KYOCERA Print Center FAQ (Windows 8)

常规

什么是 KYOCERA Print Center？

KYOCERA Print Center 是支持与 Windows 8 设备共享网络连接的 KYOCERA 打印设备和扫描设备的实用应用程序。该应用程序主要是扫描驱动程序和设备监控。其中还包括一个可打印模板库和照相机接口。使用此应用程序，您可以执行以下操作：

发现和监控 KYOCERA 设备
扫描和保存文档
捕获和保存图像
选择用于打印的模板
创建自定义线条模板
为发送至 KYOCERA 设备的打印作业配置高级打印设置
驱动程序库用于指定高级打印设置可以访问的水印图像、驱动程序配置文件和保存的打印输出文件夹。

KYOCERA Print Center 应用程序可以安装在运行 Windows 8 操作系统的 PC 和平板电脑上。该应用程序与 KYOCERA 打印设备兼容。

可以在哪里下载 KYOCERA Print Center？

可以从 Windows Store 下载该应用程序。

KYOCERA Print Center 的价格是多少？

该应用程序免费提供。

KYOCERA Print Center 支持哪些语言？

KYOCERA Print Center 支持英语、法语、德语、意大利语、日语、韩语、葡萄牙语、西班牙语、繁体中文和简体中文。该应用程序会自动显示为 Windows 设备中所设置的语言。如果您在 Windows 设备中设置的语言并非以上支持的语言，则应用程序会显示为英语。

KYOCERA Print Center 是否提供内置的帮助主题？

是，选择 “设置”超级按钮，然后选择 “帮助”。有多个帮助主题提供了该应用程序使用方法概览。单击任意标题可打开相应的主题。

硬件和操作系统

该应用程序支持哪些 Windows 设备？

该应用程序与运行 Windows 8 操作系统的任意 PC、笔记本电脑或平板电脑兼容。 Windows 设备必须支持最低 1024 x 768 像素的屏幕分辨率。

支持使用哪些 KYOCERA 打印机和 MFP 进行扫描？

对于 Windows 8：

[ECOSYS]

ECOSYS M6035cidn, ECOSYS M6535cidn, ECOSYS M6030cdn, ECOSYS M6530cdn, ECOSYS M2030dn, ECOSYS M2035dn, ECOSYS M2530dn, ECOSYS M2535dn, ECOSYS M3040dn, ECOSYS M3040idn, ECOSYS M3540dn, ECOSYS M3540idn, ECOSYS M3550idn, ECOSYS M3560idn, ECOSYS M6026cdn, ECOSYS M6026cidn, ECOSYS M6526cdn, ECOSYS M6526cidn

FS-1028MFP, FS-1030MFP, FS-1035MFP, FS-1128MFP, FS-1130MFP, FS-1135MFP, FS-3040MFP, FS-3040MFP+, FS-3140MFP, FS-3140MFP+, FS-3540MFP, FS-3640MFP, FS-6025MFP, FS-6030MFP, FS-6525MFP, FS-6530MFP, FS-C2026MFP, FS-C2026MFP+, FS-C2126MFP, FS-C2126MFP+, FS-C2526MFP, FS-C2626MFP, FS-C8020MFP, FS-C8025MFP, FS-C8520MFP, FS-C8525MFP

LS-1028MFP, LS-1035MFP, LS-1128MFP, LS-1135MFP, LS-3140MFP, LS-3140MFP+, LS-3640MFP

[TASKalfa]

