KYOCERA Print Center - Häufig gestellte Fragen (Windows 8.1)

KYOCERA Print Center ist eine nützliche App, die Druckgeräte und Scanner von KYOCERA unterstüzt, welche sich in einem gemeinsamen Netzwerk mit Windows 8.1- und Windows 10-Geräten befinden. In erster Linie dient die App als Scanner-Treiber und zur Geräteüberwachung. Darüber hinaus verfügt sie über eine Bibliothek mit druckbaren Vorlagen und eine Kameraschnittstelle. Die App bietet folgende Funktionen:

• Ermitteln und Überwachen von KYOCERA-Geräten
• Scannen, Speichern und OCR (Extrahieren von Text aus eingescannten Bildern mithilfe von optischer Zeichenerkennung) von Dokumenten
• Aufnehmen, Speichern und OCR von Bildern
• Auswählen von zu druckenden Vorlagen
• Erstellen benutzerdefinierter linierter Vorlagen
• Konfigurieren erweiterter Druckeinstellungen für Druckaufträge, die an ein KYOCERA-Gerät gesendet werden
• Mithilfe der Treiberbibliothek können Sie Ordner anlegen, auf die die erweiterten Druckeinstellungen für Wasserzeichenbilder, Treiberprofildateien und gespeicherte Ausdrucke zugreifen können.

Die KYOCERA Print Center-App kann auf PCs und Tablets mit dem Betriebssystem Windows 8.1 oder Windows 10 installiert werden. Die App ist kompatibel mit den Druckern und Scannern von KYOCERA.

Die App steht im Windows-Store zum Download bereit.

Die App ist kostenlos.

KYOCERA Print Center unterstützt vereinfachtes und traditionelles Chinesisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch und Spanisch. Die App wird automatisch in derselben Sprache angezeigt, die auch auf Ihrem Windows-Gerät eingerichtet ist. Falls Ihr Windows-Gerät auf eine andere als die oben aufgeführten unterstützten Sprachen eingestellt ist, wird die App auf Englisch angezeigt.

Ja, wählen Sie dazu Einstellungen im App-Menü und anschließend Hilfe. Die Hilfe ist in verschiedene Abschnitte untergliedert, in denen Sie einen Überblick darüber erhalten, wie Sie die App verwenden. Klicken Sie auf einen Titel, um das entsprechende Thema zu öffnen.

Die App ist mit jedem PC, Laptop oder Tablet kompatibel, auf dem Windows 8.1 oder Windows 10 läuft. Das Windows-Gerät muss eine minimale Bildschirmauflösung von 1024 x 768 Pixeln unterstützen.

[ECOSYS]

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[ECOSYS (J)]

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[TASKalfa]

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[TASKalfa (J)]

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KM-2810, KM-2820

[ECOSYS]

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[ECOSYS (J)]

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[TASKalfa]

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[TASKalfa (J)]

TASKalfa 2550ci(J), TASKalfa 2551ci(J), TASKalfa 2552ci(J), TASKalfa 2553ci(J), TASKalfa 300i(J), TASKalfa 3010i(J), TASKalfa 3011i(J), TASKalfa 3050ci(J), TASKalfa 3051ci(J), TASKalfa 3212i(J), TASKalfa 3252ci(J), TASKalfa 3253ci(J), TASKalfa 3500i(J), TASKalfa 3501i(J), TASKalfa 3510i(J), TASKalfa 3511i(J), TASKalfa 3550ci(J), TASKalfa 3551ci(J), TASKalfa 356ci(J), TASKalfa 4002i(J), TASKalfa 4012i(J), TASKalfa 4052ci(J), TASKalfa 4053ci(J), TASKalfa 406ci(J), TASKalfa 420i(J), TASKalfa 4500i(J), TASKalfa 4501i(J), TASKalfa 4550ci(J), TASKalfa 4551ci(J), TASKalfa 5002i(J), TASKalfa 5003i(J), TASKalfa 5052ci(J), TASKalfa 5053ci(J), TASKalfa 520i(J), TASKalfa 5500i(J), TASKalfa 5501i(J), TASKalfa 5550ci(J), TASKalfa 5551ci(J), TASKalfa 6002i(J), TASKalfa 6003i(J), TASKalfa 6052ci(J), TASKalfa 6053ci(J), TASKalfa 6500i(J), TASKalfa 6501i(J), TASKalfa 6550ci(J), TASKalfa 6551ci(J), TASKalfa 7002i(J), TASKalfa 7052ci(J), TASKalfa 7550ci(J), TASKalfa 7551ci(J), TASKalfa 8000i(J), TASKalfa 8001i(J), TASKalfa 8002i(J), TASKalfa 8052ci(J), TASKalfa 8353ci(J), TASKalfa 7003i(J), TASKalfa 9003i(J), TASKalfa 358ci(J), TASKalfa 408ci(J)

