Preguntas frecuentes de TA/UTAX Print Center (Windows 8.1)

TA/UTAX Print Center es una aplicación compatible con los dispositivos de impresión y los dispositivos de escaneo TA/UTAX que comparten una conexión de red con dispositivos Windows 8.1 y Windows 10. La aplicación es fundamentalmente un controlador de escáner y un monitor de dispositivos. También incluye una biblioteca de plantillas imprimibles y una interfaz de cámara. Con la aplicación puede hacer las siguientes tareas:

• Detectar y controlar dispositivos TA/UTAX
• Escanear, guardar y OCR (extraer texto de imágenes escaneadas utilizando el Reconocimiento óptico de caracteres) documentos
• Capturar, guardar y OCR imágenes
• Seleccionar plantillas para imprimir
• Crear plantillas con líneas personalizadas
• Establecer la configuración de impresión avanzada para los trabajos de impresión que se envían a los dispositivos TA/UTAX
• La Biblioteca del controlador le permite especificar carpetas a las que la Configuración de impresión avanzada puede acceder para las Imágenes de marca de agua, los archivos de perfiles del controlador y las copias impresas guardadas

La aplicación TA/UTAX Print Center puede instalarse en PC y tabletas que tengan los sistemas operativos Windows 8.1 o Windows RT 10. La aplicación es compatible con los dispositivos de impresión y los dispositivos de escaneo TA/UTAX.

La aplicación se puede descargar de la tienda de Windows.

La aplicación es gratuita.

TA/UTAX Print Center está disponible en inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués, español, chino tradicional y chino simplificado. La aplicación se muestra automáticamente en el mismo idioma en que está configurado su dispositivo de Windows. Si su dispositivo de Windows está configurado en un idioma que no figura en la lista mencionada anteriormente, la aplicación se mostrará en inglés.

Sí. Seleccione Configuración del Menú de aplicaciones y, luego, seleccione Ayuda. Hay muchas secciones de ayuda que brindan información resumida sobre cómo usar la aplicación. Haga clic en cualquier título para abrir el tema correspondiente.

La aplicación es compatible con cualquier ordenador, computadora portátil o tableta en la que se ejecuten los sistemas operativos Windows 8.1 o Windows 10. El dispositivo de Windows debe admitir una resolución de pantalla mínima de 1024 x 768 píxeles.

[TA/UTAX]

2550ci, 3051ci, 3551ci, 4551ci, 5551ci, 3005ci, 3505ci, 4505ci, 5505ci, 6551ci, 7551ci, 6505ci, 7505ci, 206ci, 256ci, 260ci, 3501i, 4501i, 5501i, 3555i, 4555i, 5555i, 6501i, 8001i, 6555i, 8055i, 256i, 306i, 2500ci, 3560i, 3060i, 300ci, 350ci, 400ci, 261ci, 2506ci, 3206ci, 4006ci, 5006ci, 6006ci, 5056i, 6056i, 4056i, 4055i, 3255i, 3561i, 3061i, 7006ci, 8006ci, 7056i, 8056i, 356ci, 4062i, 3262i, 2507ci, 3207ci, 4007ci, 5007ci, 6007ci, 5057i, 6057i, 302ci, 8307ci, 7307ci, 7057i, 8057i, 352ci, 402ci, 502ci, 357ci, 2508ci, 3508ci, 4008ci, 5008ci, 6008ci, 7008ci, 5058i, 6058i, 7058i, 4063i, 3263i, 358ci, 458ci, 7009ci, 6009ci, 5009ci, 4009ci, 3509ci, 2509ci, 7059i, 6059i, 5059i

CD 5025_DC 6025, CD 5030_DC 6030, CD 1430_DC 2430, CD 1242_DC 2242, CD 1252_DC 2252, CD 1435_DC 2435, CD 1445_DC 2445, CD 1455_DC 2455, CD 1465_DC 2465, CD 1480_DC 2480, CD 1028_DC 2028, CD 1128_DC 2128, CD 1340_DC 2340, CD 1440_DC 2440, CD 5140L_DC 6140L, CD 5240L_DC 6240L, CD 5140_DC 6140, CD 5240_DC 6240, CD 5130_DC 6130, CD 5230_DC 6230, CD 5135_DC 6135, CD 5235_DC 6235, DC 2228, DC 2328

