Perguntas frequentes sobre o KYOCERA Print Center (Windows 8)

KYOCERA Print Center é um aplicativo utilitário compatível com os dispositivos de impressão e de digitalização KYOCERA que compartilham uma conexão de rede com dispositivos Windows 8. O aplicativo consiste basicamente em um driver de digitalização e um monitor de dispositivos. Ele também contém uma biblioteca de modelos imprimíveis e uma interface para câmera. Com o aplicativo, você pode fazer o seguinte:

• Descobrir e monitorar dispositivos KYOCERA
• Digitalizar e salvar documentos
• Capturar e salvar imagens
• Selecionar modelos para imprimir
• Criar modelos com linha personalizados
• Configurar impressão avançada para trabalhos de impressão enviados a dispositivos KYOCERA
• O Driver da Biblioteca permite que você especifique as pastas que as Configurações de impressão avançadas podem acessar para Imagens de marca d'água, arquivos de Perfil do driver e a impressão salva.

O aplicativo KYOCERA Print Center pode ser instalado em computadores e tablets que executam os sistemas operacionais Windows 8. O aplicativo é compatível os dispositivos de impressão KYOCERA.

O aplicativo está disponível para download na Windows Store.

O aplicativo é gratuito.

O KYOCERA Print Center suporta inglês, francês, alemão, italiano, japonês, coreano, português, espanhol, chinês tradicional e chinês simplificado . O aplicativo exibe automaticamente o mesmo idioma que está definido no seu dispositivo Windows. Caso seu dispositivo Windows esteja ajustado para um idioma diferente daqueles suportados acima, o aplicativo será exibido em inglês.

Sim, selecione Configurações e depois Ajuda. Existem várias seções da ajuda que oferecem uma visão geral como utilizar o aplicativo. Clique em qualquer título para abrir o tópico correspondente.

O app é compatível com qualquer computador, notebook ou tablet que execute o sistema operacional Windows 8. O dispositivo Windows deve ter suporte para resolução de tela mínima de 1024 x 768 pixels.

Para Windows 8:

[ECOSYS]

ECOSYS M6035cidn, ECOSYS M6535cidn, ECOSYS M6030cdn, ECOSYS M6530cdn, ECOSYS M2030dn, ECOSYS M2035dn, ECOSYS M2530dn, ECOSYS M2535dn, ECOSYS M3040dn, ECOSYS M3040idn, ECOSYS M3540dn, ECOSYS M3540idn, ECOSYS M3550idn, ECOSYS M3560idn, ECOSYS M6026cdn, ECOSYS M6026cidn, ECOSYS M6526cdn, ECOSYS M6526cidn

FS-1028MFP, FS-1030MFP, FS-1035MFP, FS-1128MFP, FS-1130MFP, FS-1135MFP, FS-3040MFP, FS-3040MFP+, FS-3140MFP, FS-3140MFP+, FS-3540MFP, FS-3640MFP, FS-6025MFP, FS-6030MFP, FS-6525MFP, FS-6530MFP, FS-C2026MFP, FS-C2026MFP+, FS-C2126MFP, FS-C2126MFP+, FS-C2526MFP, FS-C2626MFP, FS-C8020MFP, FS-C8025MFP, FS-C8520MFP, FS-C8525MFP

LS-1028MFP, LS-1035MFP, LS-1128MFP, LS-1135MFP, LS-3140MFP, LS-3140MFP+, LS-3640MFP


[TASKalfa]

TASKalfa 306ci, TASKalfa 356ci, TASKalfa 406ci, TASKalfa 205c, TASKalfa 206ci, TASKalfa 250ci, TASKalfa 255, TASKalfa 2550ci, TASKalfa 2551ci, TASKalfa 255c, TASKalfa 256ci, TASKalfa 256i, TASKalfa 265ci, TASKalfa 266ci, TASKalfa 300ci, TASKalfa 300i, TASKalfa 3010i, TASKalfa 305, TASKalfa 3050ci, TASKalfa 3051ci, TASKalfa 306i, TASKalfa 3500i, TASKalfa 3501i, TASKalfa 3510i, TASKalfa 3550ci, TASKalfa 3551ci, TASKalfa 400ci, TASKalfa 420i, TASKalfa 4500i, TASKalfa 4501i, TASKalfa 4550ci, TASKalfa 4551ci, TASKalfa 500ci, TASKalfa 520i, TASKalfa 5500i, TASKalfa 5501i, TASKalfa 552ci, TASKalfa 5550ci, TASKalfa 5551ci, TASKalfa 6500i, TASKalfa 6501i, TASKalfa 6550ci, TASKalfa 6551ci, TASKalfa 7550ci, TASKalfa 7551ci, TASKalfa 8000i, TASKalfa 8001i


