Perguntas frequentes sobre o KYOCERA Print Center (Windows 8.1)

KYOCERA Print Center é um aplicativo utilitário compatível com os dispositivos de impressão e dispositivos de exame KYOCERA que compartilham uma conexão de rede com dispositivos Windows 8.1 e Windows 10. O aplicativo consiste basicamente em um driver de digitalização e um monitor de dispositivos. Ele também contém uma biblioteca de modelos imprimíveis e uma interface para câmera. Com o aplicativo, você pode fazer o seguinte:

• Descobrir e monitorar dispositivos KYOCERA
• Examine, salve e documentos OCR (extração de textos a partir de imagens digitalizadas, usando o Reconhecimento Ótico de Caracteres)
• Capturar e salvar imagens OCR
• Selecionar modelos para imprimir
• Criar modelos com linha personalizados
• Configurar impressão avançada para trabalhos de impressão enviados a dispositivos KYOCERA
• O Driver da Biblioteca permite que você especifique as pastas que as Configurações de impressão avançadas podem acessar para Imagens de marca d'água, arquivos de Perfil do driver e a impressão salva.

O aplicativo KYOCERA Print Center pode ser instalado em computadores e tablets que executam os sistemas operacionais Windows 8.1 ou Windows 10. O aplicativo é compatível com os dispositivos de impressão e dispositivos para a digitalização KYOCERA.

O aplicativo está disponível para download na Windows Store.

O aplicativo é gratuito.

O KYOCERA Print Center suporta inglês, francês, alemão, italiano, japonês, coreano, português, espanhol, chinês tradicional e chinês simplificado . O aplicativo exibe automaticamente o mesmo idioma que está definido no seu dispositivo Windows. Caso seu dispositivo Windows esteja ajustado para um idioma diferente daqueles suportados acima, o aplicativo será exibido em inglês.

Sim, selecione Configurações no Menu do App e, então, selecione Ajuda. Existem várias seções da ajuda que oferecem uma visão geral como utilizar o aplicativo. Clique em qualquer título para abrir o tópico correspondente.

O app é compatível com qualquer computador, notebook ou tablet que execute os sistemas operacionais Windows 8.1 ou Windows 10. O dispositivo Windows deve ter suporte para resolução de tela mínima de 1024 x 768 pixels.

[ECOSYS]

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[ECOSYS (J)]

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LS-1028MFP, LS-1128MFP, LS-3140MFP, LS-3140MFP+, LS-3640MFP, LS-1035MFP, LS-1135MFP

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[TASKalfa]

