KYOCERA Print Center FAQ (Windows 8)

概述

什麼是 KYOCERA Print Center？

KYOCERA Print Center 是一個公用程式應用，支援與 Windows 8 裝置共用網路連接的 KYOCERA 列印裝置和掃描裝置。該應用主要是一個掃描驅動程式和一個裝置監視器。它還包含一個可列印範本庫和相機介面。使用該應用，您可以執行以下作業：

發現和監控 KYOCERA 裝置
掃描和儲存文件
擷取和儲存影像
選擇要列印的範本
建立自訂格線的範本
為傳送到 KYOCERA 裝置的列印作業設定進階設定
驅動程式庫讓您可以指定進階列印設定可以存取用於浮水印影像、驅動程式設定檔及儲存的列印輸出的資料夾

KYOCERA Print Center 應用程式可安裝在執行 Windows 8 作業系統的 PC 和平板電腦上。該應用程式與 KYOCERA 列印裝置相容。

可以從何處下載 KYOCERA Print Center？

可從 Windows Store 下載該應用程式。

KYOCERA Print Center 的售價是？

該應用是免費的。

KYOCERA Print Center 支援哪些語言？

KYOCERA Print Center 支援英文、法文、德文、義大利文、日文、韓文、葡萄牙文、西班牙文、繁體中文和簡體中文。該應用程式將自動以您 Windows 裝置中所設的語言顯示。若您 Windows 裝置所設的語言不在上述支援的語言範圍內，該應用程式將以英文顯示。

KYOCERA Print Center 附帶內建說明主題嗎？

是的，選擇 [設定]，然後選擇 [說明]。有數個說明部分提供如何使用該應用程式的概述。請按一下任何標題以開啟其相關主題。

硬體和作業系統

該應用程式支援哪些 Windows 裝置？

該應用程式與執行 Windows 8 作業系統的任何 PC、膝上型電腦或平板電腦相容。 Windows 裝置必須支援 1024 x 768 畫素的最小螢幕解析度。

哪些 KYOCERA 列印裝置和 MFP 支援掃描？

對於 Windows 8：

[ECOSYS]

ECOSYS M6035cidn, ECOSYS M6535cidn, ECOSYS M6030cdn, ECOSYS M6530cdn, ECOSYS M2030dn, ECOSYS M2035dn, ECOSYS M2530dn, ECOSYS M2535dn, ECOSYS M3040dn, ECOSYS M3040idn, ECOSYS M3540dn, ECOSYS M3540idn, ECOSYS M3550idn, ECOSYS M3560idn, ECOSYS M6026cdn, ECOSYS M6026cidn, ECOSYS M6526cdn, ECOSYS M6526cidn

FS-1028MFP, FS-1030MFP, FS-1035MFP, FS-1128MFP, FS-1130MFP, FS-1135MFP, FS-3040MFP, FS-3040MFP+, FS-3140MFP, FS-3140MFP+, FS-3540MFP, FS-3640MFP, FS-6025MFP, FS-6030MFP, FS-6525MFP, FS-6530MFP, FS-C2026MFP, FS-C2026MFP+, FS-C2126MFP, FS-C2126MFP+, FS-C2526MFP, FS-C2626MFP, FS-C8020MFP, FS-C8025MFP, FS-C8520MFP, FS-C8525MFP

LS-1028MFP, LS-1035MFP, LS-1128MFP, LS-1135MFP, LS-3140MFP, LS-3140MFP+, LS-3640MFP

[TASKalfa]

TASKalfa 306ci, TASKalfa 356ci, TASKalfa 406ci, TASKalfa 205c, TASKalfa 206ci, TASKalfa 250ci, TASKalfa 255, TASKalfa 2550ci, TASKalfa 2551ci, TASKalfa 255c, TASKalfa 256ci, TASKalfa 256i, TASKalfa 265ci, TASKalfa 266ci, TASKalfa 300ci, TASKalfa 300i, TASKalfa 3010i, TASKalfa 305, TASKalfa 3050ci, TASKalfa 3051ci, TASKalfa 306i, TASKalfa 3500i, TASKalfa 3501i, TASKalfa 3510i, TASKalfa 3550ci, TASKalfa 3551ci, TASKalfa 400ci, TASKalfa 420i, TASKalfa 4500i, TASKalfa 4501i, TASKalfa 4550ci, TASKalfa 4551ci, TASKalfa 500ci, TASKalfa 520i, TASKalfa 5500i, TASKalfa 5501i, TASKalfa 552ci, TASKalfa 5550ci, TASKalfa 5551ci, TASKalfa 6500i, TASKalfa 6501i, TASKalfa 6550ci, TASKalfa 6551ci, TASKalfa 7550ci, TASKalfa 7551ci, TASKalfa 8000i, TASKalfa 8001i