KM-2810, KM-2820

Para Windows 8:

[ECOSYS]

ECOSYS M6035cidn, ECOSYS M6535cidn, ECOSYS M6030cdn, ECOSYS M6530cdn, ECOSYS P6130cdn, ECOSYS P6035cdn, ECOSYS P7040cdn, ECOSYS P4040dn, ECOSYS P4035dn, ECOSYS P2135dn, FS-1028MFP, FS-1030MFP, FS-1035MFP, FS-1128MFP, FS-1130MFP, FS-1135MFP, FS-1350DN, FS-1370DN, FS-2020D, FS-2025D, FS-3040MFP, FS-3040MFP+, FS-3140MFP, FS-3140MFP+, FS-3540MFP, FS-3640MFP, FS-3920DN, FS-3925DN, FS-4020DN, FS-4025DN, FS-6025MFP, FS-6030MFP, FS-6525MFP, FS-6530MFP, FS-6970DN, FS-6975DN, FS-C2026MFP, FS-C2026MFP+, FS-C2126MFP, FS-C2126MFP+, FS-C2526MFP, FS-C2626MFP, FS-C5100DN, FS-C5150DN, FS-C5200DN, FS-C5250DN, FS-C5300DN, FS-C5350DN, FS-C5400DN, FS-C8020MFP, FS-C8025MFP, FS-C8500DN, FS-C8520MFP, FS-C8525MFP, FS-C8600DN, FS-C8650DN

LS-1028MFP, LS-1035MFP, LS-1128MFP, LS-1135MFP, LS-2020D, LS-3140MFP, LS-3140MFP+, LS-3640MFP, LS-4020DN, LS-6970DN, LS-C8500DN, LS-C8600DN, LS-C8650DN


[TASKalfa]

TASKalfa 306ci, TASKalfa 356ci, TASKalfa 406ci, TASKalfa 205c, TASKalfa 206ci, TASKalfa 250ci, TASKalfa 255, TASKalfa 2550ci, TASKalfa 255c, TASKalfa 256ci, TASKalfa 256i, TASKalfa 300ci, TASKalfa 300i, TASKalfa 305, TASKalfa 3050ci, TASKalfa 3051ci, TASKalfa 306i, TASKalfa 3500i, TASKalfa 3501i, TASKalfa 3550ci, TASKalfa 3551ci, TASKalfa 400ci, TASKalfa 420i, TASKalfa 4500i, TASKalfa 4501i, TASKalfa 4550ci, TASKalfa 4551ci, TASKalfa 500ci, TASKalfa 520i, TASKalfa 5500i, TASKalfa 5501i, TASKalfa 552ci, TASKalfa 5550ci, TASKalfa 5551ci, TASKalfa 6500i, TASKalfa 6501i, TASKalfa 6550ci, TASKalfa 6551ci, TASKalfa 7550ci, TASKalfa 7551ci, TASKalfa 8000i, TASKalfa 8001i

KM-2810, KM-2820,

Toque/clique em Digitalizar. Para selecionar um scanner, toque/clique em Alterar scanner para acessar a página Selecionar um scanner . Após selecionar um dispositivo de digitalização, toque/clique no botão voltar para retornar à página Digitalização. Se o scanner exigir autenticação, toque/clique em Autenticação para informar seu nome de usuário e senha. Se o seu sistema suporta o Controle de Trabalho, insira um ID da conta.

Para iniciar uma digitalização, toque/clique em Conectar para estabelecer uma conexão com o dispositivo selecionado. Se a conexão for bem-sucedida, os campos de opção de digitalização serão ativados e atualizados para refletir os recursos do scanner selecionado. Depois de conectado, você pode fazer as configurações de digitalização para o dispositivo de destino e digitalizar. Um temporizador será exibido indicando o tempo aproximado que resta para a conexão estabelecida. Se a conexão for encerrada antes que você tenha concluído a configuração e a execução da digitalização, continue com Digitalizar, Adicionar ou Concluir falhará. Você pode restabelecer a conexão, tocando/clicando em Conectar novamente.