CDC 5520_DCC 6520, CDC 5525_DCC 6525, CDC 1725_DCC 2725, CDC 1730_DCC 2730, CDC 1740_DCC 2740, CDC 1840_DCC 2840, CDC 1850_DCC 2850, CDC 1930_DCC 2930, CDC 1935_DCC 2935, CDC 1945_DCC 2945, CDC 1950_DCC 2950, CDC 1965_DCC 2965, CDC 1970_DCC 2970, CDC 1626_DCC 2626, CDC 1726_DCC 2726, CDC 5526L_DCC 6526L, CDC 5626L_DCC 6626L, CDC 5526_DCC 6526, CDC 5626_DCC 6626

P-C3060 MFP, P-C3065 MFP, P-C3560i MFP, P-C3565i MFP, P-4030 MFP, P-4035 MFP, P-4030i MFP, P-4035i MFP, P-5035i MFP, P-6035i MFP, P-3020 MFP, P-3025 MFP, P-3520 MFP, P-3525 MFP, P-C2660 MFP, P-C2665 MFP, P-C2660 MFP BM, P-C2665 MFP BM, P-C2660i MFP, P-C2665i MFP, P-C2660i MFP BM, P-C2665i MFP BM, P-4026iw MFP, P-3527w MFP, P-4020 MFP, P-4025w MFP, P-3521 MFP, P-C2155w MFP, P-C2655w MFP, P-2540i MFP, P-C2480i MFP, P-C3062i MFP, P-C3066i MFP, P-C3562i MFP, P-C3566i MFP, P-6036i MFP, P-5536i MFP, P-4536i MFP, P-4531i MFP, P-4536 MFP, P-4531 MFP, P-6038if MFP, P-6038i MFP, P-C2156w MFP, P-6039i MFP, P-5539i MFP, P-4539i MFP, P-4532i MFP, P-4539 MFP, P-4532 MFP, P-C3563i MFP, P-C3567i MFP, P-C4063i MFP, P-C4067i MFP, P-4021 MFP, P-4026w MFP, P-4027iw MFP, P-C2656w MFP, P-C2157w MFP

[TA/UTAX]

206ci, 2500ci, 2506ci, 2507ci, 2550ci, 256ci, 256i, 260ci, 261ci, 300ci, 301ci, 3060i, 3061i, 306i, 3206ci, 3207ci, 3262i, 350ci, 355ci, 3560i, 3561i, 356ci, 4006ci, 4007ci, 400ci, 4056i, 4062i, 5006ci, 5007ci, 5056i, 5057i, 5555i, 6006ci, 6007ci, 6056i, 6057i, 6555i, 7006ci, 7056i, 8006ci, 8055i, 8056i, 302ci, 7307ci, 8307ci, 7057i, 8057i, 352ci, 402ci, 502ci

DC 6025, DC 6030, DC 2430, DC 2242, DC 2252, DC 2435, DC 2445, DC 2455, DC 2465, DC 2480, DC 2028, DC 2128, DC 2228, DC 2328, DC 2340, DC 2440, DC 6140L, DC 6240L, DC 6140, DC 6240, DC 6130, DC 6230, DC 6135, DC 6235

CD 1465_DC 2465, CD 1480_DC 2480, CD 5140_DC 6140, CD 5240_DC 6240

CDC 5526_DCC 6526, CDC 5526L_DCC 6526L, CDC 5626_DCC 6626, CDC 5626L_DCC 6626L

P-2540i MFP, P-3020 MFP, P-3025 MFP, P-3520 MFP, P-3521 MFP, P-3521DN, P-3522DW, P-3525 MFP, P-3527w MFP, P-4020 MFP, P-4020DN, P-4020DW, P-4025w MFP, P-4026iw MFP, P-4030 MFP, P-4030D, P-4030DN, P-4030i MFP, P-4035 MFP, P-4035i MFP, P-4530DN, P-4531 MFP, P-4531DN, P-4531i MFP, P-4532DN, P-4536 MFP, P-4536i MFP, P-5030DN, P-5031DN, P-5032DN, P-5035i MFP, P-5531DN, P-5532DN, P-5536i MFP, P-6030DN, P-6031DN, P-6033DN, P-6035i MFP, P-6036i MFP, P-6038i MFP, P-6038if MFP, P-C2155w MFP, P-C2160DN, P-C2480i MFP, P-C2650DW, P-C2655w MFP, P-C2660 MFP, P-C2660DN, P-C2660i MFP, P-C2665 MFP, P-C2665i MFP, P-C3060 MFP, P-C3060DN, P-C3061DN, P-C3062DN, P-C3062i MFP, P-C3065 MFP, P-C3066i MFP, P-C3560DN, P-C3560i MFP, P-C3562DN, P-C3562i MFP, P-C3565i MFP, P-C3566i MFP, P-C3570DN, P-C4070DN, P-C4072DN, P-C4580DN, P-C5580DN, P-C6080DN

Pulse/Haga clic en Escanear. Para seleccionar un escáner, pulse/haga clic en Cambiar escáner a fin de acceder a la página Seleccionar un escáner. Una vez que haya seleccionado un dispositivo de escaneo, pulse/haga clic en el botón para volver a la página Escanear. Si el escáner solicita autenticación, pulse/haga clic en Autenticación para ingresar su nombre de usuario y contraseña. Si su sistema es compatible con Contabilidad de trabajos, ingrese un ID de cuenta.