TASKalfa 306ci, TASKalfa 356ci, TASKalfa 406ci, TASKalfa 205c, TASKalfa 206ci, TASKalfa 250ci, TASKalfa 255, TASKalfa 2550ci, TASKalfa 2551ci, TASKalfa 255c, TASKalfa 256ci, TASKalfa 256i, TASKalfa 265ci, TASKalfa 266ci, TASKalfa 300ci, TASKalfa 300i, TASKalfa 3010i, TASKalfa 305, TASKalfa 3050ci, TASKalfa 3051ci, TASKalfa 306i, TASKalfa 3500i, TASKalfa 3501i, TASKalfa 3510i, TASKalfa 3550ci, TASKalfa 3551ci, TASKalfa 400ci, TASKalfa 420i, TASKalfa 4500i, TASKalfa 4501i, TASKalfa 4550ci, TASKalfa 4551ci, TASKalfa 500ci, TASKalfa 520i, TASKalfa 5500i, TASKalfa 5501i, TASKalfa 552ci, TASKalfa 5550ci, TASKalfa 5551ci, TASKalfa 6500i, TASKalfa 6501i, TASKalfa 6550ci, TASKalfa 6551ci, TASKalfa 7550ci, TASKalfa 7551ci, TASKalfa 8000i, TASKalfa 8001i

KM-2810, KM-2820

支持在哪些 KYOCERA 打印机和 MFP 上显示高级打印首选项？

对于 Windows 8：

[ECOSYS]

ECOSYS M6035cidn, ECOSYS M6535cidn, ECOSYS M6030cdn, ECOSYS M6530cdn, ECOSYS P6130cdn, ECOSYS P6035cdn, ECOSYS P7040cdn, ECOSYS P4040dn, ECOSYS P4035dn, ECOSYS P2135dn, FS-1028MFP, FS-1030MFP, FS-1035MFP, FS-1128MFP, FS-1130MFP, FS-1135MFP, FS-1350DN, FS-1370DN, FS-2020D, FS-2025D, FS-3040MFP, FS-3040MFP+, FS-3140MFP, FS-3140MFP+, FS-3540MFP, FS-3640MFP, FS-3920DN, FS-3925DN, FS-4020DN, FS-4025DN, FS-6025MFP, FS-6030MFP, FS-6525MFP, FS-6530MFP, FS-6970DN, FS-6975DN, FS-C2026MFP, FS-C2026MFP+, FS-C2126MFP, FS-C2126MFP+, FS-C2526MFP, FS-C2626MFP, FS-C5100DN, FS-C5150DN, FS-C5200DN, FS-C5250DN, FS-C5300DN, FS-C5350DN, FS-C5400DN, FS-C8020MFP, FS-C8025MFP, FS-C8500DN, FS-C8520MFP, FS-C8525MFP, FS-C8600DN, FS-C8650DN

LS-1028MFP, LS-1035MFP, LS-1128MFP, LS-1135MFP, LS-2020D, LS-3140MFP, LS-3140MFP+, LS-3640MFP, LS-4020DN, LS-6970DN, LS-C8500DN, LS-C8600DN, LS-C8650DN

[TASKalfa]

TASKalfa 306ci, TASKalfa 356ci, TASKalfa 406ci, TASKalfa 205c, TASKalfa 206ci, TASKalfa 250ci, TASKalfa 255, TASKalfa 2550ci, TASKalfa 255c, TASKalfa 256ci, TASKalfa 256i, TASKalfa 300ci, TASKalfa 300i, TASKalfa 305, TASKalfa 3050ci, TASKalfa 3051ci, TASKalfa 306i, TASKalfa 3500i, TASKalfa 3501i, TASKalfa 3550ci, TASKalfa 3551ci, TASKalfa 400ci, TASKalfa 420i, TASKalfa 4500i, TASKalfa 4501i, TASKalfa 4550ci, TASKalfa 4551ci, TASKalfa 500ci, TASKalfa 520i, TASKalfa 5500i, TASKalfa 5501i, TASKalfa 552ci, TASKalfa 5550ci, TASKalfa 5551ci, TASKalfa 6500i, TASKalfa 6501i, TASKalfa 6550ci, TASKalfa 6551ci, TASKalfa 7550ci, TASKalfa 7551ci, TASKalfa 8000i, TASKalfa 8001i

KM-2810, KM-2820,

扫描

如何使用该应用程序进行扫描？

轻触/单击 “扫描”。要选择扫描仪，轻触/单击 “更改扫描仪”访问 “选择扫描仪”页面。选择完扫描仪后，轻触/单击后退按钮返回到 “扫描”页面。如果扫描仪需要验证，轻触/单击 “验证”输入用户名和密码。如果系统支持作业统计，输入帐户 ID。