KM-2810, KM-2820

哪些 KYOCERA 列印裝置和 MFP 支援顯示進階列印喜好設定？

對於 Windows 8：

[ECOSYS]

ECOSYS M6035cidn, ECOSYS M6535cidn, ECOSYS M6030cdn, ECOSYS M6530cdn, ECOSYS P6130cdn, ECOSYS P6035cdn, ECOSYS P7040cdn, ECOSYS P4040dn, ECOSYS P4035dn, ECOSYS P2135dn, FS-1028MFP, FS-1030MFP, FS-1035MFP, FS-1128MFP, FS-1130MFP, FS-1135MFP, FS-1350DN, FS-1370DN, FS-2020D, FS-2025D, FS-3040MFP, FS-3040MFP+, FS-3140MFP, FS-3140MFP+, FS-3540MFP, FS-3640MFP, FS-3920DN, FS-3925DN, FS-4020DN, FS-4025DN, FS-6025MFP, FS-6030MFP, FS-6525MFP, FS-6530MFP, FS-6970DN, FS-6975DN, FS-C2026MFP, FS-C2026MFP+, FS-C2126MFP, FS-C2126MFP+, FS-C2526MFP, FS-C2626MFP, FS-C5100DN, FS-C5150DN, FS-C5200DN, FS-C5250DN, FS-C5300DN, FS-C5350DN, FS-C5400DN, FS-C8020MFP, FS-C8025MFP, FS-C8500DN, FS-C8520MFP, FS-C8525MFP, FS-C8600DN, FS-C8650DN

LS-1028MFP, LS-1035MFP, LS-1128MFP, LS-1135MFP, LS-2020D, LS-3140MFP, LS-3140MFP+, LS-3640MFP, LS-4020DN, LS-6970DN, LS-C8500DN, LS-C8600DN, LS-C8650DN

[TASKalfa]

TASKalfa 306ci, TASKalfa 356ci, TASKalfa 406ci, TASKalfa 205c, TASKalfa 206ci, TASKalfa 250ci, TASKalfa 255, TASKalfa 2550ci, TASKalfa 255c, TASKalfa 256ci, TASKalfa 256i, TASKalfa 300ci, TASKalfa 300i, TASKalfa 305, TASKalfa 3050ci, TASKalfa 3051ci, TASKalfa 306i, TASKalfa 3500i, TASKalfa 3501i, TASKalfa 3550ci, TASKalfa 3551ci, TASKalfa 400ci, TASKalfa 420i, TASKalfa 4500i, TASKalfa 4501i, TASKalfa 4550ci, TASKalfa 4551ci, TASKalfa 500ci, TASKalfa 520i, TASKalfa 5500i, TASKalfa 5501i, TASKalfa 552ci, TASKalfa 5550ci, TASKalfa 5551ci, TASKalfa 6500i, TASKalfa 6501i, TASKalfa 6550ci, TASKalfa 6551ci, TASKalfa 7550ci, TASKalfa 7551ci, TASKalfa 8000i, TASKalfa 8001i

KM-2810, KM-2820,

掃描

如何使用該應用程式進行掃描？

點選/按一下 [掃描]。若要選擇掃描器，點選/按一下 [變更掃描器]，以存取 [選擇掃描器]頁面。選擇掃描裝置後，點選/按一下後退按鈕以返回 [掃描]頁面。若掃描器需要驗證，點選/按一下 [驗證]以輸入您的使用者名稱和密碼。若您的系統支援部門管理，輸入帳戶 ID。

若要初始化掃描，點選/按一下 [連接]，以建立與選定裝置的連接。如果連接成功，將會啟用並更新掃描選項欄位，以顯示選定掃描器的功能。連接後，您可以設定目標裝置的掃描設定並執行掃描。系統將顯示一個計時器，指示所建立連接的大約剩餘時間。若連接在您完成設定和執行掃描之前關閉，將無法繼續 [掃描]、 [新增]或 [完成]操作。您可以再次點選/按一下 [連接]，重新建立連接。

