FAQ su KYOCERA Print Center (Windows 8.1)

KYOCERA Print Center è un'applicazione che supporta i dispositivi di stampa e di scansione KYOCERA che condividono una connessione di rete con dispositivi Windows 8.1 e Windows 10. L'applicazione è principalmente un driver di scansione e un monitor di dispositivi. Include anche una libreria di modelli stampabili e un'interfaccia fotocamera. Con l'applicazione, è possibile effettuare quanto segue:

• Rilevare e monitorare dispositivi KYOCERA
• Eseguire la scansione, salvare e utilizzare la tecnologia OCR (estrarre testo da immagini sottoposte a scansione tramite Optical Character Recognition) su documenti
• Acquisire, salvare e utilizzare tecnologia OCR su immagini
• Selezionare modelli da stampare
• Creare modelli personalizzati
• Configurare impostazioni di stampa avanzate per lavori di stampa inviati a dispositivi KYOCERA
• La libreria di driver consente di specificare cartelle alle quali le Impostazioni di stampa avanzate possono accedere per immagini filigrana, file di profilo di driver e stampe salvate

L'applicazione KYOCERA Print Center può essere installata su PC e tablet con Windows 8.1 o Windows 10. L'applicazione è compatibile con dispositivi di stampa e scansione KYOCERA.

L'applicazione è disponibile nel Windows Store.

L'applicazione è gratuita.

KYOCERA Print Center supporta inglese, francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, portoghese, spagnolo, cinese tradizionale e cinese semplificato. L'applicazione viene visualizzata automaticamente nella stessa lingua impostata sul dispositivo Windows. Se il dispositivo Windows è impostato su una lingua diversa dalle lingue supportate sopra elencate, l'applicazione verrà visualizzata in inglese.

Sì, selezionare Impostazioni dal Menu dell'applicazione e quindi Guida. Esistono diverse sezioni della Guida che forniscono una panoramica su come utilizzare l'applicazione. Fare clic su qualsiasi titolo per aprire l'argomento corrispondente.

L'applicazione è compatibile con qualsiasi PC, laptop o tablet con Windows 8.1 o Windows 10. Il dispositivo Windows deve supportare una risoluzione dello schermo minima di 1024 x 768 pixel.

[ECOSYS]

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[ECOSYS (J)]

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[TASKalfa]

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[TASKalfa (J)]

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KM-2810, KM-2820

[ECOSYS]

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[ECOSYS (J)]

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[TASKalfa]

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[TASKalfa (J)]

TASKalfa 2550ci(J), TASKalfa 2551ci(J), TASKalfa 2552ci(J), TASKalfa 2553ci(J), TASKalfa 300i(J), TASKalfa 3010i(J), TASKalfa 3011i(J), TASKalfa 3050ci(J), TASKalfa 3051ci(J), TASKalfa 3212i(J), TASKalfa 3252ci(J), TASKalfa 3253ci(J), TASKalfa 3500i(J), TASKalfa 3501i(J), TASKalfa 3510i(J), TASKalfa 3511i(J), TASKalfa 3550ci(J), TASKalfa 3551ci(J), TASKalfa 356ci(J), TASKalfa 4002i(J), TASKalfa 4012i(J), TASKalfa 4052ci(J), TASKalfa 4053ci(J), TASKalfa 406ci(J), TASKalfa 420i(J), TASKalfa 4500i(J), TASKalfa 4501i(J), TASKalfa 4550ci(J), TASKalfa 4551ci(J), TASKalfa 5002i(J), TASKalfa 5003i(J), TASKalfa 5052ci(J), TASKalfa 5053ci(J), TASKalfa 520i(J), TASKalfa 5500i(J), TASKalfa 5501i(J), TASKalfa 5550ci(J), TASKalfa 5551ci(J), TASKalfa 6002i(J), TASKalfa 6003i(J), TASKalfa 6052ci(J), TASKalfa 6053ci(J), TASKalfa 6500i(J), TASKalfa 6501i(J), TASKalfa 6550ci(J), TASKalfa 6551ci(J), TASKalfa 7002i(J), TASKalfa 7052ci(J), TASKalfa 7550ci(J), TASKalfa 7551ci(J), TASKalfa 8000i(J), TASKalfa 8001i(J), TASKalfa 8002i(J), TASKalfa 8052ci(J), TASKalfa 8353ci(J), TASKalfa 7003i(J), TASKalfa 9003i(J), TASKalfa 358ci(J), TASKalfa 408ci(J)

Toccare/fare clic su Scansione. Per selezionare uno scanner, toccare/fare clic su Modifica scanner per accedere alla pagina Seleziona uno scanner. Dopo aver selezionato un dispositivo di scansione, toccare/fare clic sul pulsante Indietro per tornare alla pagina Scansione. Se lo scanner richiede l'autenticazione, toccare/fare clic su Autenticazione per inserire il nome utente e la password. Se il sistema supporta la funzione Job Accounting, è possibile inserire un ID account.