要开始扫描，轻触/单击 “连接”，与所选设备建立连接。如果成功连接，扫描选项字段将激活并更新，以反映所选扫描仪的功能。连接后，可以配置目标设备的扫描选项并执行扫描。将显示定时器，指示所建立连接的估计剩余时间。如果在完成配置并执行扫描之前连接中断，那么将无法继续 “扫描”、 “添加”或 “完成”。您可以再次轻触/单击 “连接”重新建立连接。

如果连接不成功，可以尝试以下操作：

尝试再次连接。您的网络连接可能遇到暂时的干扰
确认您已为所选设备输入正确的验证凭据
确认所选设备已激活并准备扫描
在 “选择扫描仪”页面选择另一个设备

您可以将多个页面扫描到一个文档中。轻触/单击 “添加”扫描其余的每一页，然后轻触/单击 “完成”完成作业。

要将多页扫描的每一页保存为单独的文件，则选中 “另存为单独的文件”复选框。

默认情况下，扫描文档保存在 Windows 设备的 “图片”文件夹中。要更改此设置，轻触/单击 “保存文件夹”并按照系统提示操作。

可以通过 USB 或网络连接进行扫描吗？

仅支持通过网络扫描。尤其是，您的 PC 或移动设备必须与扫描设备处于同一 IPv4 网络中。如果您正在使用无线网络接口启动扫描，则该网络必须支持基于设备的 Web 服务 (WSD)，并且必须在命令中心设置中启用 “WSD 扫描”。

支持哪些文件格式的扫描，扫描后可以在哪里找到这些文件？

可以以 .JPG、.TIFF、.PDF 和 .XPS 格式保存扫描的文档。默认情况下，扫描文档保存在 Windows 设备的 “图片”文件夹中。要更改此设置，轻触/单击 “保存文件夹”并按照系统提示操作。文件名以“kyoScan”开头并含有生成该扫描文件的大概日期和时间。

如何显示扫描首选项？

连接至打印设备时，该设备支持的选项会显示在 “扫描”页面的扫描首选项窗格中。不支持的选项会灰显或移除。

如何为需要额外验证的打印设备提供凭据？

如果设备需要验证，轻触/单击验证输入用户名和密码。如果系统支持作业统计，还可以输入帐户 ID。可以令应用程序保存用户名、密码和帐户 ID。您的信息会通过加密确保安全。支持网络验证和本地验证，但不支持扩展验证。

我的扫描已保存，但部分文档缺失或横置。如何修复这一问题？

选择 “自动检测” “原始尺寸”选项，可以自动检测您文档的尺寸和方向。对于不支持 “自动检测”选项的设备，将文档旋转 90 度，确保原始尺寸与文档尺寸匹配。另外，有些设备面板允许使用 “系统菜单” > “常用设置” > “功能默认值” > “原始方向”界面来设置您所需的扫描方向。再次尝试扫描。

启动通过 HTTPS (SSL) 进行的安全通信需要哪些设备设置？

使用该应用程序进行安全扫描可能要求其他安全扫描解决方案并不需要的设备设置。以管理员身份登录到设备的网页并确保以下设置正确：

“网络设置” - 协议页面

设置 “开启”： “IPP over SSL”、 “HTTPS”、 “Enhanced WSD” 和 “Enhanced WSD over SSL”

“安全设置” - “网络安全”页面

设置 “开启”： “SSL”

启动通过 HTTPS (SSL) 进行的安全通信需要哪些步骤？

对于需要安全 SSL 连接的设备，请将设备证书导入计算机的 “受信任的根证书颁发机构”应用商店。请联系系统管理员获取帮助。

系统管理员说明：

Access your scan device’s “Command Center” webpage by using your browser to visit https://[your scan device’s IP address or host name]. 例如，URL 将类似于 https://10.10.31.230。忽略任何安全证书问题并继续访问网站。