Tippen/Klicken Sie auf Scannen. Zum Auswählen eines Scanners tippen/klicken Sie auf Scanner wechseln, um die Seite Scanner auswählen zu öffnen. Nach Auswahl des Scangeräts tippen/klicken Sie auf die Zurück-Taste, um zur Seite Scannen zurückzukehren. Wenn der Scanner eine Authentifizierung erfordert, tippen/klicken Sie auf Authentifizierung, um Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben. Falls Ihr System die Auftragsabrechnung unterstützt, geben Sie eine Konto-ID ein.

Um den Scanvorgang zu starten, tippen/klicken Sie auf Verbinden, um eine Verbindung zum ausgewählten Gerät herzustellen. Sie können auch einen Workflow mit voreingestellten Scanoptionen auswählen, bevor Sie eine Verbindung mit dem Gerät herstellen. Wenn die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde, werden die Felder mit den Scan-Optionen aktiviert und aktualisiert, sodass sie die Funktionen des ausgewählten Scanners widerspiegeln. Sobald die Verbindung hergestellt wurde, können Sie die Scan-Einstellungen für das Zielgerät konfigurieren und einen Scan-Vorgang durchführen. Wenn die Verbindung unterbrochen wird, bevor Sie die Konfiguration abgeschlossen und den Scan durchgeführt haben, schlagen die Aktionen Scannen, Hinzufügen oder Fertig stellen fehl. Sie können die Verbindung wiederherstellen, indem Sie erneut auf Verbinden tippen/klicken.

Wenn keine Verbindung hergestellt werden konnte, können Sie Folgendes ausprobieren:

• Versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen. Möglicherweise ist in Ihrer Netzwerkverbindung eine kurzzeitige Störung aufgetreten.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Authentifizierungsdaten für das ausgewählte Gerät eingegeben haben.
• Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Gerät aktiv und bereit zum Scannen ist
• Wählen Sie auf der Seite Scanner auswählen ein anderes Gerät aus

Sie können mehrere Seiten in ein einziges Dokument scannen. Tippen/Klicken Sie zum Scannen jeder weiteren Seite zuerst auf Hinzufügen und dann auf Fertig stellen, um den Auftrag abzuschließen.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Speichern als getrennte Dateien, um alle Seiten eines mehrseitigen Scans getrennt voneinander zu speichern.

Standardmäßig werden gescannte Dokumente im Ordner Bilder Ihres Windows-Geräts gespeichert. Um diese Einstellung zu ändern, tippen/klicken Sie auf Ziel und befolgen Sie die Anweisungen des Systems.

Nach Abschluss des Scans kann die OCR-Funktion (optische Zeichenerkennung) Wörter in einer Sprache Ihrer Wahl extrahieren. Über einen Textbearbeitungsbereich können Sie mithilfe einer Rechtschreibprüfung Änderungen vornehmen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste oder tippen Sie lange auf einen markierten Begriff, um Korrekturvorschläge anzuzeigen.

Erstellen und bearbeiten Sie Workflows, um Ihre bevorzugten Scan- und Nachbearbeitungseinstellungen zu speichern.

Scannen wird nur über das Netzwerk unterstützt. Insbesondere muss Ihr PC mit dem gleichen IPv4-Netzwerk wie das Scangerät verbunden sein. Wenn Sie eine drahtlose Netzwerkschnittstelle zum Scannen verwenden, muss das Netzwerk WSD (Web Services on Devices) unterstützen und WSD-Scan muss in den Command Center-Einstellungen aktiviert sein.