Se a conexão falhar, você pode tentar as seguintes ações:

• Tente conectar novamente. Sua conexão de rede pode estar passando por interferência temporária
• Verificar se digitou as credenciais corretas de autenticação para o dispositivo selecionado.
• Verificar se o dispositivo selecionado está ativo e pronto para digitalizar.
• Selecionar outro dispositivo na página Selecione um scanner

É possível digitalizar várias páginas para um único documento. Toque/clique em Adicionar para digitalizar cada página adicional e depois pressione Concluir para finalizar o trabalho.

Para salvar cada página de uma digitalização de várias páginas como arquivo separado, marque a caixa de seleção Salvar como arquivos separados.

Por padrão, os documentos digitalizados são salvos na pasta Imagens do seu dispositivo Windows. Para alterar esta configuração, toque/clique em Pasta para salvar e siga as instruções do sistema.

A digitalização só tem suporte via rede. Especificamente, seu computador ou dispositivo móvel deve estar na mesma rede IPv4 que o dispositivo de digitalização. Da mesma forma, se você está usando uma interface de rede wireless para iniciar a digitalização, então a rede deve ser compatível com os Serviços de rede em dispositivos (WSD, Web Services on Devices) e Digitalizar o WSD deve estar ativo nas configurações do Centro de comando.

É possível salvar os documentos digitalizados nos formatos .JPG, .TIFF, .PDF e .XPS. Por padrão, os documentos digitalizados são salvos na pasta Imagens do seu dispositivo Windows. Para alterar esta configuração, toque/clique em Pasta para salvar e siga as instruções do sistema. Os nomes de arquivo iniciam com "kyoScan" e contêm a data e a hora aproximada que o arquivo de digitalização foi produzido.

Ao conectar a um dispositivo de impressão, as opções suportadas pelo dispositivo são exibidas no painel preferências de digitalização na página Digitalização. As opções não suportadas são acinzentadas ou removidas.

Se o dispositivo exigir autenticação, toque/clique em Autenticação para informar seu nome de usuário e senha. Se o seu sistema suporta o Controle de Trabalho, você pode também inserir um ID da conta. O aplicativo pode salvar o nome de usuário, senha e ID de conta. Suas informações são mantidas em segurança por meio de criptografia. As autenticações de rede e local têm suporte, embora a autenticação estendida não seja.

Selecione a opção Automático Tamanho original para permitir a detecção automática do tamanho e orientação do seu documento. Para os dispositivos que não tenham suporte para a opção Automático, gire o documento 90 graus e certifique-se de que o tamanho do original coincide com o tamanho do documento. Além disso, alguns painéis de dispositivo permitem configurar a orientação de digitalização desejada usando a interface Menu do sistema > Configurações comuns > Padrões de função > Orientação do original. Tente digitalizar novamente.

A digitalização segura no aplicativo requer configurações de dispositivo que talvez não sejam exigidas por outras soluções de digitalização segura. Faça login na página Web de seu dispositivo como administrador e assegure-se de que as configurações seguintes estão corretas:

• Configurações de rede - página Protocolo
• Defina como Ligado: IPP sobre SSL, HTTPS, WSD aprimorado e WSD aprimorado sobre SSL
• Configurações de segurança - página Segurança de rede
• Defina como Ligado: SSL

Para dispositivos que exijam conexões seguras SSL, importe o certificado do dispositivo na armazenagem Autoridade confiável de certificação raiz do seu computador. Entre em contato com o administrador do sistema para obter ajuda.

Instruções para administradores de sistema:

Acesse a página Web do dispositivo Centro de comando  usando um navegador para visitar https://[endereço IP ou nome de host do seu dispositivo de digitalização]. Por exemplo, a URL será semelhante à https://10.10.31.230. Ignore quaisquer problemas de certificado de segurança e continue para o site Web.

Faça login usando suas credenciais de login de administrador.

Selecione Configurações de segurança e, então, Certificados.