Per avviare una scansione, toccare/fare clic su Connetti per stabilire la connessione con il dispositivo selezionato. È possibile anche selezionare un Flusso di lavoro con opzioni di scansione preimpostate prima di connettersi al dispositivo. Se la connessione viene eseguita correttamente, i campi di opzione della scansione verranno attivati e aggiornati per riflettere le funzionalità dello scanner selezionato. Una volta connessi, è possibile configurare le impostazioni di scansione per il dispositivo di destinazione ed eseguire la scansione. Se la connessione viene chiusa prima di aver terminato la configurazione e l'esecuzione della scansione e si continuano le operazioni Scansione, Aggiungi o Fine non verranno eseguite correttamente. È possibile ristabilire la connessione toccando/facendo clic su Connetti di nuovo.

Se la connessione non viene eseguita correttamente, è possibile provare ad effettuare quanto segue:

• Riprovare a stabilire la connessione. La connessione di rete potrebbe essersi interrotta temporaneamente per un'interferenza.
• Verificare di aver inserito le credenziali di autenticazione corrette per il dispositivo selezionato.
• Verificare che il dispositivo selezionato sia attivo e pronto per la scansione.
• Selezionare un altro dispositivo nella pagina Seleziona scanner.

È possibile eseguire la scansione di più pagine in un singolo documento. Toccare/fare clic su Aggiungi per effettuare la scansione di ogni pagina aggiuntiva e toccare/fare clic su Fine per finalizzare il lavoro.

Per salvare ogni pagina di una scansione di più pagine come file separato, selezionare la casella di controllo Salva come file separati.

Per impostazione predefinita, i documenti sottoposti a scansione vengono salvati nella cartella Immagini del dispositivo Windows. Per modificare questa impostazione, toccare/fare clic su Destinazione e seguire i prompt di sistema.

Una volta completata la scansione, la funzione OCR (Optical Character Recognition) può estrarre testo nella lingua preferita. Un'area di modifica di testo consente di apportare correzioni con l'aiuto di una funzione di controllo ortografico. Fare clic con il pulsante destro d mouse o toccare a lungo un termine contrassegnato per visualizzare alcuni suggerimenti.

Creare e modificare i flussi di lavoro per salvare le impostazioni di scansione e post-elaborazione preferite.

La scansione è supportata solo tramite la rete. In modo specifico, il PC deve trovarsi sulla stessa rete IPv4 del dispositivo di scansione. Se si sta utilizzando un'interfaccia di rete wireless per avviare la scansione, la rete deve supportare il protocollo WSD (Web Services on Devices) e l'opzione Scansione WSD deve essere abilitata nelle impostazioni di Command Center.

È possibile salvare i documenti sottoposti a scansione in formato .JPG, .TIFF, .PDF e .XPS. Per impostazione predefinita, i documenti sottoposti a scansione vengono salvati nella cartella Immagini del dispositivo Windows. Per modificare questa impostazione, toccare/fare clic su Destinazione e seguire i prompt di sistema. I nomi file iniziano con "kyoScan" e contengono data e ora approssimative della scansione.

Quando si esegue la connessione a un dispositivo di stampa, le opzioni supportate da tale dispositivo vengono visualizzate nel riquadro delle preferenze di scansione nella pagina Scansione. Le opzioni non supportate sono visualizzate in grigio o rimosse.

Se lo scanner richiede l'autenticazione, toccare/fare clic su Autenticazione per inserire il nome utente e la password. Se il sistema supporta la funzione Job Accounting, è possibile inserire un ID account. È possibile impostare l'applicazione in modo che memorizzi nome utente, password e ID account. Le informazioni vengono conservate in modo sicuro tramite crittografia. È supportata l'autenticazione di rete e locale, ma non l'autenticazione estesa.

Selezionare l'opzione Automatico  Formato originale nell'applicazione per consentire il rilevamento automatico della dimensione e dell'orientamento del documento. Per dispositivi che non supportano l'opzione Automatico,utilizzare l'opzione di orientamento Formato originale o ruotare il documento di 90 gradi e assicurarsi che il formato dell'originale corrisponda al formato del documento. Inoltre, alcuni pannelli del dispositivo consentono di impostare l'orientamento di scansione desiderato utilizzando l'interfaccia Menu di sistema > Impostazioni comuni > Valori predefiniti funzioni > Orientamento originale. Riprovare a eseguire la scansione.