Sie können gescannte Dokumente in den Formaten .JPG, .TIFF, .PDF und .XPS speichern. Standardmäßig werden gescannte Dokumente im Ordner Bilder Ihres Windows-Geräts gespeichert. Um diese Einstellung zu ändern, tippen/klicken Sie auf Ziel und befolgen Sie die Anweisungen des Systems. Die Dateinamen beginnen mit „kyoScan“ und enthalten in etwa Datum und Uhrzeit der Erstellung der Scandatei.

Wenn Sie eine Verbindung zu einem Druckgerät herstellen, werden die von diesem Gerät unterstützten Optionen im Bereich Scan-Einstellungen auf der Seite Scannen angezeigt. Nicht unterstützte Optionen werden abgeblendet oder nicht angezeigt.

Wenn der Scanner eine Authentifizierung erfordert, tippen/klicken Sie auf Authentifizierung, um Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben. Falls Ihr System die Auftragsabrechnung unterstützt, können Sie auch eine Konto-ID eingeben. Sie können den Benutzernamen, das Passwort und eine Konto-ID von der App speichern lassen. Ihre Informationen werden durch Verschlüsselung in Sicherheit gehalten. Es werden Netzwerkauthentifizierung und lokale Authentifizierung unterstützt, erweiterte Authentifizierung hingegen nicht.

Wählen Sie in der App die Option Auto  Originalformat, um die automatische Erkennung des Formats und der Ausrichtung Ihres Dokuments zu ermöglichen. Bei Geräten, die die Auto-Option nicht unterstützen, müssen Sie entweder die Originalausrichtung verwenden oder das Dokument um 90 Grad drehen, damit das Originalformat dem Format des Dokuments entspricht. Außerdem können Sie in den Einstellungen für manche Geräte die gewünschte Scan-Ausrichtung mit Systemmenü > Gemeinsame Einstellungen > Standardwerte der Funktionen > Ausrichtung der Vorlage einstellen. Wiederholen Sie den Scan-Vorgang.

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Sprache aus der OCR-Liste ausgewählt haben. Die Rechtschreibprüfung steht bei bestimmten Systemkonfigurationen nicht zur Verfügung.

Tippen/Klicken Sie auf dem Scan-Bildschirm auf Workflows bearbeiten, um die Benutzeroberfläche Scan-Workflows zu öffnen. Wählen Sie einen Workflow in der Liste Workflows aus, um dessen Einstellungen zu laden. Nehmen Sie die notwendigen Änderungen vor und tippen/klicken Sie auf Speichern, um den aktuellen Workflow zu aktualisieren. Sie können einen neuen Workflow auf Basis der aktuellen Einstellungen erstellen, indem Sie auf Kopie speichern tippen/klicken. Außerdem können Sie vorhandene Workflows umbenennen und löschen (mit Ausnahme des Workflows Standard).

Für sicheres Scannen mit der App sind Geräteinstellungen erforderlich, die bei anderen Lösungen für sicheres Scannen möglicherweise nicht erforderlich sind. Melden Sie sich bei der Webseite Ihres Geräts (Command Center) als Administrator an und stellen Sie sicher, dass die folgenden Einstellungen vorgenommen wurden:

• Netzwerkeinstellungen - Protokollseite
• Aktivieren: IPP über SSL, HTTPS, Erweiterte WSD und Erweiterte WSD über SSL
• Sicherheitseinstellungen - Seite „Netzwerksicherheit“
• Aktivieren: SSL

Für Geräte, die sichere SSL-Verbindungen erfordern, importieren Sie das Zertifikat des Geräts in den Speicher der vertrauenswürdigen Stammzertifizierungsstellen Ihres Computers. Wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator.

Anweisungen für Systemadministratoren:

Öffnen Sie die Webseite Ihres Scangeräts ( Command Center) im Browser, um https://[IP-Adresse Ihres Scangeräts oder Hostname] zu öffnen. Diese URL sieht beispielsweise etwa so aus: https://10.10.31.230. Ignorieren Sie eventuelle Probleme mit dem Sicherheitszertifikat und wechseln Sie weiter zur Website.

Melden Sie sich mit Ihren Admin-Anmeldeinformationen an.

Wählen Sie Sicherheitseinstellungen und anschließend Zertifikate aus.

