die gewünschte Scan-Ausrichtung mit Systemmenü > Gemeinsame Einstellungen > Standardwerte der Funktionen > Ausrichtung der Vorlage einstellen. Wiederholen Sie den Scan-Vorgang.

Die OCR-Funktion hat keine Rechtschreibfehler in der ausgewählten Sprache erkannt. Kann ich hier etwas unternehmen?

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Sprache aus der OCR-Liste ausgewählt haben. Die Rechtschreibprüfung steht bei bestimmten Systemkonfigurationen nicht zur Verfügung.

Wie kann ich vorhandene Scan-Workflows bearbeiten oder neue Workflows erstellen?

Tippen/Klicken Sie auf dem Scan-Bildschirm auf Workflows bearbeiten, um die Benutzeroberfläche Scan-Workflows zu öffnen. Wählen Sie einen Workflow in der Liste Workflows aus, um dessen Einstellungen zu laden. Nehmen Sie die notwendigen Änderungen vor und tippen/klicken Sie auf Speichern, um den aktuellen Workflow zu aktualisieren. Sie können einen neuen Workflow auf Basis der aktuellen Einstellungen erstellen, indem Sie auf Kopie speichern tippen/klicken. Außerdem können Sie vorhandene Workflows umbenennen und löschen (mit Ausnahme des Workflows Standard).

Welche Geräteeinstellungen sind erforderlich, um die gesicherte Kommunikation über HTTPS (SSL) zu starten?

Für sicheres Scannen mit der App sind Geräteinstellungen erforderlich, die bei anderen Lösungen für sicheres Scannen möglicherweise nicht erforderlich sind. Melden Sie sich bei der Webseite Ihres Geräts (Command Center) als Administrator an und stellen Sie sicher, dass die folgenden Einstellungen vorgenommen wurden:

  • Netzwerkeinstellungen - Protokollseite
    • Aktivieren: IPP über SSL, HTTPS, Erweiterte WSD und Erweiterte WSD über SSL
  • Sicherheitseinstellungen - Seite „Netzwerksicherheit“
    • Aktivieren: SSL

Welche Schritte sind erforderlich, um die gesicherte Kommunikation über HTTPS (SSL) zu starten?

Für Geräte, die sichere SSL-Verbindungen erfordern, importieren Sie das Zertifikat des Geräts in den Speicher der vertrauenswürdigen Stammzertifizierungsstellen Ihres Computers. Wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator.

Anweisungen für Systemadministratoren:

  • Öffnen Sie die Webseite Ihres Scangeräts ( Command Center) im Browser, um https://[IP-Adresse Ihres Scangeräts oder Hostname] zu öffnen. Diese URL sieht beispielsweise etwa so aus: https://10.10.31.230. Ignorieren Sie eventuelle Probleme mit dem Sicherheitszertifikat und wechseln Sie weiter zur Website.
  • Melden Sie sich mit Ihren Admin-Anmeldeinformationen an.
  • Wählen Sie Sicherheitseinstellungen und anschließend Zertifikate aus.
  • Suchen Sie unter Gerätezertifikate das Zertifikat mit dem Hostnamen des Geräts im Feld Betreff. Der Hostname wird in der oberen rechten Ecke der Webseite angezeigt. Im Protokollbereich des Zertifikats sollten HTTPS und SSL vorkommen.
  • Tippen/Klicken Sie für dieses Zertifikat auf die Schaltfläche Einstellungen.
  • Tippen/Klicken Sie auf Export, um die Zertifikatdatei herunterzuladen.
  • Browser gehen auf unterschiedliche Weise mit dem Export um. Unter Umständen speichert Ihr Browser automatisch, bietet eine Option zum Öffnen oder Speichern oder bietet eine Option zum Benennen der Datei. Chrome öffnet einen neuen Tab, in dem der Zertifikattext angezeigt wird. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bildschirm, wählen Sie Speichern unter und nennen Sie die Datei „Certificate.cer“.
  • Suchen Sie die Datei und benennen Sie sie ggf. zu „Certificate.cer“ um.
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Certificate.cer“ und wählen Sie Zertifikat installieren aus. Klicken Sie auf der Pop-up-Meldung mit der Sicherheitswarnung auf Öffnen, um den Zertifikatimport-Assistenten zu starten. Wählen Sie Lokaler Computer aus und tippen/klicken Sie auf Weiter.
  • Wählen Sie in der Zertifikatablage die Option Alle Zertifikate an folgendem Ort ablegen aus und klicken Sie auf Durchsuchen, um den Speicher der vertrauenswürdigen Stammzertifizierungsstellen auszuwählen. Tippen/Klicken Sie anschließend auf Weiter.
  • Überprüfen Sie die Zusammenfassung und tippen/klicken Sie dann auf Fertig stellen.
  • Wählen Sie Ja, wenn eine Sicherheitswarnung erscheint und gefragt wird, ob Sie das Zertifikat installieren möchten.
  • Eine Pop-up-Meldung bestätigt, dass der Import erfolgreich war.
  • Starten Sie den Computer neu.
  • Warum kann ich nicht mit der App scannen, obwohl mein TA/UTAX Drucker einen Scanner hat?