Assicurarsi di aver selezionato la lingua corretta dall'elenco OCR. Il controllo ortografico non è disponibile su determinate configurazioni del sistema.

Toccare/fare clic su Modifica flussi di lavoro nella schermata di scansione per accedere all'interfaccia Flussi di lavoro di scansione. Selezionare un flusso di lavoro nell'elenco Flussi di lavoro per caricare le relative impostazioni. Apportare le modifiche necessarie e toccare/fare clic su Salva per aggiornare il flusso di lavoro corrente. Creare un nuovo flusso di lavoro basato sulle impostazioni correnti toccando/facendo clic su Salva una copia. È anche possibile selezionare Rinomina ed Elimina per flussi di lavoro esistenti (con l'eccezione del flusso di lavoro Predefinito).

La scansione sicura con l'applicazione richiede impostazioni del dispositivo che potrebbero non essere richieste da altre soluzioni di scansione sicure. Accedere alla pagina Web del dispositivo (Command Center) come amministratore e assicurarsi che le seguenti impostazioni siano corrette:

• Impostazioni di rete - pagina Protocollo
• Impostare On: IPP su SSL, HTTPS, WSD avanzato e WSD avanzato su SSL
• Impostazioni di protezione - pagina Protezione rete
• Impostare On: SSL

Per dispositivi che richiedono connessioni SSL sicure, importare il certificato del dispositivo in Autorità di certificazione principale attendibile. Contattare l'amministratore del sistema per assistenza.

Istruzioni per gli amministratori di sistema:

Accedere alla pagina Web del dispositivo di scansione ( Command Center) utilizzando il browser per visitare https://[indirizzo IP o nome host del dispositivo di scansione]. Ad esempio, l'URL sarà simile a https://10.10.31.230. Ignorare eventuali problemi di certificati di sicurezza e continuare con il sito Web.

Accedere utilizzando le credenziali di accesso dell'amministratore.

Selezionare Impostazioni di protezione e Certificati.

Sotto Certificati dispositivo, trovare il certificato contenente il Nome host del dispositivo nel campo Oggetto. Il Nome host è disponibile in alto a destra della pagina Web. Il Protocollo: del certificato deve essere HTTPS e SSL.

Toccare/fare clic sul pulsante Impostazioni per questo certificato.

Toccare/fare clic sul pulsante Esporta per scaricare il file del certificato.

I browser gestiscono l'esportazione in diversi modi. Il browser può salvare automaticamente, visualizzare un'opzione per aprire o salvare o fornire un'opzione per assegnare un nome al file. Chrome apre una nuova scheda con il testo del certificato. Fare clic con il pulsante destro del mouse su tale schermo e selezionare Salva con nome e assegnare al file il nome "Certificate.cer".

Individuare il file salvato e, se necessario, rinominarlo in "Certificate.cer".

Fare clic con il pulsante destro del mouse su Certificate.cer e selezionare Installa certificato. Fare clic su Apri nella finestra con l'avvertenza di protezione visualizzata per avviare l'importazione guidata del certificato. Selezionare Computer locale e toccare/fare clic su Avanti.

In Certificate Store, selezionare Posiziona tutti i certificati nel seguente store, fare clic su Sfoglia per selezionare lo store Autorità certificati radice attendibili e toccare/fare clic su Avanti.

Rivedere le informazioni di riepilogo e toccare/fare clic su Fine.

Se viene visualizzato un Avviso di protezione in cui viene richiesto se installare il certificato, selezionare Sì.

Un messaggio conferma che l'importazione è stata completata correttamente.

Riavviare.

La scansione dall'app può non essere supportata per alcune stampanti con scanner. Andare a Hardware e sistema operativo e verificare se la stampante è supportata dall'app.

1. In Scansione eseguire una di queste operazioni:
• In Flusso selezionare OCR.
• In qualsiasi flusso di lavoro o quando si crea un nuovo flusso, attivare l'opzione OCR.
2. Rivedere o modificare la lingua, se necessario.
3. Fare clic su Salva.

1. In Fotocamera selezionare Toccare per avviare.
2. Posizionare il soggetto all'interno del riquadro di acquisizione, quindi rivedere o modificare le impostazioni disponibili.
3. Selezionare Acquisisci foto, quindi eseguire una di queste operazioni:
• Regolare l'immagine acquisita utilizzando le opzioni di modifica disponibili, quindi selezionare Accetta.
• Per sostituire l'immagine con una nuova acquisizione, selezionare Retake (Acquisisci di nuovo).
4. In See more (Vedi altro) selezionare OCR, quindi rivedere la selezione della lingua.

