FAQ su KYOCERA Print Center (Windows 8)

KYOCERA Print Center è un'applicazione che supporta i dispositivi di stampa e di scansione KYOCERA che condividono una connessione di rete con dispositivi Windows 8. L'applicazione è principalmente un driver di scansione e un monitor di dispositivi. Include anche una libreria di modelli stampabili e un'interfaccia fotocamera. Con l'applicazione, è possibile effettuare quanto segue:

• Rilevare e monitorare dispositivi KYOCERA
• Eseguire la scansione e salvare i documenti
• Acquisire e salvare le immagini
• Selezionare modelli da stampare
• Creare modelli personalizzati
• Configurare impostazioni di stampa avanzate per lavori di stampa inviati a dispositivi KYOCERA
• La libreria di driver consente di specificare cartelle alle quali le Impostazioni di stampa avanzate possono accedere per immagini filigrana, file di profilo di driver e stampe salvate

L'applicazione KYOCERA Print Center può essere installata su PC e tablet con Windows 8. L'applicazione è compatibile con i dispositivi di stampa KYOCERA.

L'applicazione è disponibile nel Windows Store.

L'applicazione è gratuita.

KYOCERA Print Center supporta inglese, francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, portoghese, spagnolo, cinese tradizionale e cinese semplificato. L'applicazione viene visualizzata automaticamente nella stessa lingua impostata sul dispositivo Windows. Se il dispositivo Windows è impostato su una lingua diversa dalle lingue supportate sopra elencate, l'applicazione verrà visualizzata in inglese.

Sì, selezionare Impostazioni e, quindi, Guida. Esistono diverse sezioni della Guida che forniscono una panoramica su come utilizzare l'applicazione. Fare clic su qualsiasi titolo per aprire l'argomento corrispondente.

L'applicazione è compatibile con qualsiasi PC, laptop o tablet con Windows 8. Il dispositivo Windows deve supportare una risoluzione dello schermo minima di 1024 x 768 pixel.

Per Windows 8:

[ECOSYS]

ECOSYS M6035cidn, ECOSYS M6535cidn, ECOSYS M6030cdn, ECOSYS M6530cdn, ECOSYS M2030dn, ECOSYS M2035dn, ECOSYS M2530dn, ECOSYS M2535dn, ECOSYS M3040dn, ECOSYS M3040idn, ECOSYS M3540dn, ECOSYS M3540idn, ECOSYS M3550idn, ECOSYS M3560idn, ECOSYS M6026cdn, ECOSYS M6026cidn, ECOSYS M6526cdn, ECOSYS M6526cidn

FS-1028MFP, FS-1030MFP, FS-1035MFP, FS-1128MFP, FS-1130MFP, FS-1135MFP, FS-3040MFP, FS-3040MFP+, FS-3140MFP, FS-3140MFP+, FS-3540MFP, FS-3640MFP, FS-6025MFP, FS-6030MFP, FS-6525MFP, FS-6530MFP, FS-C2026MFP, FS-C2026MFP+, FS-C2126MFP, FS-C2126MFP+, FS-C2526MFP, FS-C2626MFP, FS-C8020MFP, FS-C8025MFP, FS-C8520MFP, FS-C8525MFP

LS-1028MFP, LS-1035MFP, LS-1128MFP, LS-1135MFP, LS-3140MFP, LS-3140MFP+, LS-3640MFP


[TASKalfa]

TASKalfa 306ci, TASKalfa 356ci, TASKalfa 406ci, TASKalfa 205c, TASKalfa 206ci, TASKalfa 250ci, TASKalfa 255, TASKalfa 2550ci, TASKalfa 2551ci, TASKalfa 255c, TASKalfa 256ci, TASKalfa 256i, TASKalfa 265ci, TASKalfa 266ci, TASKalfa 300ci, TASKalfa 300i, TASKalfa 3010i, TASKalfa 305, TASKalfa 3050ci, TASKalfa 3051ci, TASKalfa 306i, TASKalfa 3500i, TASKalfa 3501i, TASKalfa 3510i, TASKalfa 3550ci, TASKalfa 3551ci, TASKalfa 400ci, TASKalfa 420i, TASKalfa 4500i, TASKalfa 4501i, TASKalfa 4550ci, TASKalfa 4551ci, TASKalfa 500ci, TASKalfa 520i, TASKalfa 5500i, TASKalfa 5501i, TASKalfa 552ci, TASKalfa 5550ci, TASKalfa 5551ci, TASKalfa 6500i, TASKalfa 6501i, TASKalfa 6550ci, TASKalfa 6551ci, TASKalfa 7550ci, TASKalfa 7551ci, TASKalfa 8000i, TASKalfa 8001i


