由京瓷辦公資訊系統贊助的經濟學人 Economist Impact 報告《從想法到行動：領導者如何打造 AI 驅動的未來職場》出爐

日本，2026年03月27日 – 辦公文件管理解決方案領導供應商 KYOCERA Document Solutions Inc. (社長：長井 孝) 榮幸宣布，由京瓷辦公資訊系統贊助的經濟學人 Economist Impact 報告《從想法到行動：領導者如何打造 AI 驅動的未來職場》現已出爐。這份研究蒐集了來自 639 位全球高階主管的調查結果，以及在倫敦、紐約、東京、雪梨與新加坡所進行的專家訪談。報告中指出，企業在 AI 的投入與員工準備度之間，正出現越來越大的落差，使許多企業難以真正發揮 AI 的價值。

報告的研究發現包括：

• ・AI 被視為競爭優勢，但商業價值落地有限
  88% 的高階主管認為 AI 是關鍵競爭優勢，但真正能把 AI 計畫穩定轉化為實際商業價值的企業，卻只有 4%。


• ・過度聚焦生產力，忽略長期影響
  多達 79% 的受訪者將「生產力提升」作為衡量 AI 成效的主要指標，但真正持續追蹤員工參與度、技能成長或留任率等長期指標的企業相對較少。


• ・全球金融中心城市的 AI 成熟度存在差異
  在是否建立並落實 AI 治理架構方面，東京（11%）與紐約（10%）的企業領先其他城市；倫敦為 8%，新加坡為 5%，雪梨則僅 4%。


• ・關鍵技能不足，影響 AI 應用
  雖然 96% 的高階主管一致認為資安能力對 AI 部署至關重要，但僅有 20% 認為自家團隊具備足夠的實務能力。


• ・企業高談 AI 人才，卻未真正投入實際培訓
  幾乎所有企業（99%）都表示有發展 AI 技能的計畫，但多半仍停留在零散、非正式的學習方式，缺乏制度化投資。


• ・軟實力不足，加上責任不清，導致推動停滯
  高階主管視明辨思維與創造力（皆為 95%）與技術能力同等重要，然而僅約三分之一的受訪者認為員工目前具備這些能力。同時，AI 人才發展責任分散，也形成阻礙——近一半的主管表示管理者在培養 AI 技能上的責任有限，另有 8% 更表示完全沒有責任歸屬。

KYOCERA Document Solutions Inc. 市場部總經理小山 圭介表示：「如果企業只看重短期的生產力提升，而忽略長期的人才與技能培育，就很可能錯失 AI 真正能帶來的價值。真正決定 AI 是否成功的，往往不是技術，而是技能、治理與領導力等非技術因素。補足這些能力缺口，是實現以人為本、數位轉型並創造實質商業價值的關鍵。」

京瓷辦公資訊系統長期重視永續經營，並認為在完善治理架構下善用 AI，不僅能提升資源與流程效率，也有助於強化風險管理與法規遵循、提高 ESG 透明度，並支持以數據為導向的長期決策，進一步提升組織韌性。本公司贊助本次獨立研究，旨在檢視企業在實務上如何導入 AI，並提出具體且可行的洞見，協助領導者縮短策略面與執行面之間的落差。

欲進一步了解該報告內容，請造訪以下網址（英文）：
https://impact.economist.com/technology-innovation/from-intent-to-action