    Das Scannen über die App wird möglicherweise bei einigen Druckern mit Scannern nicht unterstützt. Gehen Sie zu Hardware und Betriebssystem, und prüfen Sie, ob Ihr Drucker von der App unterstützt wird.

    Optische Zeichenerkennung (OCR)

    Wie konfiguriere ich die App, damit ich OCR für meine gescannten Dokumente verwenden kann?

    1. Führen Sie in Scan einen der folgenden Schritte aus:
      • Wählen Sie in Workflow die Option OCR aus.
      • Schalten Sie in einem beliebigen Arbeitsablauf oder beim Erstellen eines neuen Arbeitsablaufs den OCR-Schalter ein.
    2. Prüfen oder ändern Sie die Sprache, falls erforderlich.
    3. Wählen Sie Speichern aus.

    Wie verwende ich OCR für Bilder, die ich mit der Kamera meines mobilen Geräts aufgenommen habe?

    1. Wählen Sie in Kamera die Option Tippen, um zu starten aus.
    2. Positionieren Sie das Motiv innerhalb des Aufnahmerahmens und prüfen oder ändern Sie dann alle verfügbaren Einstellungen.
    3. Wählen Sie Foto aufnehmen und führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:
      • Passen Sie das aufgenommene Bild mit den verfügbaren Bearbeitungsoptionen an und wählen Sie dann Akzeptieren.
      • Um das Bild durch eine neue Aufnahme zu ersetzen, wählen Sie Erneut aufnehmen.
    4. Wählen Sie in Mehr anzeigen die Option OCR aus und überprüfen Sie dann die Sprachauswahl.

    Hinweis: Ein Bereich zur Textbearbeitung wird angezeigt. Wenn der Bereich ein leeres Dokument anzeigt, müssen Sie möglicherweise eine neue Aufnahme machen.

    Welche Sprachen werden für OCR unterstützt? Wie kann ich Sprachen hinzufügen?

    Die App unterstützt die folgenden OCR-Sprachen:

    • Chinesisch (Vereinfacht)
    • Chinesisch (Traditionell)
    • Englisch
    • Französisch
    • Deutsch
    • Italienisch
    • Japanisch
    • Koreanisch
    • Polnisch
    • Portugiesisch
    • Russisch
    • Spanisch

    Bei einigen Sprachen wird möglicherweise keine OCR-Sprachoption angezeigt. Um zusätzliche Sprachpakete mit OCR-Unterstützung zu installieren, gehen Sie in Windows zu Einstellungen > Zeit & Sprache > Sprache > Sprache hinzufügen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Microsoft-Website oder von Ihrem Systemadministrator.

    Vorlagen

    Können App-Vorlagen mit anderen Geräten als Druckern von TA/UTAX gedruckt werden?

    Ja, Vorlagen können mit jedem installierten Druckgerät gedruckt werden.

    Wo finde ich die App-Vorlagen?

    Wählen Sie im Hauptmenü unter Vorlagen die Kachel Bibliothek aus.

    Gibt es über die in der App angezeigten Papierformate hinaus weitere Auswahlmöglichkeiten?

    In der App werden mehrere gebräuchliche Papierformate angezeigt, die von der Mehrzahl der Drucker unterstützt werden. Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie aus dem vollen Angebot der Papierformate auswählen möchten, die von Ihrem Drucker unterstützt werden:

  • Tippen/Klicken Sie auf Drucken und wählen Sie den gewünschten Drucker.
  • Wenn Sie den Wert im Feld Papierformat ändern, wird eine kleine Vorschau der in der Größe angepassten Vorlage angezeigt.
  • Geräte

    Finden weiterer Geräte

    Tippen/Klicken Sie auf Ermitteln, um im Netzwerk automatisch nach angeschlossenen und unterstützten Modellen von TA/UTAX zu suchen. Jedes ermittelte Gerät wird auf dem Bildschirm mit einer Gerätekachel dargestellt. Tippen/Klicken Sie auf Hinzufügen, um Geräte mit Hilfe Ihrer IP-Adresse (nur IPv4) hinzuzufügen.

    Was sind die Geräte-Kategorien?