KM-2810, KM-2820

Per Windows 8:

[ECOSYS]

ECOSYS M6035cidn, ECOSYS M6535cidn, ECOSYS M6030cdn, ECOSYS M6530cdn, ECOSYS P6130cdn, ECOSYS P6035cdn, ECOSYS P7040cdn, ECOSYS P4040dn, ECOSYS P4035dn, ECOSYS P2135dn, FS-1028MFP, FS-1030MFP, FS-1035MFP, FS-1128MFP, FS-1130MFP, FS-1135MFP, FS-1350DN, FS-1370DN, FS-2020D, FS-2025D, FS-3040MFP, FS-3040MFP+, FS-3140MFP, FS-3140MFP+, FS-3540MFP, FS-3640MFP, FS-3920DN, FS-3925DN, FS-4020DN, FS-4025DN, FS-6025MFP, FS-6030MFP, FS-6525MFP, FS-6530MFP, FS-6970DN, FS-6975DN, FS-C2026MFP, FS-C2026MFP+, FS-C2126MFP, FS-C2126MFP+, FS-C2526MFP, FS-C2626MFP, FS-C5100DN, FS-C5150DN, FS-C5200DN, FS-C5250DN, FS-C5300DN, FS-C5350DN, FS-C5400DN, FS-C8020MFP, FS-C8025MFP, FS-C8500DN, FS-C8520MFP, FS-C8525MFP, FS-C8600DN, FS-C8650DN

LS-1028MFP, LS-1035MFP, LS-1128MFP, LS-1135MFP, LS-2020D, LS-3140MFP, LS-3140MFP+, LS-3640MFP, LS-4020DN, LS-6970DN, LS-C8500DN, LS-C8600DN, LS-C8650DN


[TASKalfa]

TASKalfa 306ci, TASKalfa 356ci, TASKalfa 406ci, TASKalfa 205c, TASKalfa 206ci, TASKalfa 250ci, TASKalfa 255, TASKalfa 2550ci, TASKalfa 255c, TASKalfa 256ci, TASKalfa 256i, TASKalfa 300ci, TASKalfa 300i, TASKalfa 305, TASKalfa 3050ci, TASKalfa 3051ci, TASKalfa 306i, TASKalfa 3500i, TASKalfa 3501i, TASKalfa 3550ci, TASKalfa 3551ci, TASKalfa 400ci, TASKalfa 420i, TASKalfa 4500i, TASKalfa 4501i, TASKalfa 4550ci, TASKalfa 4551ci, TASKalfa 500ci, TASKalfa 520i, TASKalfa 5500i, TASKalfa 5501i, TASKalfa 552ci, TASKalfa 5550ci, TASKalfa 5551ci, TASKalfa 6500i, TASKalfa 6501i, TASKalfa 6550ci, TASKalfa 6551ci, TASKalfa 7550ci, TASKalfa 7551ci, TASKalfa 8000i, TASKalfa 8001i

KM-2810, KM-2820,

Toccare/fare clic su Scansione. Per selezionare uno scanner, toccare/fare clic su Modifica scanner per accedere alla pagina Seleziona uno scanner. Dopo aver selezionato un dispositivo di scansione, toccare/fare clic sul pulsante Indietro per tornare alla pagina Scansione. Se lo scanner richiede l'autenticazione, toccare/fare clic su Autenticazione per inserire il nome utente e la password. Se il sistema supporta la funzione Job Accounting, è possibile inserire un ID account.

Per avviare una scansione, toccare/fare clic su Connetti per stabilire la connessione con il dispositivo selezionato. Se la connessione viene eseguita correttamente, i campi di opzione della scansione verranno attivati e aggiornati per riflettere le funzionalità dello scanner selezionato. Una volta connessi, è possibile configurare le impostazioni di scansione per il dispositivo di destinazione ed eseguire la scansione. Verrà visualizzato un timer che indica il tempo approssimativo restante per la connessione stabilita. Se la connessione viene chiusa prima di aver terminato la configurazione e l'esecuzione della scansione e si continuano le operazioni Scansione, Aggiungi o Fine non verranno eseguite correttamente. È possibile ristabilire la connessione toccando/facendo clic su Connetti di nuovo.