TASKalfa 205c, TASKalfa 255c, TASKalfa 250ci, TASKalfa 300ci, TASKalfa 400ci, TASKalfa 500ci, TASKalfa 552ci, TASKalfa 3050ci, TASKalfa 3550ci, TASKalfa 4550ci, TASKalfa 5550ci, TASKalfa 6550ci, TASKalfa 7550ci, TASKalfa 2550ci, TASKalfa 3051ci, TASKalfa 3551ci, TASKalfa 4551ci, TASKalfa 5551ci, TASKalfa 6551ci, TASKalfa 7551ci, TASKalfa 206ci, TASKalfa 256ci, TASKalfa 265ci, TASKalfa 255, TASKalfa 305, TASKalfa 300i, TASKalfa 420i, TASKalfa 520i, TASKalfa 3500i, TASKalfa 4500i, TASKalfa 5500i, TASKalfa 6500i, TASKalfa 8000i, TASKalfa 3501i, TASKalfa 4501i, TASKalfa 5501i, TASKalfa 6501i, TASKalfa 8001i, TASKalfa 256i, TASKalfa 306i, TASKalfa 2551ci, TASKalfa 3510i, TASKalfa 3010i, TASKalfa 306ci, TASKalfa 356ci, TASKalfa 406ci, TASKalfa 266ci, TASKalfa 6052ci, TASKalfa 5052ci, TASKalfa 4052ci, TASKalfa 3252ci, TASKalfa 2552ci, TASKalfa 3552ci, TASKalfa 6002i, TASKalfa 5002i, TASKalfa 4002i, TASKalfa 3011i, TASKalfa 3511i, TASKalfa 7052ci, TASKalfa 8052ci, TASKalfa 7002i, TASKalfa 8002i, TASKalfa 2510i, TASKalfa 2520i, TASKalfa 2470ci, TASKalfa 2460ci, TASKalfa 350ci, TASKalfa 351ci, TASKalfa 4020i, TASKalfa 4012i, TASKalfa 3212i, TASKalfa 9002i, TASKalfa 2553ci, TASKalfa 3253ci, TASKalfa 3553ci, TASKalfa 4053ci, TASKalfa 5053ci, TASKalfa 6053ci, TASKalfa 4003i, TASKalfa 5003i, TASKalfa 6003i, TASKalfa 308ci, TASKalfa 8353ci, TASKalfa 7353ci, TASKalfa 7003i, TASKalfa 8003i, TASKalfa 9003i, TASKalfa 358ci, TASKalfa 408ci, TASKalfa 508ci, TASKalfa 352ci, TASKalfa 3060ci, TASKalfa 2554ci, TASKalfa 3554ci, TASKalfa 4054ci, TASKalfa 5054ci, TASKalfa 6054ci, TASKalfa 7054ci, TASKalfa 4004i, TASKalfa 5004i, TASKalfa 6004i, TASKalfa 7004i, TASKalfa MZ4000i, TASKalfa MZ3200i, TASKalfa VFM601ci, TASKalfa VFM501ci, TASKalfa VFM401ci, TASKalfa VFM351ci, TASKalfa VFM251ci, TASKalfa VFM601i, TASKalfa VFM501i, TASKalfa MA3500ci, TASKalfa MA4500ci

[TASKalfa (J)]

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KM-2810, KM-2820

[ECOSYS]

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[ECOSYS (J)]

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[TASKalfa]

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[TASKalfa (J)]

TASKalfa 2550ci(J), TASKalfa 2551ci(J), TASKalfa 2552ci(J), TASKalfa 2553ci(J), TASKalfa 300i(J), TASKalfa 3010i(J), TASKalfa 3011i(J), TASKalfa 3050ci(J), TASKalfa 3051ci(J), TASKalfa 3212i(J), TASKalfa 3252ci(J), TASKalfa 3253ci(J), TASKalfa 3500i(J), TASKalfa 3501i(J), TASKalfa 3510i(J), TASKalfa 3511i(J), TASKalfa 3550ci(J), TASKalfa 3551ci(J), TASKalfa 356ci(J), TASKalfa 4002i(J), TASKalfa 4012i(J), TASKalfa 4052ci(J), TASKalfa 4053ci(J), TASKalfa 406ci(J), TASKalfa 420i(J), TASKalfa 4500i(J), TASKalfa 4501i(J), TASKalfa 4550ci(J), TASKalfa 4551ci(J), TASKalfa 5002i(J), TASKalfa 5003i(J), TASKalfa 5052ci(J), TASKalfa 5053ci(J), TASKalfa 520i(J), TASKalfa 5500i(J), TASKalfa 5501i(J), TASKalfa 5550ci(J), TASKalfa 5551ci(J), TASKalfa 6002i(J), TASKalfa 6003i(J), TASKalfa 6052ci(J), TASKalfa 6053ci(J), TASKalfa 6500i(J), TASKalfa 6501i(J), TASKalfa 6550ci(J), TASKalfa 6551ci(J), TASKalfa 7002i(J), TASKalfa 7052ci(J), TASKalfa 7550ci(J), TASKalfa 7551ci(J), TASKalfa 8000i(J), TASKalfa 8001i(J), TASKalfa 8002i(J), TASKalfa 8052ci(J), TASKalfa 8353ci(J), TASKalfa 7003i(J), TASKalfa 9003i(J), TASKalfa 358ci(J), TASKalfa 408ci(J)

Toque/clique em Digitalizar. Para selecionar um scanner, toque/clique em Alterar scanner para acessar a página Selecionar um scanner . Após selecionar um dispositivo de digitalização, toque/clique no botão voltar para retornar à página Digitalização. Se o scanner exigir autenticação, toque/clique em Autenticação para informar seu nome de usuário e senha. Se o seu sistema suporta o Controle de Trabalho, insira um ID da conta.