若連接不成功，您可以嘗試以下操作：

嘗試再次連接。您的網路連接可能出現暫時性干擾
確認您是否為選定的裝置輸入了正確的驗證憑證
確認選定的裝置處於啟動狀態並已掃描就緒
在 [選擇掃描器]頁面選擇另一個裝置

您可以將多頁內容掃描在一個文件上。點選/按一下 [新增]以掃描每個額外頁面，然後點選/按一下 [完成]以結束作業。

要將多頁掃描的每一頁儲存為單獨的檔案，勾選 [另存為單獨的檔案]核取方塊。

預設情況下，掃描文件儲存在您的 Windows 裝置的 [圖片]資料夾中。若要變更此設定，點選/按一下 [儲存資料夾]，然後按系統提示操作。

我能透過 USB 或網路連線進行掃描嗎？

僅支援透過網路掃描。具體而言，您的 PC 或行動裝置與掃描裝置必須在相同的 IPv4 網路上。如果您使用無線網路介面初始化掃描，則該網路必須支援 Web Services on Devices (WSD)，並且必須在 Command Center 設定中啟用 [WSD 掃描]。

掃描支援哪些檔案格式以及掃描後在何處可以找到這些檔案？

您可以將掃描的文件儲存為 .JPG、.TIFF、.PDF 及 .XPS 格式。預設情況下，掃描文件儲存在您的 Windows 裝置的 [圖片]資料夾中。若要變更此設定，點選/按一下 [儲存資料夾]，然後按系統提示操作。檔案名稱以「kyoScan」開頭並且包含產生掃描檔案的大約日期和時間。

如何顯示掃描喜好設定？

在您連線到列印裝置時，該裝置所支援的選項會顯示在 [掃描]頁面上的掃描喜好設定窗格中。不支援的選項會顯示為灰色或被移除。

如何為需要額外驗證的列印裝置提供憑證？

若裝置需要驗證，點選/按一下驗證以輸入您的使用者名稱和密碼。若您的系統支援部門管理，您也可以輸入帳戶 ID。您可以讓該應用程式儲存使用者名稱、密碼及帳戶 ID。會透過加密保護您的資訊安全。支援網路和本機驗證，但不支援擴展驗證。

儲存我的掃描時，發現部分文件缺失或朝向一側。我要如何修正？

選擇 [自動] [原始尺寸]選項以允許自動偵測文件的尺寸和方向。對於不支援 [自動]選項的裝置，將文件旋轉 90 度並確保原始尺寸符合文件的尺寸。此外，一些裝置面板允許使用 [系統功能表] > [常用設定] > [功能預設值] > [原始方向]介面設定您所需的掃描方向。再次嘗試掃描。

初始化透過 HTTPS (SSL) 的安全通訊需要哪些裝置設定？

使用該應用程式進行安全掃描需要其他安全掃描解決方案可能不需要的裝置設定。以管理員身份登入裝置的網頁並確保以下設定正確：

[網路設定] - 通訊協定頁面

設定為 [開啟]： [IPP over SSL]、 [HTTPS]、 [Enhanced WSD]、及 [Enhanced WSD over SSL]

[安全設定] - 網路安全頁面

設定為 [開啟]： [SSL]

初始化透過 HTTPS (SSL) 的安全通訊的步驟是什麼？

對於需要安全 SSL 連線的裝置，請將裝置的憑證匯入電腦的 [可信任的根憑證授權單位]存放區。請聯絡您的系統管理員獲取協助。

適用於系統管理員的說明：

透過使用瀏覽器造訪 [https://[您的掃描裝置的 IP 位址或主機名稱]] 存取您的掃描裝置的 Command Center 網頁。例如，URL 將類似於 https://10.10.31.230。忽略任何安全憑證問題並繼續存取該網站。

使用您的管理員登入憑證登入。

依次選擇 [安全設定]和 [憑證]。

在 [裝置憑證]下方，找到 [主旨]欄位中包含裝置的 [主機名稱]的憑證。 [主機名稱]在該網頁的右上角。該憑證的 [通訊協定]部分應包含 HTTPS 和 SSL。