Se la connessione non viene eseguita correttamente, è possibile provare ad effettuare quanto segue:

• Riprovare a stabilire la connessione. La connessione di rete potrebbe essersi interrotta temporaneamente per un'interferenza.
• Verificare di aver inserito le credenziali di autenticazione corrette per il dispositivo selezionato.
• Verificare che il dispositivo selezionato sia attivo e pronto per la scansione.
• Selezionare un altro dispositivo nella pagina Seleziona scanner.

È possibile eseguire la scansione di più pagine in un singolo documento. Toccare/fare clic su Aggiungi per effettuare la scansione di ogni pagina aggiuntiva e toccare/fare clic su Fine per finalizzare il lavoro.

Per salvare ogni pagina di una scansione di più pagine come file separato, selezionare la casella di controllo Salva come file separati.

Per impostazione predefinita, i documenti sottoposti a scansione vengono salvati nella cartella Immagini del dispositivo Windows. Per modificare questa impostazione, toccare/fare clic su Salva cartella e seguire i prompt di sistema.

La scansione è supportata solo tramite la rete. In modo specifico, il PC o il dispositivo mobile deve trovarsi sulla stessa rete IPv4 del dispositivo di scansione. Se si sta utilizzando un'interfaccia di rete wireless per avviare la scansione, la rete deve supportare il protocollo WSD (Web Services on Devices) e l'opzione Scansione WSD deve essere abilitata nelle impostazioni di Command Center.

È possibile salvare i documenti sottoposti a scansione in formato .JPG, .TIFF, .PDF e .XPS. Per impostazione predefinita, i documenti sottoposti a scansione vengono salvati nella cartella Immagini del dispositivo Windows. Per modificare questa impostazione, toccare/fare clic su Salva cartella e seguire i prompt di sistema. I nomi file iniziano con "kyoScan" e contengono data e ora approssimative della scansione.

Quando si esegue la connessione a un dispositivo di stampa, le opzioni supportate da tale dispositivo vengono visualizzate nel riquadro delle preferenze di scansione nella pagina Scansione. Le opzioni non supportate sono visualizzate in grigio o rimosse.

Se il dispositivo richiede l'autenticazione, toccare/fare clic su Autenticazione per inserire il nome utente e la password. Se il sistema supporta la funzione Job Accounting, è possibile inserire un ID account. È possibile impostare l'applicazione in modo che memorizzi nome utente, password e ID account. Le informazioni vengono conservate in modo sicuro tramite crittografia. È supportata l'autenticazione di rete e locale, ma non l'autenticazione estesa.

Selezionare l'opzione Automatico  Formato originale per consentire il rilevamento automatico della dimensione e dell'orientamento del documento. Per dispositivi che non supportano l'opzione Automatico, ruotare il documento di 90 gradi e assicurarsi che il formato dell'originale corrisponda al formato del documento. Inoltre, alcuni pannelli del dispositivo consentono di impostare l'orientamento di scansione desiderato utilizzando l'interfaccia Menu di sistema > Impostazioni comuni > Valori predefiniti funzioni > Orientamento originale. Riprovare a eseguire la scansione.

La scansione sicura con l'applicazione richiede impostazioni del dispositivo che potrebbero non essere richieste da altre soluzioni di scansione sicure. Accedere alla pagina Web del dispositivo come amministratore e assicurarsi che le seguenti impostazioni siano corrette:

• Impostazioni di rete - pagina Protocollo
• Impostare On: IPP su SSL, HTTPS, WSD avanzato e WSD avanzato su SSL
• Impostazioni di protezione - pagina Protezione rete
• Impostare On: SSL

Per dispositivi che richiedono connessioni SSL sicure, importare il certificato del dispositivo in Autorità di certificazione principale attendibile. Contattare l'amministratore del sistema per assistenza.

Istruzioni per gli amministratori di sistema:

Accedere alla pagina Web Command Center  del dispositivo di scansione utilizzando il browser per visitare https://[indirizzo o nome host del dispositivo di scansione]. Ad esempio, l'URL sarà simile a https://10.10.31.230. Ignorare eventuali problemi di certificati di sicurezza e continuare con il sito Web.

Accedere utilizzando le credenziali di accesso dell'amministratore.

Selezionare Impostazioni di protezione e Certificati.

Sotto Certificati dispositivo, trovare il certificato contenente il Nome host del dispositivo nel campo Oggetto. Il Nome host è disponibile in alto a destra della pagina Web. Il Protocollo: del certificato deve essere HTTPS e SSL.