Para iniciar un escaneo, pulse/haga clic en Conectar a fin de establecer una conexión con el dispositivo seleccionado. Asimismo, puede seleccionar un Flujo de trabajo con opciones de escaneo predeterminadas antes de conectar al dispositivo. Si la conexión se establece correctamente, se activarán los campos de opciones de escaneo y se actualizarán de acuerdo con las funciones del escáner seleccionado. Una vez conectado, puede establecer la configuración de escaneo del dispositivo de destino y ejecutar el escaneo. Si la conexión se cierra antes de que termine la configuración y ejecución del escaneo, no podrá continuar con Escanear, Agregar o Terminar. Puede reestablecer la conexión pulsando/haciendo clic en Conectar nuevamente.

Si no es posible establecer la conexión, puede intentar las siguientes acciones:

• Intente conectarse nuevamente. Es posible que su conexión de red haya sufrido interferencias temporales
• Verifique que las credenciales de autenticación ingresadas correspondan al dispositivo seleccionado
• Verifique que el dispositivo seleccionado esté activo y listo para escanear
• Seleccione otro dispositivo en la página Seleccionar un escáner

Puede escanear varias páginas en un solo documento. Pulse/haga clic en Agregar para escanear cada página adicional y, luego, pulse/haga clic en Finalizar para terminar el trabajo.

Si desea guardar cada página de un escaneo de varias páginas en archivos individuales, seleccione la casilla de verificación Guardar como archivos separados.

De manera predeterminada, los documentos escaneados se guardan en la carpeta Imágenes de su dispositivo de Windows. Para cambiar esta configuración, pulse/haga clic en Carpeta de destino y siga las indicaciones del sistema.

Una vez completado el escaneo, la función OCR (Reconocimiento óptico de caracteres) puede extraer palabras en el idioma de su elección. Un área de edición de textos le permite realizar correcciones con la ayuda de un corrector ortográfico. Haga clic con el botón derecho o pulse de forma prolongada sobre un término marcado para ver las correcciones sugeridas.

Cree y edite los flujos de trabajo para guardar su escaneo favorito y publicar la configuración de procesamiento.

El escaneo solo es posible a través de la red. Específicamente, su ordenador debe tener configurada la misma red IPv4 que el dispositivo de escaneo. Si utiliza una interfaz de red inalámbrica para iniciar el escaneo, la red debe admitir WSD (Web Services on Devices) y el Escaneo WSD debe estar habilitado en la configuración del Command Center.

Puede guardar los documentos escaneados en formatos .JPG, .TIFF, .PDF y .XPS. De manera predeterminada, los documentos escaneados se guardan en la carpeta Imágenes del dispositivo de Windows. Para cambiar esta configuración, pulse/haga clic en Carpeta de destino y siga las indicaciones del sistema. Los nombres de los archivos comienzan con “kyoScan” y contienen la fecha y hora aproximadas en que se creó el archivo escaneado.

Cuando se conecte a un dispositivo de impresión, las opciones que son compatibles con ese dispositivo se muestran en el panel de preferencias de escaneo de la página Escanear. Las opciones que no son compatibles no se muestran o se muestran en color gris.

Si el escáner solicita autenticación, pulse/haga clic en Autenticación para ingresar su nombre de usuario y contraseña. Si su sistema es compatible con Contabilidad de trabajos, ingrese un ID de cuenta. Puede permitir que la aplicación guarde el nombre de usuario, la contraseña y la ID de cuenta. Sus datos se guardarán con seguridad gracias al cifrado. Se admite la autenticación local y de red, pero no la autenticación extendida.

Seleccione la opción Tamaño original automático en la aplicación a fin de permitir la detección automática del tamaño y la orientación de su documento. Para el caso de los dispositivos que no admiten la opción Automático, utilice la Opción de orientación original o gire el documento 90 grados y asegúrese de que el tamaño original coincida con el tamaño del documento. Además, algunos paneles de dispositivos permiten configurar la orientación de escaneo que desee con la interfaz Menú del sistema > Opciones comunes de configuración > Opciones predeterminadas de función > Orientación original. Intente escanear nuevamente.