Para iniciar uma digitalização, toque/clique em Conectar para estabelecer uma conexão com o dispositivo selecionado. Você pode selecionar também um Fluxo de trabalho com as opções de digitalização pré-configuradas, antes de conectar-se ao dispositivo. Se a conexão for bem-sucedida, os campos de opção de digitalização serão ativados e atualizados para refletir os recursos do scanner selecionado. Depois de conectado, você pode fazer as configurações de digitalização para o dispositivo de destino e digitalizar. Se a conexão for encerrada antes que você tenha concluído a configuração e a execução da digitalização, continue com Digitalizar, Adicionar ou Concluir falhará. Você pode restabelecer a conexão, tocando/clicando em Conectar novamente.

Se a conexão falhar, você pode tentar as seguintes ações:

• Tente conectar novamente. Sua conexão de rede pode estar passando por interferência temporária
• Verificar se digitou as credenciais corretas de autenticação para o dispositivo selecionado.
• Verificar se o dispositivo selecionado está ativo e pronto para digitalizar.
• Selecionar outro dispositivo na página Selecione um scanner

É possível digitalizar várias páginas para um único documento. Toque/clique em Adicionar para digitalizar cada página adicional e depois pressione Concluir para finalizar o trabalho.

Para salvar cada página de uma digitalização de várias páginas como arquivo separado, marque a caixa de seleção Salvar como arquivos separados.

Por padrão, os documentos digitalizados são salvos na pasta Imagens do seu dispositivo Windows. To change this setting, tap/click Destination and follow the system prompts.

Após a conclusão da sua digitalização, o recurso OCR (Reconhecimento ótico de caracteres) pode extrair palavras em um idioma de sua escolha. Uma área de edição de texto permitirá que você faça correções com a ajuda de um verificador ortográfico. Clique com o botão direito ou toque e segure o dedo um termo marcado para visualizar as correções sugeridas.

Crie e edite fluxos de trabalho para salvar as suas digitalizações preferidas e configure posteriormente os processos.

A digitalização só tem suporte via rede. Especificamente, seu computador deve estar na mesma rede IPv4 que o dispositivo de digitalização. Da mesma forma, se você está usando uma interface de rede sem fio para iniciar digitalização, então a rede deve ser compatível com os Serviços de rede em dispositivos (WSD, Web Services on Devices) e Digitalizar o WSD deve estar ativo nas configurações do Centro de comando.

É possível salvar os documentos digitalizados nos formatos .JPG, .TIFF, .PDF e .XPS. Por padrão, os documentos digitalizados são salvos na pasta Imagens do seu dispositivo Windows. To change this setting, tap/click Destination and follow the system prompts. Os nomes de arquivo iniciam com "kyoScan" e contêm a data e a hora aproximada que o arquivo de digitalização foi produzido.

Ao conectar a um dispositivo de impressão, as opções suportadas pelo dispositivo são exibidas no painel preferências de digitalização na página Digitalização. As opções não suportadas são acinzentadas ou removidas.

Se o scanner exigir autenticação, toque/clique em Autenticação para informar seu nome de usuário e senha. Se o seu sistema suporta o Controle de Trabalho, você pode também inserir um ID da conta. O aplicativo pode salvar o nome de usuário, senha e ID de conta. Suas informações são mantidas em segurança por meio de criptografia. As autenticações de rede e local têm suporte, embora a autenticação estendida não seja.

Selecione a opção Automático Tamanho original no aplicativo para permitir a detecção automática do tamanho e orientação do seu documento. Para os dispositivos que não tenham suporte para a opção Automático, use tanto a opção de orientação original ou gire o documento 90 graus e certifique-se de que o tamanho do original coincide com o tamanho do documento. Além disso, alguns painéis de dispositivo permitem configurar a orientação de digitalização desejada usando a interface Menu do sistema > Configurações comuns > Padrões de função > Orientação do original. Tente digitalizar novamente.

Assegure-se de ter selecionado o idioma correto para a lista OCR. A verificação ortográfica não está disponível em certas configurações do sistema.

