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台灣京瓷辦公資訊系統股份有限公司

台北總公司
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服務專線:0800-055-828
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技術訊息

產品保固

當您在購買本公司商品後,自保固起始日起, 若您是在【正常使用狀態】下因發生故障而導致零件損壞情形,除一般性耗材(碳粉)外, 台灣京瓷辦公資訊系統將提供您完善的保固服務,詳細保固期限與方式請詳閱以下內容:


雷射印表機


 A4 黑白機型產品保固內容


機型 非消耗性零件 轉寫皮帶 加熱組 感光滾筒 顯像組
ECOSYS P2230dn 1年 --- 1年或10萬張 3年或10萬張 3年或10萬張
ECOSYS P2235dn 1年 --- 1年或10萬張 3年或10萬張 3年或10萬張
ECOSYS P2040dn 1年 --- 1年或10萬張 3年或10萬張 3年或10萬張
ECOSYS P3145dn 1年 --- 1年或30萬張 3年或30萬張 3年或30萬張
ECOSYS P3150dn 1年 --- 1年或50萬張 3年或50萬張 3年或50萬張
ECOSYS P3155dn 1年 --- 1年或50萬張 3年或50萬張 3年或50萬張
ECOSYS P3260dn 1年 --- 1年或50萬張 3年或50萬張 3年或50萬張
ECOSYS FS-1060DN 1年 --- 1年或10萬張 3年或10萬張 3年或10萬張
ECOSYS FS-1040 1年 --- 1年或10萬張 3年或10萬張 3年或10萬張

 A3 黑白機型產品保固內容

 
機型 非消耗性零件 轉寫皮帶 加熱組 感光滾筒 顯像組
ECOSYS P4060dn 1年 3年或60萬張 3年或60萬張 3年或60萬張 3年或60萬張
ECOSYS P4135dn 1年 --- 1年或50萬張 3年或50萬張 3年或50萬張
ECOSYS P4145dn 1年 --- 1年或50萬張 3年或50萬張 3年或50萬張

 A4 彩色機型產品保固內容

 
機型 非消耗性零件 轉寫皮帶 加熱組 感光滾筒 顯像組
ECOSYS P8060cdn 1年 3年或60萬張 3年或60萬張 3年或60萬張 3年或60萬張
ECOSYS P6230cdn 1年 --- 1年或20萬張 3年或20萬張 3年或20萬張
ECOSYS P6235cdn 1年 --- 1年或20萬張 3年或20萬張 3年或20萬張
ECOSYS P7240cdn 1年 --- 1年或30萬張 3年或30萬張 3年或30萬張
ECOSYS P5020cdn 1年 --- 1年或10萬張 3年或10萬張 3年或10萬張
ECOSYS P5020cdw 1年 --- 1年或10萬張 3年或10萬張 3年或10萬張
ECOSYS P5025cdn 1年 --- 1年或10萬張 3年或10萬張 3年或10萬張

在保固期限內,若有下列情形時,本公司得酌收維修費用:


  • 1.未依照使用手冊或說明書規定操作,或不當使用造成的損壞。
  • 2.擅自拆解或修改機器而造成機器故障。
  • 3.異物入侵造成機器損壞。
  • 4.由於不可抗力之意外所造成故障情形(例如:天災、地變、運送、搬移….等)。
  • 5.非消耗性零件及非保固條款載明之保固範圍(消耗性零件:加熱單元、滾輪、感光滾筒、顯像組)。

【備註】

  • ※1. 【正常使用狀態】的定義:機件故障非屬人為破壞(包括操作不當)或天災因素造成,且機器消耗性零件尚在規格壽命(列印總張數)範圍內。
  • ※2. 保固期滿後,屬調整保養或維修性質之服務,則酌收檢修工時費用和取送費用。若有零件須更換費用另計。
  • ※3. 保固期外放棄維修,則需酌收檢修工時費用。
  • ※4. 保固服務方式:
        A4黑白機型:第一年免費收送,第二年起請自行送修,酌收工時費用。
        A3黑白機型與A4彩色機型:第一年免費到府,第二年起酌收工時費用。
  • ※5. 為確保列印品質,請使用原廠碳粉及零件,如使用非原廠或填充碳粉而造成機器損壞時,本公司恕不保固。
  • ※6. 使用規格外的紙張造成損壞者,不在免費保固範圍內。紙張規格請詳閱使用手冊說明。
  • ※7. 有標示保固期限及張數(機器黑白或彩色列印張數)項目,已先到為準。

如果您需要了解更多的細節,歡迎您撥打免付費服務專線:0800-055-828。


 多功能複合機
 <多功能複合機產品保固規範>


在您購買本公司商品後,自保固起始日起,若您是在【正常使用狀態下】因發生故障而導致零件損壞情形,除一般性耗材(碳粉及鐵粉)及消耗性零件*外,
 台灣京瓷辦公資訊系統均提供您一年的零件保固服務及一年免費到府服務。


※消耗性零件 : 感光滾筒、刮片、顯像組、上熱、下熱、曝光燈管、定著組、加熱燈管、上下熱分離爪、進紙輪、分紙輪及轉寫滾輪。

     
       
  • 在保固期限內,若發生下列情況者,將不予以免費保固,並且需收取材料零件費用及維修工時費用:
  • 1.未依照使用手冊或說明書規定操作或不當使用而導致機器故障或損壞時 (如:未使用規定之電源或原廠耗材)。
  • 2.由非本公司技師或授權經銷商之第三者擅自拆解機器或修改機器,因而造成機器故障而損壞者。
  • 3.因異物、昆蟲入侵或其他外力破壞而造成零件損壞者。
  • 4.使用非原廠耗材或零件而導致機器損壞者。
  • 5.因意外而造成之損壞(天災、火災、運送、外力破壞),電壓異常或安裝位置不良所造成之故障及損壞者。
  •   

【附註說明】

  • 1."正常使用狀態"的定義:機件故障非屬人為破壞(包括操作不當)或天災因素造成,且機器消耗性元件尚在規格壽命(列印總張數)範圍內。
  • 2.若因使用規格外的紙張造成損壞者,不在免費保固範圍內。紙張規格請參考使用者手冊。
  • 3.於一年免費到府期滿後,屬調整、保養或維修性質之服務,則酌收檢修工時費用。若有非保固或已超過保固期零件須更換,其零件費用另計。
  • 4.FS-1020MFP /1120MFP /1025MFP /1125MFP保固服務方式:提供第一年免費收送,第二年起請自行送修,酌收工時費用。