뉴 노멀(New normal) 시대 :
성공적인 재택 근무를 위하여

잠재되어 있는 사이버 보안 리스크

재택근무자의 수가 증가하면 예상하지 못했던 사이버 보안 리스크의 발생 가능성도 함께 높아지게 됩니다.
특히 원격으로 많은 사람들이 접속하고 있는 재택근무 시 예상하지 못했던 제어 불능의 사이버 리스크에 노출될 가능성이 커집니다.

새로운 플랫폼에 따른 커뮤니케이션 방식의 변화

재택근무를 하다 보면 얼굴을 맞대고 이야기를 나누기보다는 텍스트상으로 대화하기 때문에 상대방의 기분을 파악하지 못하여 서로의 감정이 상할 수 있으며,
텍스트의 길이가 너무 긴 경우 상대방의 이야기를 놓치거나 오해하는 상황이 생길 수 있습니다.
'문맥화하기' 그리고 '요점을 파악하기' 이 두 가지 방법으로 이메일 및 메신저 상에서 효과적으로 커뮤니케이션 할 수 있습니다.

기밀 유지의 어려움

사업 계획서나 고객 데이터베이스 등의 기밀정보를 제 3자에게 노출하는 것은 기업과 이해관계자 간의 기밀유지 계약을 위반하는 행위입니다.
업무 휴식 중에는 중요한 정보 유출을 방지하기 위해 컴퓨터 잠금 설정을 철저히 하여 민감한 정보가 외부에 노출되지 않도록 해야 합니다.

프로젝트 및 일정 관리

업무 일정을 효과적으로 관리하는 다양한 종류의 업무 관리 플랫폼을 활용하는 것이 좋습니다.
프로젝트의 진행 일정을 명확히 하여 시간 관리를 해 나가는 것이 재택근무 시 직원의 업무 효율성을 높게 유지시키는 가장 좋은 방법입니다.

자택에서의 규율 및 루틴 설정

인사 부서에서는 재택근무 중인 직원의 건강을 돌볼 수 있도록 노력해야 합니다. 이미 수많은 연구를 통해 재택근무와 우울감, 외로움, 불안감의 감정 간의 연관성이 밝혀져 왔으며, 이를 방지하기 위해 기업에서는 직원들을 대상으로 업무와 개인 생활을 분리할 수 있는 재택근무 환경을 조성하도록 권장하는 것이 좋습니다.

다양한 업무방식

외부에서 발생하는 각종 소음 때문에 업무에 지장을 받는 재택 근무자도 있고, 업무를 다 끝낼 때까지 자리에서 움직이지 않는 재택 근무자도 있을 것입니다.
교세라 가이드북은 모든 재택 근무자를 위한 효과적인 재택근무 솔루션을 담고 있습니다.

직원의 자신감 향상

재택 근무자들은 상사의 마이크로 매니징에서 벗어난 자율적인 근무 환경 속에서 자신의 업무에 대해 자신감을 얻을 수 있습니다.
재택근무를 통해 위축되는 조직 문화에서 탈피하여, 직원들이 자신의 업무에 대해 각자 책임을 지는 주도적인 업무 환경을 이끌 수 있습니다.

직원의 행복도 및 충성도 향상

재택근무는 회사에 대한 직원의 행복도와 충성도를 향상시킵니다(※1). 창의적이고 혁신적인 아이디어의 발현은 자신의 생활과 업무에 대한 만족감에서 비롯됩니다.

직원의 업무성과 향상

재택근무를 도입한 기업에서는 도입하지 않은 기업과 비교해 보았을 때, 직원의 업무성과가 13%까지 향상 되었고, 휴가 및 병가 신청이 감소(※2) 하였으며, 이직률은 25%까지 감소(※3) 하였다는 연구 결과가 있습니다. 재택근무를 통해 총 생산성을 20% 향상시키고 직원 1인당 수천 달러의 비용 절감 효과를 이끌 수 있다고 합니다.

미래에 대비한 업무환경

밀레니얼 세대는 재택근무의 도입을 ‘필수’ 사항으로 생각하고 있습니다. 최근 연구 결과에 따르면 83%의 밀레니얼 세대가 현 직장에서 ‘번아웃’을 느꼈다고 응답했으며, 이에 따라 2028년까지 73%의 부서에서 재택 근무를 도입 및 시행 할 것이라고 합니다. 시간이 지나 밀레니얼 세대가 위계 질서(※4)의 사다리에서의 윗 부분을 차지하게 될 때, 현재의 근무 형태 또한 미래의 흐름에 맞게 변화할 것입니다.