Toque/clique em Editar fluxos de trabalhona tela de digitalização, para inserir a interface Digitalizar fluxos de trabalho. Selecione um fluxo de trabalho na lista Fluxos de trabalho para carregar a sua configuração. Realize quaisquer mudanças necessárias e toque/clique em Salvar para atualizar o fluxo de trabalho atual. Crie um novo fluxo de trabalho com base nas configurações atuais, tocando/clicando em Salvar uma cópia. Você pode também Renomear e Excluir fluxos de trabalho existentes (com a exceção do fluxo de trabalho Padrão).

A digitalização segura no aplicativo requer configurações de dispositivo que talvez não sejam exigidas por outras soluções de digitalização segura. Faça login na página Web de seu dispositivo (Centro de comando) como administrador e assegure-se de que as configurações seguintes estão corretas:

• Configurações de rede - página Protocolo
• Defina como Ligado: IPP sobre SSL, HTTPS, WSD aprimorado e WSD aprimorado sobre SSL
• Configurações de segurança - página Segurança de rede
• Defina como Ligado: SSL

Para dispositivos que exijam conexões seguras SSL, importe o certificado do dispositivo na armazenagem Autoridade confiável de certificação raiz do seu computador. Entre em contato com o administrador do sistema para obter ajuda.

Instruções para administradores de sistema:

Acesse a página Web do dispositivo ( Centro de comando) usando um navegador para visitar https://[endereço IP ou nome de host do dispositivo de digitalização]. Por exemplo, a URL será semelhante à https://10.10.31.230. Ignore quaisquer problemas de certificado de segurança e continue para o site Web.

Faça login usando suas credenciais de login de administrador.

Selecione Configurações de segurança e, então, Certificados.

Em Certificado do dispositivo, encontre o certificado que contém o Nome do host do dispositivo no campo Objeto. O Nome do host encontra-se no lado superior direito da página Web. A seção Protocolo do certificado deve conter HTTPS e SSL.

Toque/clique no botão Configurações desse certificado.

Toque/clique no botão Exportar para fazer o download do arquivo do certificado.

Os navegadores lidam com a exportação de formas diferentes. Seu navegador pode salvar automaticamente, pode oferecer uma opção para abrir ou salvar ou fornecer uma opção para nomear o arquivo. O Chrome abre uma nova guia com o texto do certificado exibido. Clique com o botão direito na tela, selecione Salvar como e nomeie o arquivo "Certificado.cer".

Localize o arquivo e, se necessário, renomeie-o como "Certificado.cer".

Clique com o botão direito sobre Certificado.cer e selecione Instalar certificado. Clique em Abrir no popup Advertência de seguraça para iniciar o Assistente para importação do certificado. Selecione Computador Local e depois toque/clique em Avançar.

Em Armazenar certificado, selecione Colocar todos os certificados nas seguintes lojas, clique em Procurar para selecionar as lojas Autoridades de certificado raiz acreditadas e, então, toque/clique em Próximo.

Reveja as informações de resumo e depois toque/clique em Concluir.

Se aparecer uma Advertência de segurança perguntando sobre a instalação do certificado, selecione Sim.

Uma mensagem em popup confirmará o sucesso da importação.

Reinicialize.

Digitalizar usando o aplicativo pode não ser uma operação suportada para algumas impressoras com scanners. Acesse Hardware e sistema operacional e depois verifique se a sua impressora é suportada pelo aplicativo.

1. Em Digitalizar, execute uma das seguintes ações:
• Em Fluxo de trabalho, selecione OCR.
• Em qualquer fluxo de trabalho, ou ao criar um novo fluxo de trabalho, alterne o botão OCR para ligado.
2. Reveja ou modifique o idioma, se necessário.
3. Selecione Salvar.

1. Em Câmera, selecione Toque para iniciar.
2. Posicione o sujeito dentro do quadro de captura e, em seguida, reveja ou modifique quaisquer configurações disponíveis.
3. Selecione Tirar foto, e depois execute uma das ações a seguir:
• Ajuste a imagem capturada usando as opções de edição disponíveis, e depois selecione Aceitar.
• Para substituir a imagem com uma nova captura, selecione Tirar novamente.
4. Em Ver mais, selecione OCR, e depois reveja a seleção de idioma.