Suchen Sie unter Gerätezertifikate das Zertifikat mit dem Hostnamen des Geräts im Feld Betreff. Der Hostname wird in der oberen rechten Ecke der Webseite angezeigt. Im Protokollbereich des Zertifikats sollten HTTPS und SSL vorkommen.

Tippen/Klicken Sie für dieses Zertifikat auf die Schaltfläche Einstellungen.

Tippen/Klicken Sie auf Export, um die Zertifikatdatei herunterzuladen.

Browser gehen auf unterschiedliche Weise mit dem Export um. Unter Umständen speichert Ihr Browser automatisch, bietet eine Option zum Öffnen oder Speichern oder bietet eine Option zum Benennen der Datei. Chrome öffnet einen neuen Tab, in dem der Zertifikattext angezeigt wird. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bildschirm, wählen Sie Speichern unter und nennen Sie die Datei „Certificate.cer“.

Suchen Sie die Datei und benennen Sie sie ggf. zu „Certificate.cer“ um.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Certificate.cer“ und wählen Sie Zertifikat installieren aus. Klicken Sie auf der Pop-up-Meldung mit der Sicherheitswarnung auf Öffnen, um den Zertifikatimport-Assistenten zu starten. Wählen Sie Lokaler Computer aus und tippen/klicken Sie auf Weiter.

Wählen Sie in der Zertifikatablage die Option Alle Zertifikate an folgendem Ort ablegen aus und klicken Sie auf Durchsuchen, um den Speicher der vertrauenswürdigen Stammzertifizierungsstellen auszuwählen. Tippen/Klicken Sie anschließend auf Weiter.

Überprüfen Sie die Zusammenfassung und tippen/klicken Sie dann auf Fertig stellen.

Wählen Sie Ja, wenn eine Sicherheitswarnung erscheint und gefragt wird, ob Sie das Zertifikat installieren möchten.

Eine Pop-up-Meldung bestätigt, dass der Import erfolgreich war.

Starten Sie den Computer neu.

Das Scannen über die App wird möglicherweise bei einigen Druckern mit Scannern nicht unterstützt. Gehen Sie zu Hardware und Betriebssystem, und prüfen Sie, ob Ihr Drucker von der App unterstützt wird.

1. Führen Sie in Scan einen der folgenden Schritte aus:
• Wählen Sie in Workflow die Option OCR aus.
• Schalten Sie in einem beliebigen Arbeitsablauf oder beim Erstellen eines neuen Arbeitsablaufs den OCR-Schalter ein.
2. Prüfen oder ändern Sie die Sprache, falls erforderlich.
3. Wählen Sie Speichern aus.

1. Wählen Sie in Kamera die Option Tippen, um zu starten aus.
2. Positionieren Sie das Motiv innerhalb des Aufnahmerahmens und prüfen oder ändern Sie dann alle verfügbaren Einstellungen.
3. Wählen Sie Foto aufnehmen und führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:
• Passen Sie das aufgenommene Bild mit den verfügbaren Bearbeitungsoptionen an und wählen Sie dann Akzeptieren.
• Um das Bild durch eine neue Aufnahme zu ersetzen, wählen Sie Erneut aufnehmen.
4. Wählen Sie in Mehr anzeigen die Option OCR aus und überprüfen Sie dann die Sprachauswahl.

Hinweis: Ein Bereich zur Textbearbeitung wird angezeigt. Wenn der Bereich ein leeres Dokument anzeigt, müssen Sie möglicherweise eine neue Aufnahme machen.

Die App unterstützt die folgenden OCR-Sprachen:

• Chinesisch (Vereinfacht)
• Chinesisch (Traditionell)
• Englisch
• Französisch
• Deutsch
• Italienisch
• Japanisch
• Koreanisch
• Polnisch
• Portugiesisch
• Russisch
• Spanisch

Bei einigen Sprachen wird möglicherweise keine OCR-Sprachoption angezeigt. Um zusätzliche Sprachpakete mit OCR-Unterstützung zu installieren, gehen Sie in Windows zu Einstellungen > Zeit & Sprache > Sprache > Sprache hinzufügen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Microsoft-Website oder von Ihrem Systemadministrator.

Ja, Vorlagen können mit jedem installierten Druckgerät gedruckt werden.

Wählen Sie im Hauptmenü unter Vorlagen die Kachel Bibliothek aus.