使用您的管理员登录凭据登录。

选择 “安全设置”，然后选择 “证书”。

在 “设备证书”下的 “主题”字段中查找含有设备 “主机名”的证书。 “主机名”位于网页右上角。证书的 “协议”部分应含有 HTTPS 和 SSL。

轻触/单击 “设置”按钮获取证书。

轻触/单击 “导出”按钮下载证书文件。

浏览器会以多种不同的方式执行导出。您的浏览器可能自动保存，可能提供打开或保存的选项，或者提供文件命名的选项。 Chrome 会打开一个新选项卡，显示证书文本。在该屏幕中单击鼠标右键，选择 “另存为”，将该文件命名为“Certificate.cer”。

找到保存的文件，如有必要，将其重命名为“Certificate.cer”。

右键单击 Certificate.cer 并选择 “安装证书”。单击安全警告弹出菜单中的 “打开”，启动证书导入向导。选择 “本地计算机”，然后轻触/单击 “下一步”。

在 “证书商店”中，选择 “将所有证书放置在以下商店”，单击 “浏览”选择 “受信任的根证书颁发机构”应用商店，然后轻触/单击 “下一步”。

查看摘要信息，然后轻触/单击 “完成”。

如果出现 “安全警告”，询问是否安装证书，选择 “是”。

将出现弹出消息，确认已成功导入。

重新启动。

模板

非 KYOCERA 打印设备可以打印应用程序模板吗？

是的，可以通过安装好的任何打印设备打印模板。

可以在哪里找到应用程序模板？

在主菜单中，从 “模板”下选择 “库”磁贴。

除了应用程序中显示的纸张尺寸外，还有更多选择吗？

应用程序会显示大多数打印机支持的多种常见纸张尺寸。要从您的打印机支持的所有纸张尺寸中进行选择，请执行以下操作：

轻触/单击 “打印”并选择所需打印机。

更改 “纸张尺寸”字段中的值并查看调整尺寸后模板的小渲染预览。

设备

如何能够找到更多设备？

轻触/单击 “发现”图标自动搜索网络中连接的和支持的 KYOCERA 型号。发现的每个设备都通过一个设备磁贴显示在屏幕中。

有哪些设备类别？

“发现的设备”是您通过 “发现”或 “添加”找到的设备
“收藏设备”是您希望应用程序记住的设备

如何查看每台设备的最新状态信息？

轻触/单击 “刷新”获得每台设备的当前状态。

我的设备磁贴变为空白，怎么回事？

与打印机的通信出现问题。可能是网络连接问题，打印机可能离线或繁忙，或者打印机的回复可能不完整。

我的打印设备未显示在设备屏幕中。我该怎么办？

检查您的打印设备是否受支持
检查局域网连接，确认您的 PC 或移动设备已通过无线方式连接到网络
重新尝试发现
轻触/单击 “添加”并直接输入 IP 地址

如何查找 KYOCERA 打印设备的 IP 地址？

查看打印设备的系统菜单，并打印出状态页。

高级打印设置

如何访问高级打印设置？

当您从任意 Windows Store 应用程序向支持的 KYOCERA 设备打印时，可以访问高级打印设置。在 “打印”超级按钮中选择打印机可以打开一个简单的打印界面。选择默认选项下的 “更多设置”，打开高级打印首选项窗格。

使用高级打印设置有哪些好处？

一些 KYOCERA 型号支持此高级用户界面，它具有人性化的触摸屏界面，可用于访问简单打印界面中未显示的设置。另外，还可以选择专有的 KYOCERA 功能。高级设置取决于所选打印设备的 “驱动程序”。更多关于可以使用哪些设置的信息，请参阅驱动程序文档。

其他故障排除

我发送了打印作业，但是打印设备未响应。这是为什么？

检查您的 PC 或移动设备是否已连接到局域网，以及打印设备是否已开启并且不处于休眠模式。

我的扫描预览缺少了某些内容并且主页的“最近扫描”磁贴可能以黑色显示缺失的内容。如何修复这一问题？

预览中断时更改显示分辨率。据悉，在原始尺寸为 A3、8K 和 Ledger 的情况下扫描时，分辨率为 1920x1080 像素的 Surface 2 上会出现此问题。更改设备的分辨率可修复此问题。