企業日常生活中應用人工智能的實例

新技術正以驚人的速度改變我們的生活和工作方式。它們往往悄無聲息地融入我們的日常生活，而我們甚至沒有察覺。人工智能（AI）無疑就是這樣的一個例子。

根據 IBM 於 2022 年 5 月發佈的一份報告，超過 77% 的企業正在使用或研究 AI 的潛力。中國和印度的公司在採用 AI 方面處於領先地位，近 60% 的此類公司正在利用這項技術。AI 的使用率正處於持續上升的軌道，並在各種任務中帶來了諸多益處，例如提高準確性、效率和生產力。

全球人工智能採用率（數據來源：IBM 2022 全球 AI 採用指數）

人工智能的力量

人工智能現在已成為生活的一部分。儘管人們對就業保障存在種種擔憂，但 AI 已證明可以增強人類的能力。埃森哲（Accenture）認為，當採用「以人為本」的方法實施時，AI 可以「讓員工專注於更高層次、關鍵性的任務，同時幫助他們在處理簡單任務時顯著提高速度」。

他們還描述了 AI 如何代表一種轉變：從以往人類必須學習像電腦一樣思考及程式編寫，轉變為電腦能夠改變其過程以模仿人類思考。這為各行各業開啟了一個充滿機遇的新世界。

以醫療保健為例，我們正看到從「以結果為導向」向「預防性護理」的過渡。利用 AI 快速處理海量實時數據的能力，讓醫療專業人員能夠更準確地評估病人病情的演變。此外，AI 有助於分析工作流程、區分病人優先次序、減少積壓工作，從而提升整體的護理品質。

這一切聽起來可能有些複雜且脫離日常生活，但正如前文所述，AI 無處不在：從我們早上起床查閱電子郵件，到上下班通勤途中瀏覽社交媒體動態。

《福布斯》（Forbes）列舉了 AI 在我們日常生活中（無論是家中還是辦公室，或兩者兼有，考慮到職場流動性的持續增長）已經被應用的一些方式：

解鎖手機： 使用生物識別技術解鎖設備涉及人工智能。AI 使用機器學習演算法，將您的面部或指紋掃描與存儲數據進行對比，以確定嘗試解鎖手機的人是否為您。
社交媒體： AI 在幕後運作，根據您過去的互動和瀏覽記錄，為您提供個性化的動態內容。它還能計算出好友建議、識別並過濾假新聞，並透過機器學習來防止網絡欺凌。
發送電子郵件： 垃圾郵件過濾器使用人工智能來阻截可疑的垃圾郵件，或識別出收件人希望在收件箱中看到的郵件。
搜尋引擎： AI 幫助搜尋引擎提供與您最相關的結果。那些似乎總是跟隨著您的廣告是由 AI 啟用的，它們基於您的搜尋記錄。這些廣告是針對您個人量身定制的，目的是將演算法認為您會感興趣的商品呈現在屏幕上。在營銷方面，AI 在搜尋引擎優化（SEO）中發揮著巨大作用，影響著 Google 等搜尋引擎對網頁的排名，因此在很大程度上決定了企業的內容營銷策略。
銀行服務： 人工智能深入參與消費者和企業的交易安全與欺詐檢測。購買商品時，AI 可以標記出在地點、金額或類型上顯得可疑的交易。這通常會觸發相關方驗證交易的需求。

隨著第四次工業革命（4IR）的到來，人類與機器之間的博弈仍在繼續。隨著自動化需求的增長，部分領域對於 AI 對傳統職位構成的威脅仍存在顯著的不信任感。

然而，拒絕 AI 的人註定會以史無前例的速度落後於競爭對手。根據 Grand View Research 的數據，全球 AI 市場規模預計到 2030 年將達到 18,118 億美元。

AI 與第四次工業革命一樣，並非一種短暫的「趨勢」。它標誌著一個新時代的到來，無論我們是否喜歡，它都在改變我們存在的本質。

在數碼時代，技術將滲透到社會的各個方面，讓每個人的生活都變得更輕鬆、更安全。

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