點選/按一下此憑證的 [設定]按鈕。

點選/按一下 [匯出]按鈕以下載憑證檔案。

瀏覽器以不同的方式處理匯出。您的瀏覽器可能會自動儲存，可能會提供一個選項以開啟或儲存，或提供一個選項以命名該檔案。 Chrome 會開啟一個新的分頁以顯示憑證文字。用滑鼠右鍵按一下該畫面，選擇 [另存新檔]並將該檔案命名為「Certificate.cer」。

找到儲存的檔案，如有需要，將其重新命名為「Certificate.cer」。

用滑鼠右鍵按一下 Certificate.cer 並選擇 [安裝憑證]。按一下安全警告快顯視窗上的 [開啟]以啟動憑證匯入精靈。選擇 [本機]，然後點選/按一下 [下一步]。

在 [憑證存放區]中，選擇 [將所有憑證放在以下存放區中]，按一下 [瀏覽]以選擇 [可信任的根憑證授權單位]存放區，然後點選/按一下 [下一步]。

檢視摘要資訊，然後點選/按一下 [完成]。

如果出現 [安全警告]，詢問是否安裝該憑證，選擇 [是]。

一則快顯訊息將確認匯入成功。

重新開機。

範本

能否使用 KYOCERA 列印裝置之外的裝置列印該應用程式的範本？

可以，範本可使用任何已安裝的列印裝置列印。

何處可以找到該應用程式的範本？

在主功能表上選擇 [範本]下方的 [庫]標題。

除該應用程式中所顯示的紙張尺寸之外，是否有更多選擇？

該應用程式會顯示大部分印表機支援的數種常用紙張尺寸。要從您的印表機所支援的完整紙張尺寸分類中進行選擇，請執行以下步驟：

點選/按一下 [列印]並選擇您所需的印表機。

變更 [紙張尺寸]欄位中的值，並查看調整大小後的範本的小型預覽。

裝置

如何找到更多裝置？

點選/按一下 [發現]圖示以自動搜尋網路中已連線且受支援的 KYOCERA 機型。每個發現的裝置在螢幕上以一個裝置方塊表示。

什麼是裝置類別？

[發現的裝置]是您透過 [發現]或 [新增]找到的裝置
[最愛的裝置]是您想讓應用程式為您記住的裝置

如何查看每個裝置的狀態資訊？

點選/按一下 [重新整理]以獲取每個裝置的目前狀態。

我的裝置方塊變成空白了，怎麼回事？

無法與該印表機通訊。可能是網路連接問題，印表機可能離線或繁忙，或印表機的回覆可能不完整。

我的列印裝置未顯示在裝置畫面中。我該怎麼做？

檢查您的列印裝置是否受支援
檢查您的本地網路連接，確認您的 PC 或行動裝置無線連接到網路
重新嘗試搜尋
點選/按一下 [新增]並直接鍵入 IP 位址

如何查詢我的 KYOCERA 列印裝置的 IP 位址？

進入列印裝置的系統功能表並列印狀態頁。

進階列印設定

如何存取進階列印設定？

在從任何 Windows Store 應用程式列印到支援的 KYOCERA 裝置時，您均可存取進階列印設定。在 [列印]中選擇一個印表機以開啟簡單的列印介面。選擇預設選項下方的 [更多設定]，以開啟進階列印喜好設定窗格。

使用進階列印設定有何好處？

這個進階使用者介面受某些 KYOCERA 機型的支援，採用易觸控設計並允許存取簡單列印介面中未顯示的設定。此外，可選擇專屬的 KYOCERA 功能。進階設定視所選列印裝置的 [驅動程式]而定。請參閱驅動程式說明文件以獲取有關可用設定的更多資訊。

其他故障排除

我已傳送一份列印作業，但我的列印裝置毫無反應。為什麼？

檢查您的 PC 或行動裝置是否連接到本地網路，以及列印裝置是否開啟並且未處於睡眠模式。

我的掃描預覽缺少一些內容，並且主頁面的最近掃描方塊可能會將缺少的內容顯示為黑色。我要如何修正？

在預覽被截斷時，變更顯示解析度。當以 A3、8K 和 Ledger 的原始尺寸掃描時，在表面 2 上使用 1920x1080 畫素解析度已知會出現此問題。變更裝置的解析度可修正此問題。