Asegúrese de haber seleccionado el idioma correcto de la lista de OCR. La corrección ortográfica no está disponible en determinadas configuraciones del sistema.

Pulse/Haga clic en Editar flujos de trabajo en la pantalla Escanear con el fin de ingresar la interfaz Escanear flujos de trabajo. Seleccione un flujo de trabajo de la lista Flujos de trabajo para cargar su configuración. Realice los cambios necesarios y pulse/haga clic en Guardar para actualizar el Flujo de trabajo actual. Cree un nuevo flujo de trabajo en función de la configuración actual pulsando/haciendo clic en Guardar una copia. Asimismo, puede Cambiar nombre y Eliminar los flujos de trabajo existentes (con la excepción del flujo de trabajo Predeterminado).

El escaneo seguro con la aplicación requiere opciones de configuración del dispositivo que posiblemente otras soluciones de escaneo seguro no requieran. Ingrese a la página web de su dispositivo (Command Center) como administrador y verifique que las siguientes opciones de configuración sean correctas:

• Configuración de red - página de protocolo
• Establezca como Activado: IPP sobre SSL, HTTPS, WSD mejorado y WSD mejorado sobre SSL.
• Configuración de seguridad: página de seguridad de la red
• Establezca como Activado: SSL.

En el caso de los dispositivos que requieren conexiones SSL seguras, importe el certificado del dispositivo a la ubicación de almacenamiento de la Entidad emisora de certificados de raíz de confianza de su computadora. Contacte al administrador de su sistema para recibir asistencia.

Instrucciones para los administradores del sistema:

Acceda a la página web ( Command Center) de su dispositivo de escaneo mediante el explorador y visite https://[nombre del host o dirección IP de su dispositivo de escaneo]. Por ejemplo, la dirección URL será similar a https://10.10.31.230. Omita todos los problemas relacionados con el certificado de seguridad y continúe en el sitio web.

Para ingresar, use sus credenciales de inicio de sesión como administrador.

Seleccione Configuración de seguridad y, luego, Certificados.

En Certificados del dispositivo, encontrará el certificado que contiene el Nombre del host del dispositivo en el campo Asunto. Encontrará el Nombre del host en la parte superior derecha de la página web. En la sección Protocolo del certificado se deben mencionar HTTPS y SSL.

Pulse/haga clic en el botón Configuración para este certificado.

Pulse/haga clic en Exportar para descargar el archivo del certificado.

Los exploradores manejan la exportación de diferentes maneras. Su explorador puede guardar automáticamente, puede ofrecer una opción para abrir o guardar o proporcionar una opción para nombrar el archivo. Chrome abre una nueva pestaña que muestra el texto del certificado. Haga clic con el botón derecho en esa pantalla, seleccione Guardar como y, luego, nombre al archivo “Certificate.cer.”

Ubique el archivo y, si fuera necesario, cambie el nombre a “Certificate.cer”.

Haga clic con el botón derecho en Certificate.cer y seleccione Instalar certificado. Haga clic en Abrir en la ventana emergente de Advertencia de seguridad para iniciar el Asistente de importación de certificados. Seleccione Máquina local, luego, pulse/haga clic en Siguiente.

En la Tienda de certificados, seleccione Colocar todos los certificados en la siguiente tienda, haga clic en Examinar para seleccionar la Entidad emisora de certificados de raíz de confianza, y, luego, pulse/haga clic en Siguiente.

Revise la información de resumen y, luego, pulse/haga clic en Finalizar.

Si aparece una Advertencia de seguridad en la que se le pregunta si desea instalar el certificado, seleccione Sí.

Un mensaje en una ventana emergente le confirmará que la importación se realizó correctamente.

Reinicie.

Es posible que la aplicación no admita el escaneado con determinadas impresoras con escáner. Vaya a Hardware y sistema operativo y, a continuación, compruebe si su impresora es compatible con la aplicación.

1. En Escanear, realice una de las acciones siguientes:
• En Flujo de trabajo, seleccione OCR.
• Active la opción OCR en cualquiera de los flujos de trabajo o cuando cree un nuevo flujo de trabajo.
2. Revise o modifique el idioma si es necesario.
3. Seleccione Guardar.