Nota: Uma área de edição de texto irá aparecer. Se a área exibir um documento em branco, talvez seja necessário realizar uma nova captura.

O aplicativo é compatível com os idiomas de OCR a seguir:

• Chinês (simplificado)
• Chinês (tradicional)
• Inglês
• Francês
• Alemão
• Italiano
• Japonês
• Coreano
• Polonês
• Português
• Russo
• Espanhol

Alguns idiomas podem não aparecer na opção de idioma do OCR. Para instalar pacotes de idiomas adicionais compatíveis com OCR, no Windows, acesse Configurações > Hora e idioma > Idioma > Adicionar idioma. Para obter mais informações, acesse o site da Microsoft ou entre em contato com o administrador do seu sistema.

Sim, os modelos podem ser impressos de qualquer dispositivo de impressão instalado.

A partir do menu principal, selecione o item Modelos abaixo de Modelos.

O app mostra vários tamanhos de papel comuns, suportados pela maioria das impressoras. Para escolher a partir de todo o conjunto de tamanhos de papel suportados por sua impressora, faça o seguinte:

Toque/clique em Imprimir e selecione a sua impressora desejada.

Altere o valor no campo Tamanho do papel e veja uma pequena visualização do modelo redimensionado aparecer.

Toque/clique em Descobrir para pesquisar automaticamente na rede em busca de modelos KYOCERA conectados compatíveis. Cada dispositivo descoberto é representado na tela por um bloco de dispositivo. Toque/clique em Adicionar para adicionar dispositivos pelo endereço IP (somente IPv4).

• Os Dispositivos descobertos são dispositivos encontrados por você através do Descobrir ou Adicionar
• Os Dispositivos favoritos são aqueles que você deseja que o app lembre para você

Toque/clique em Atualizar para obter o estado atual de todos os dispositivos.

Houve algum problema na comunicação com a impressora. Pode ser um problema de conectividade com a rede, a impressora pode estar fora de linha ou ocupada ou a resposta da impressora pode estar incompleta.

• Verifique se seu dispositivo de impressão é compatível
• Verifique suas conexões de rede local e confirme se o seu computador está conectado em modo sem fio à rede
• Tente realizar novamente a descoberta
• Toque/clique em Adicionar e digite o endereço IP diretamente

Acesse o menu do sistema do dispositivo de impressão e imprima uma página de status.

Toque/clique em Visualizar e selecione Grande, Pequeno ou Lista, nas opções.

Toque/clique em Grupos e selecione Favoritos, Cor e Monocromo, ou Scanners, nas opções.

Toque/clique em Classificar e selecione o nome do modelo, endereço de IP, nome do Host ou localização, nas opções.

Ao imprimir de qualquer aplicativo da Windows Store para um dispositivo KYOCERA compatível, é possível acessar as configurações avançadas de impressão. Selecionar um impressora abrirá uma interface de impressão simples. Selecionar Mais configurações, abaixo das opções padrão, abrirá o painel de configurações de impressão avançadas.

Esta interface de usuários avançada, compatível com alguns modelos KYOCERA, é projetada para uso com toque e permite o acesso às configurações não mostradas na interface de impressão simples. Além disso, estão disponíveis para seleção recursos proprietários da KYOCERA. As configurações avançadas dependem do driver do dispositivo de impressão selecionado. Consulte a documentação do driver para mais informações sobre quais configurações podem estar disponíveis.

Drivers de impressoras compatíveis podem não estar disponíveis, dependendo do seu sistema operacional e impressora. Para obter mais informações, consulte a documentação da sua impressora ou do driver da sua impressora. Você pode continuar a usar a interface de impressão simples no seu aplicativo.

Verifique se o seu computador está conectado à rede local e se o dispositivo de impressão está ligado e não em modo Hibernação.

Altere a resolução de exibição quando a visualização é cortada. A ocorrência desse problema é conhecida na resolução de 1920x1080 pixel na Superfície 2 quando digitaliza com tamanhos originais de A3, 8K e Duplo carta. Alterando a resolução do dispositivo, você soluciona esse problema.