Toccare/fare clic sul pulsante Impostazioni per questo certificato.

Toccare/fare clic sul pulsante Esporta per scaricare il file del certificato.

I browser gestiscono l'esportazione in diversi modi. Il browser può salvare automaticamente, visualizzare un'opzione per aprire o salvare o fornire un'opzione per assegnare un nome al file. Chrome apre una nuova scheda con il testo del certificato. Fare clic con il pulsante destro del mouse su tale schermo e selezionare Salva con nome e assegnare al file il nome "Certificate.cer".

Individuare il file salvato e, se necessario, rinominarlo in "Certificate.cer".

Fare clic con il pulsante destro del mouse su Certificate.cer e selezionare Installa certificato. Fare clic su Apri nella finestra con l'avvertenza di protezione visualizzata per avviare l'importazione guidata del certificato. Selezionare Computer locale e toccare/fare clic su Avanti.

In Certificate Store, selezionare Posiziona tutti i certificati nel seguente store, fare clic su Sfoglia per selezionare lo store Autorità certificati radice attendibili e toccare/fare clic su Avanti.

Rivedere le informazioni di riepilogo e toccare/fare clic su Fine.

Se viene visualizzato un Avviso di protezione in cui viene richiesto se installare il certificato, selezionare Sì.

Un messaggio conferma che l'importazione è stata completata correttamente.

Riavviare.

Sì, i modelli possono essere stampati da qualsiasi dispositivo di stampa installato.

Nel menu principale, selezionare Libreria in Modelli.

L'applicazione mostra diversi formati di carta comuni supportati dalla maggior parte delle stampanti. Per scegliere tra la vasta gamma di formati di carta supportati dalla stampante in uso, effettuare le seguenti azioni:

Toccare/fare clic su Stampa e selezionare la stampante desiderata.

Modificare il valore nel campo Formato carta e controllare l'anteprima del modello ridimensionato.

Toccare/fare clic sull'icona Rileva per ricercare automaticamente sulla rete i modelli KYOCERA connessi e supportati. Ogni dispositivo rilevato è rappresentato sullo schermo da una casella.

• Dispositivi rilevati sono dispositivi trovati attraverso il pulsante Rileva o Aggiungi.
• Dispositivi preferiti sono dispositivi che l'applicazione memorizza per l'utente.

Toccare/fare clic su Aggiorna per ottenere lo stato corrente di ciascun dispositivo.

Si sono verificati problemi di comunicazione con la stampante. Potrebbe essere un problema di connessione alla rete, la stampante potrebbe essere offline oppure occupata o la risposta della stampante potrebbe essere incompleta.

• Controllare se il dispositivo di stampa è supportato.
• Controllare le connessioni alla rete locale e confermare che il PC o il dispositivo mobile è connesso in modo wireless alla rete.
• Riprovare a rilevare il dispositivo.
• Toccare/fare clic su Aggiungi e immettere l'indirizzo IP direttamente

Selezionare il menu di sistema del dispositivo di stampa e stampare una pagina di stato.

Quando si esegue la stampa da un'applicazione Windows Store su un dispositivo KYOCERA supportato, è possibile accedere alle impostazioni di stampa avanzate. Selezionando una stampante in Stampa viene visualizzata un'interfaccia di stampa semplice. Selezionando Altre impostazioni, sotto le opzioni predefinite, viene visualizzato il riquadro delle preferenze di stampa avanzate.

Questa interfaccia utente avanzata, supportata da alcuni modelli KYOCERA, è progettata per la selezione a sfioramento e consente di accedere a impostazioni non visualizzate nell'interfaccia di stampa semplice. Inoltre, le funzioni KYOCERA proprietarie sono disponibili per la selezione. Le impostazioni avanzate dipendono dal driver del dispositivo selezionato. Fare riferimento alla documentazione del driver per ulteriori informazioni sulle impostazioni disponibili.

Controllare se il PC o il dispositivo mobile è collegato alla rete locale e se il dispositivo di stampa è acceso e non in modalità standby.

Modificare la risoluzione di visualizzazione quando l'anteprima è tagliata. Questo problema si verifica con la risoluzione 1920 x 1080 pixel sulla Superficie 2 quando si esegue la scansione di documenti originali in formato A3, 8K e Ledger. Per risolvere il problema, modificare la risoluzione del dispositivo.