1. En Cámara, seleccione Pulsar para iniciar.
2. Posicione el sujeto dentro del marco de captura y, a continuación, revise o modifique la configuración disponible.
3. Seleccione Tomar una foto y, a continuación, realice una de las acciones siguientes:
• Ajuste la imagen capturada con las opciones de edición disponibles y, a continuación, seleccione Aceptar.
• Para reemplazar la imagen con una nueva captura, seleccione la opción Volver a tomar la fotografía.
4. En Ver más, seleccione OCR y, a continuación, revise la selección de idioma.

Nota: Aparecerá un área de edición de texto. Si dicha área muestra un documento en blanco, es posible que tenga que volver a capturar la imagen.

La aplicación admite los siguientes idiomas de OCR:

• Chino (simplificado)
• Chino (tradicional)
• Inglés
• Francés
• Alemán
• Italiano
• Japonés
• Coreano
• Polaco
• Portugués
• Ruso
• Español

Es posible que determinados idiomas no aparezcan en la opción de idioma de OCR. Para instalar paquetes de idiomas adicionales compatibles con OCR, en Windows, vaya a Configuración > Hora e idioma > Idioma > Agregar un idioma. Para obtener más información, vaya al sitio web de Microsoft o póngase en contacto con el su administrador del sistema.

Sí. Las plantillas se pueden imprimir en cualquier dispositivo de impresión instalado.

En el menú principal, seleccione el mosaico Biblioteca que se encuentra en Plantillas.

En la aplicación se muestran varios tamaños de papel típicos que son compatibles con la mayoría de las impresoras. Para seleccionar una opción del conjunto completo de tamaños de papel compatibles con su impresora, realice lo siguiente:

Pulse/haga clic en imprimir y seleccione la impresora que desee.

Cambie el valor en el campo Tamaño del papel. Se generará una pequeña vista previa de la plantilla con el nuevo tamaño.

Pulse/Haga clic en Detectar para buscar automáticamente en la red los modelos TA/UTAX que estén conectados y sean compatibles. Cada dispositivo detectado aparece en la pantalla con un mosaico del dispositivo. Pulse/haga clic en Agregar para agregar los dispositivos por su dirección IP (solo IPv4).

• Los Dispositivos detectados son dispositivos que se encuentran a través de las funciones Detectar o Agregar
• Los Dispositivos favoritos son dispositivos que usted desea que la aplicación le guarde

Pulse/haga clic en Actualizar para obtener el estado actual de cada dispositivo.

Ha ocurrido un problema durante la comunicación con la impresora. Puede ser un problema de conectividad de la red, la impresora puede estar desconectada u ocupada o la respuesta de la impresora puede estar incompleta.

• Verifique si su dispositivo de impresión es compatible
• Verifique las conexiones a la red de área local y confirme que su PC esté conectado en forma inalámbrica a la red
• Vuelva a intentar la detección
• Pulse/haga clic en Agregar e introduzca directamente la dirección IP

Diríjase al menú del sistema del dispositivo de impresión e imprima una página de estado.

Pulse/haga clic en Vista y seleccione Grande, Pequeño o Lista de las opciones.

Pulse/haga clic en Agrupar y seleccione Favoritos, Color y Monocromo o Escáneres de las opciones.

Pulse/haga clic en Ordenar y seleccione Nombre de modelo, Dirección IP, Nombre de host o Ubicación de las opciones.

Cuando realice una impresión desde alguna aplicación de la tienda de Windows a un dispositivo TA/UTAX compatible, puede acceder a la configuración de impresión avanzada. Si selecciona una impresora se abrirá una interfaz de impresión simple. Si selecciona Más opciones de configuración, debajo de las opciones predeterminadas, se abrirá el panel de configuración de impresión avanzada.

Esta interfaz de usuario avanzada, compatible con algunos modelos TA/UTAX, tiene un diseño táctil sencillo y permite el acceso a opciones de configuración que no aparecen en la interfaz de impresión simple. Además, se pueden seleccionar las funciones propias de TA/UTAX. La configuración avanzada depende del controlador del dispositivo de impresión seleccionado. Consulte los documentos del controlador para obtener más información sobre las configuraciones disponibles.

Dependiendo de su impresora y su sistema operativo, es posible que los controladores de impresión compatibles no estén disponibles. Para obtener más información, consulte la documentación de su impresora o de su controlador de impresión. Puede seguir utilizando la interfaz de impresión sencilla en su aplicación.

Verifique que su PC estén conectados a la red de área local y que el dispositivo de impresión esté encendido, no en modo de reposo.

Cambie la resolución de la pantalla cuando la vista previa esté cortada. Este problema suele producirse en la resolución de 1920x1080 píxeles en la cara 2 cuando se escanea con tamaños originales de A3, 8K y Doble carta. Este problema se corrige si se cambia la resolución del dispositivo.