Nota: Verrà visualizzata un'area di modifica testo. Se nell'area è visualizzato un documento vuoto, può essere necessaria una nuova acquisizione.

L'app supporta le lingue OCR seguenti:

• Cinese (semplificato)
• Cinese (tradizionale)
• Inglese
• Francese
• Tedesco
• Italiano
• Giapponese
• Coreano
• Polacco
• Portoghese
• Russo
• Spagnolo

Alcune lingue potrebbero non comparire nell'opzione della lingua OCR. Per installare Language Pack aggiuntivi con supporto OCR, in Windows passare a Impostazioni > Data/ora e lingua > Lingua > Aggiungi una lingua. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web Microsoft o contattare l'amministratore di sistema.

Sì, i modelli possono essere stampati da qualsiasi dispositivo di stampa installato.

Nel menu principale, selezionare Libreria in Modelli.

L'applicazione mostra diversi formati di carta comuni supportati dalla maggior parte delle stampanti. Per scegliere tra la vasta gamma di formati di carta supportati dalla stampante in uso, effettuare le seguenti azioni:

Toccare/fare clic su Stampa e selezionare la stampante desiderata.

Modificare il valore nel campo Formato carta e controllare l'anteprima del modello ridimensionato.

Toccare/fare clic sull'icona Rileva per ricercare automaticamente sulla rete i modelli KYOCERA connessi e supportati. Ogni dispositivo rilevato è rappresentato sullo schermo da una casella. Toccare/fare clic su Aggiungi per aggiungere i dispositivi in base al relativo indirizzo IP (solo IPv4).

• Dispositivi rilevati sono dispositivi trovati attraverso il pulsante Rileva o Aggiungi.
• Dispositivi preferiti sono dispositivi che l'applicazione memorizza per l'utente.

Toccare/fare clic su Aggiorna per ottenere lo stato corrente di ciascun dispositivo.

Si sono verificati problemi di comunicazione con la stampante. Potrebbe essere un problema di connessione alla rete, la stampante potrebbe essere offline oppure occupata o la risposta della stampante potrebbe essere incompleta.

• Controllare se il dispositivo di stampa è supportato.
• Controllare le connessioni alla rete locale e confermare che il PC è connesso in modo wireless alla rete.
• Riprovare a rilevare il dispositivo.
• Toccare/fare clic su Aggiungi e immettere l'indirizzo IP direttamente

Selezionare il menu di sistema del dispositivo di stampa e stampare una pagina di stato.

Toccare/fare clic su Visualizza e selezionare Large, Small o Elenco.

Toccare/fare clic su Gruppo e selezionare Preferiti, Colore o monocromatico o Scanner.

Toccare/fare clic su Ordina per e selezionaret Nome modello, Indirizzo IP, Nome host o Posizione.

Quando si esegue la stampa da un'applicazione Windows Store su un dispositivo KYOCERA supportato, è possibile accedere alle impostazioni di stampa avanzate. Selezionando una stampante, viene visualizzata un'interfaccia di stampa semplice. Selezionando Altre impostazioni, sotto le opzioni predefinite, viene visualizzato il riquadro delle impostazioni di stampa avanzate.

Questa interfaccia utente avanzata, supportata da alcuni modelli KYOCERA, è progettata per la selezione a sfioramento e consente di accedere a impostazioni non visualizzate nell'interfaccia di stampa semplice. Inoltre, le funzioni KYOCERA proprietarie sono disponibili per la selezione. Le impostazioni avanzate dipendono dal driver del dispositivo di stampa selezionato. Fare riferimento alla documentazione del driver per ulteriori informazioni sulle impostazioni disponibili.

Potrebbero non essere disponibili driver di stampa compatibili, a seconda del sistema operativo e della stampante in uso. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla documentazione della stampante o del driver di stampa. È possibile continuare a utilizzare ll'interfaccia di stampa semplice disponibile nell'app.

Controllare se il PC è collegato alla rete locale e se il dispositivo di stampa è acceso e non in modalità standby.

Modificare la risoluzione di visualizzazione quando l'anteprima è tagliata. Questo problema si verifica con la risoluzione 1920 x 1080 pixel sulla Superficie 2 quando si esegue la scansione di documenti originali in formato A3, 8K e Ledger. Per risolvere il problema, modificare la risoluzione del dispositivo.