    • Gefundene Geräte sind die Geräte, die Sie mit Ermitteln oder Hinzufügen gefunden haben.
    • Bevorzugte Geräte sind solche Geräte, die die App für Sie speichern soll.

    Anzeigen der aktuellsten Statusinformationen der einzelnen Geräte

    Tippen/Klicken Sie auf Aktualisieren, um den aktuellen Status der einzelnen Geräte abzurufen.

    Eine Gerätekachel ist ohne Inhalt. Was ist passiert?

    Es ist eine Störung der Kommunikation mit dem Drucker aufgetreten. Dabei kann es sich um ein Problem mit der Netzwerkverbindung handeln, der Drucker ist möglicherweise offline oder druckt gerade oder die Antwort des Druckers war unvollständig.

    Mein Druckgerät wird im Gerätefenster nicht angezeigt. Was kann ich tun?

    • Überprüfen Sie, ob Ihr Druckgerät unterstützt wird.
    • Überprüfen Sie die Verbindungen Ihres lokalen Netzwerks und stellen Sie sicher, dass Ihr PC drahtlos mit dem Netzwerk verbunden ist.
    • Führen Sie die Suche erneut durch.
    • Tippen/Klicken Sie auf Hinzufügen und geben Sie die IP-Adresse direkt ein.

    Wie finde ich die IP-Adresse meines Druckgeräts oder Multifunktionsdruckers von TA/UTAX?

    Rufen Sie das Systemmenü Ihres Druckgeräts auf, und drucken Sie eine Statusseite aus.

    Wie kann ich die Größe der Gerätekacheln ändern?

    Tippen/Klicken Sie auf Ansicht und wählen Sie „Groß“, „Klein“ oder „Liste“ aus den Optionen aus.

    Wie können Gerätekacheln in Kategorien gruppiert werden?

    Tippen/Klicken Sie auf Gruppieren und wählen Sie „Favoriten“, „Farbig und Schwarzweiß“ oder „Scanner“ aus den Optionen aus.

    Wie können Gerätekacheln sortiert werden?

    Tippen/Klicken Sie auf Sortieren und wählen Sie „Modellname“, „IP-Adresse“, „Hostname“ oder „Standort“ aus den Optionen aus.

    Erweiterte Druckeinstellungen

    Vorgehensweise für den Zugriff auf die erweiterten Druckeinstellungen

    Wenn Sie aus einer Windows Store-Anwendung auf ein unterstütztes TA/UTAX-Gerät drucken, können Sie auf die erweiterten Druckeinstellungen zugreifen. Durch Auswählen eines Druckers wird eine einfache Druckerschnittstelle geöffnet. Der Bereich mit den erweiterten Druckeinstellungen wird geöffnet, wenn Sie Weitere Einstellungen unterhalb der Standardoptionen auswählen.

    Welche Vorteile gewinnen Sie mit den erweiterten Druckeinstellungen?

    Diese von einigen TA/UTAX-Modellen unterstützte erweiterte Benutzerschnittstelle ermöglicht die Bedienung über ein Touch Display und bietet zudem Zugriff auf Einstellungen, die in der einfachen Druckerschnittstelle nicht verfügbar sind. Darüber hinaus stehen geschützte TA/UTAX-Features zur Auswahl. Die erweiterten Einstellungen hängen vom Treiber des ausgewählten Druckgeräts ab. Weitere Informationen zu den verfügbaren Einstellungen finden Sie in der Dokumentation des Treibers.

    Warum sind die erweiterten Druckeinstellungen für einige TA/UTAX Drucker nicht verfügbar?

    Je nach Betriebssystem und Drucker sind möglicherweise keine kompatiblen Druckertreiber verfügbar. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Drucker oder Druckertreiber. Sie können die einfache Druckerschnittstelle in Ihrer App weiterhin verwenden.

    Weitere Fehlerbehebungen

    Ich habe einen Druckauftrag gesendet, aber mein Druckgerät reagiert nicht. Warum?

    Kontrollieren Sie, ob Ihr PC mit Ihrem lokalen Netzwerk verbunden sind und ob das Druckgerät eingeschaltet ist und sich nicht im Ruhemodus befindet.

    Bei meiner Scan-Vorschau fehlen Inhalte und die Kachel für die letzten Scans auf der Hauptseite zeigt die fehlenden Inhalte in Schwarz an. Wie lässt sich das beheben?

    Ändern Sie die Anzeigeauflösung, wenn die Vorschau abgeschnitten ist. Diese Problem tritt bei der Auflösung 1920 x 1080 auf der Oberfläche 2 auf, wenn Originalgrößen von A3, 8K und Ledger gescannt werden. Ändern der Auflösung des Geräts hat das Problem behoben.