ECM / CSP SOLUTION BUSINESS ECM / CSPソリューション事業
ECM / CSPソリューション事業とは？
企業が扱うデータの効率的管理・活用を実現する
ECM / CSP
｢ECM / CSP｣とは、｢Enterprise Contents Management / Contents Service Platform｣の略で、紙文書をはじめ、画像、動画、音声といった企業で扱うあらゆるデータの効率的な管理・活用を可能にし、企業の生産性を高めるソリューションの総称です。当社は長年、幅広い業界においてお客様のドキュメント業務をサポートしてきましたが、近年のデジタル化の加速、在宅勤務の増加に伴ってビジネスにおけるドキュメントデータ量は増加し、膨大な情報を効率的に管理・運用するニーズが高まっています。私たちは、“知識を仕事に活かす。”という考え方のもと、お客様がドキュメントにかかわる情報を知識に変え、その知識を仕事に活かすことをサポートするためECM / CSPソリューションを提供しています。これらのソリューションは、情報が飛躍的に増大し、あらゆる場所にさまざまな形式で存在する中、多様な情報を連携・認識・整理・活用することで、お客様の業務の生産性向上に貢献するものです。たとえば、回覧などのワークフローを自動化するほか、基幹システムやデータベースと途切れることなくシームレスに連携できるため、パソコンやモバイル端末から社内情報の横断的な検索を可能とします。これらのソリューションは当社における新規事業であり、さらなる事業推進のため、M&Aを通して海外ECM企業4社をグループに迎え、国内外で市場開拓を開始しています。
ECM / CSPソリューション事業の技術
情報管理の中心的存在として一気通貫で業務をサポート
当社は、複合機・プリンターに関する長年培った技術とノウハウを有しています。つまり、ドキュメントの入力と出力に関してすでに高度なソリューションを提供していることになります。加えて、企業のあらゆるデジタルコンテンツを管理・活用するためのプラットフォームであるECM / CSPの導入によって、入力された情報の連携・認識・整理・活用まで、一気通貫でお客様の業務をサポートすることが可能となります。生産性向上のみならず、情報の活用が促進されることでビジネスチャンスを逃さず、事業の成長・発展にも寄与するのがECM / CSPソリューションです。
企業規模にかかわらずデジタル化を実現
ECM / CSPは従来、主に大手企業のお客様に提供してきたソリューションでした。その背景には、大手企業においてデジタルコンテンツの管理・活用ニーズが高かったことがあります。しかしデジタル化は企業規模にかかわらず進展しています。私たちは高品質で最先端のソリューションを中小企業のお客様でも簡単に導入・運用できるように、業務に応じてパッケージ化して提供することを開始しました。誰でもデジタル化の恩恵を受けられること。それによって、幅広いお客様が“知識を仕事に活かす。”ことをサポートしていきたいと考えています。
多様化した働き方に対応する
｢Kyocera Cloud Print and Scan｣
具体的なサービスとして、デジタル化の入口として提供を始めたのが｢Kyocera Cloud Print and Scan｣です。働き方が多様化し、従来のオフィスに加え、サテライトオフィスや在宅など働く場所も多様化しています。｢Kyocera Cloud Print and Scan｣は、さまざまな場所で印刷・スキャンができ、印刷物からの情報漏えいを起こさないセキュアな環境を提供するクラウドアプリケーションです。場所やデバイスが変わっても、効率よく印刷やスキャンができる環境を提供、さらに情報の管理・保管・活用がスムーズに実現します。また、さまざまなお客様のお使いのクラウドサービスと連携することで、情報の管理・活用を促進します。国内では、このサービスを入口にさまざまな働き方の多様化に対応したソリューションを展開していく考えです。
ECM / CSPソリューション事業のVISION
誰もが知識を仕事に活かすことのできる未来を
デジタル化の進展や働き方の多様化など、私たちを取り巻くビジネス環境はこれまでにない速度で変化しています。しかし、働く全ての人がその変化に対応できているとは限りません。新しい働き方や価値観を取り入れるには、時間、労力、コスト、そして知識を必要とします。私たちは、お客様のドキュメント業務をグローバルにサポートしてきた企業として、業界や企業規模、働く場所にかかわらず、一人一人が情報に容易にアクセスし、情報を知識に変え、その知識を仕事に活かすことをサポートします。あらゆる情報や知識の可能性を広げ、お客様の課題解決やビジネスの進化に貢献したいと考えています。世界中のお客様にECM / CSPソリューションを提供しデジタル化が急速に進む中、一人も取り残さず、誰もが知識を仕事に活かすことのできる未来を目指します。ドキュメントソリューションの業界は、デジタル化の進展やリモートワークの広がりなど、変化の真っ只中にあります。そのような業界だからこそ、変化に受け身で対応するのではなく、先見性を持って主体的に行動し、一緒に未来を切り拓いていける人材を求めています。変化が激しい業界だからこそ、変化を楽しめる人にとっては非常に刺激的な環境です。一緒に挑戦していただける方をお待ちしています。
BS営業推進部
BS営業推進2課 課責任者
2019年入社