In der App werden mehrere gebräuchliche Papierformate angezeigt, die von der Mehrzahl der Drucker unterstützt werden. Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie aus dem vollen Angebot der Papierformate auswählen möchten, die von Ihrem Drucker unterstützt werden:

Tippen/Klicken Sie auf Drucken und wählen Sie den gewünschten Drucker.

Wenn Sie den Wert im Feld Papierformat ändern, wird eine kleine Vorschau der in der Größe angepassten Vorlage angezeigt.

Tippen/Klicken Sie auf Ermitteln, um im Netzwerk automatisch nach angeschlossenen und unterstützten Modellen von KYOCERA zu suchen. Jedes ermittelte Gerät wird auf dem Bildschirm mit einer Gerätekachel dargestellt. Tippen/Klicken Sie auf Hinzufügen, um Geräte mit Hilfe Ihrer IP-Adresse (nur IPv4) hinzuzufügen.

• Gefundene Geräte sind die Geräte, die Sie mit Ermitteln oder Hinzufügen gefunden haben.
• Bevorzugte Geräte sind solche Geräte, die die App für Sie speichern soll.

Tippen/Klicken Sie auf Aktualisieren, um den aktuellen Status der einzelnen Geräte abzurufen.

Es ist eine Störung der Kommunikation mit dem Drucker aufgetreten. Dabei kann es sich um ein Problem mit der Netzwerkverbindung handeln, der Drucker ist möglicherweise offline oder druckt gerade oder die Antwort des Druckers war unvollständig.

• Überprüfen Sie, ob Ihr Druckgerät unterstützt wird.
• Überprüfen Sie die Verbindungen Ihres lokalen Netzwerks und stellen Sie sicher, dass Ihr PC mit dem Netzwerk verbunden ist.
• Führen Sie die Suche erneut durch.
• Tippen/Klicken Sie auf Hinzufügen und geben Sie die IP-Adresse direkt ein.

Rufen Sie das Systemmenü Ihres Druckgeräts auf, und drucken Sie eine Statusseite aus.

Tippen/Klicken Sie auf Ansicht und wählen Sie „Groß“, „Klein“ oder „Liste“ aus den Optionen aus.

Tippen/Klicken Sie auf Gruppieren und wählen Sie „Favoriten“, „Farbig und Schwarzweiß“ oder „Scanner“ aus den Optionen aus.

Tippen/Klicken Sie auf Sortieren und wählen Sie „Modellname“, „IP-Adresse“, „Hostname“ oder „Standort“ aus den Optionen aus.

Wenn Sie aus einer Windows Store-Anwendung auf ein unterstütztes KYOCERA-Gerät drucken, können Sie auf die erweiterten Druckeinstellungen zugreifen. Durch Auswählen eines Druckers wird eine einfache Druckerschnittstelle geöffnet. Der Bereich mit den erweiterten Druckeinstellungen wird geöffnet, wenn Sie Weitere Einstellungen unterhalb der Standardoptionen auswählen.

Diese von einigen KYOCERA-Modellen unterstützte erweiterte Benutzerschnittstelle ermöglicht die Bedienung über ein Touch Display und bietet zudem Zugriff auf Einstellungen, die in der einfachen Druckerschnittstelle nicht verfügbar sind. Darüber hinaus stehen geschützte KYOCERA-Features zur Auswahl. Die erweiterten Einstellungen hängen vom Treiber des ausgewählten Druckgeräts ab. Weitere Informationen zu den verfügbaren Einstellungen finden Sie in der Dokumentation des Treibers.

Je nach Betriebssystem und Drucker sind möglicherweise keine kompatiblen Druckertreiber verfügbar. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Drucker oder Druckertreiber. Sie können die einfache Druckerschnittstelle in Ihrer App weiterhin verwenden.

Kontrollieren Sie, ob Ihr PC mit Ihrem lokalen Netzwerk verbunden sind und ob das Druckgerät eingeschaltet ist und sich nicht im Ruhemodus befindet.

Ändern Sie die Anzeigeauflösung, wenn die Vorschau abgeschnitten ist. Diese Problem tritt bei der Auflösung 1920 x 1080 auf der Oberfläche 2 auf, wenn Originalgrößen von A3, 8K und Ledger gescannt werden. Ändern der Auflösung des Geräts hat das Problem behoben.