Em Certificado do dispositivo, encontre o certificado que contém o Nome do host do dispositivo no campo Objeto. O Nome do host encontra-se no lado superior direito da página Web. A seção Protocolo do certificado deve conter HTTPS e SSL.

Toque/clique no botão Configurações desse certificado.

Toque/clique no botão Exportar para fazer o download do arquivo do certificado.

Os navegadores lidam com a exportação de formas diferentes. Seu navegador pode salvar automaticamente, pode oferecer uma opção para abrir ou salvar ou fornecer uma opção para nomear o arquivo. O Chrome abre uma nova guia com o texto do certificado exibido. Clique com o botão direito na tela, selecione Salvar como e nomeie o arquivo "Certificado.cer".

Localize o arquivo salvo e, se necessário, renomeie-o como "Certificado.cer".

Clique com o botão direito sobre Certificado.cer e selecione Instalar certificado. Clique em Abrir no popup Advertência de seguraça para iniciar o Assistente para importação do certificado. Selecione Computador Local e depois toque/clique em Avançar.

Em Armazenar certificado, selecione Colocar todos os certificados nas seguintes lojas, clique em Procurar para selecionar as lojas Autoridades de certificado raiz acreditadas e, então, toque/clique em Próximo.

Reveja as informações de resumo e depois toque/clique em Concluir.

Se aparecer uma Advertência de segurança perguntando sobre a instalação do certificado, selecione Sim.

Uma mensagem em popup confirmará o sucesso da importação.

Reinicialize.

Sim, os modelos podem ser impressos de qualquer dispositivo de impressão instalado.

A partir do menu principal, selecione o item Modelos abaixo de Modelos.

O app mostra vários tamanhos de papel comuns, suportados pela maioria das impressoras. Para escolher a partir de todo o conjunto de tamanhos de papel suportados por sua impressora, faça o seguinte:

Toque/clique em Imprimir e selecione a sua impressora desejada.

Altere o valor no campo Tamanho do papel e veja uma pequena visualização do modelo redimensionado aparecer.

Toque/clique no ícone Descobrir para pesquisar automaticamente na rede em busca de modelos KYOCERA conectados compatíveis. Cada dispositivo descoberto é representado na tela por um bloco de dispositivo.

• Os Dispositivos descobertos são dispositivos encontrados por você através do Descobrir ou Adicionar
• Os Dispositivos favoritos são aqueles que você deseja que o app lembre para você

Toque/clique em Atualizar para obter o estado atual de todos os dispositivos.

Houve algum problema na comunicação com a impressora. Pode ser um problema de conectividade com a rede, a impressora pode estar fora de linha ou ocupada ou a resposta da impressora pode estar incompleta.

• Verifique se seu dispositivo de impressão é compatível
• Verifique suas conexões de rede local e confirme se o seu computador ou dispositivo móvel está conectado em modo sem fio à rede
• Tente realizar novamente a descoberta
• Toque/clique em Adicionar e digite o endereço IP diretamente

Acesse o menu do sistema do dispositivo de impressão e imprima uma página de status.

Ao imprimir de qualquer aplicativo da Windows Store para um dispositivo KYOCERA compatível, é possível acessar as configurações avançadas de impressão. Selecionar um impressora no painel Imprimir abre uma interface de impressão simples. Selecionar Mais configurações, abaixo das opções padrão, abrirá o painel de preferências avançadas de impressão.

Esta interface de usuários avançada, compatível com alguns modelos KYOCERA, é projetada para uso com toque e permite o acesso às configurações não mostradas na interface de impressão simples. Além disso, estão disponíveis para seleção recursos proprietários da KYOCERA. As configurações avançadas dependem do driver do dispositivo de impressão selecionado. Consulte a documentação do driver para mais informações sobre quais configurações podem estar disponíveis.

Verifique se o seu computador ou dispositivo móvel está conectado à rede local e se o dispositivo de impressão está ligado e não em modo Hibernação.

Altere a resolução de exibição quando a visualização é cortada. A ocorrência desse problema é conhecida na resolução de 1920x1080 pixel na Superfície 2 quando digitaliza com tamanhos originais de A3, 8K e Duplo carta. Alterando a resolução do dispositivo, você soluciona esse problema.