Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1 Mục đích của Chính sách Bảo mật này

Tập đoàn Kyocera Document Solutions Asia (“KDAS-G”, “chúng tôi”, “công ty”) cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại các quốc gia/vùng lãnh thổ nơi chúng tôi hoạt động. Việc bạn tiếp tục sử dụng các trang web và dịch vụ của chúng tôi có nghĩa là bạn xác nhận rằng đã đọc và hiểu Chính sách Quyền Riêng tư này, xác nhận tính chính xác của dữ liệu cá nhân của mình, và đồng ý để chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân đó cho các mục đích được nêu trong chính sách này.

Chính sách này quy định cơ sở pháp lý mà KDAS-G có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của các đối tượng sau, theo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng:

• ・ Khách truy cập trang web, ứng dụng di động và các nền tảng mạng xã hội của chúng tôi (“Trang web”);
• ・ Người liên hệ của khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng;
• ・ Người liên hệ của nhà cung cấp hoặc đối tác cung cấp hàng hóa, dịch vụ;
• ・ Người dùng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi có liên hệ để yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc các vấn đề liên quan;
• ・ Người dùng đăng ký tài khoản sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ;
• ・ Người có dữ liệu cá nhân được lưu trong sổ địa chỉ của thiết bị; và
• ・ Và các cá nhân khác mà chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân.

“Dữ liệu cá nhân” là thông tin, dù đúng hay không, về một cá nhân có thể nhận dạng được: (a) từ chính thông tin đó; hoặc (b) từ thông tin đó kết hợp với các dữ liệu khác mà KDAS-G có hoặc có thể truy cập (“Thông tin cá nhân”). Nếu bạn không cung cấp đầy đủ hoặc chính xác dữ liệu cá nhân, có thể chúng tôi sẽ không thể cung cấp sản phẩm hay dịch vụ cho bạn.

• ・ thông tin cá nhân như họ tên, giới tính, ngày sinh và quốc tịch;
• ・ thông tin liên hệ như địa chỉ công ty, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email và số điện thoại di động hoặc số điện thoại bàn;
• ・ thông tin thanh toán như số tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng và các thông tin thanh toán khác;
• ・ thông tin giao dịch như sản phẩm mà bạn đã mua hoặc nhận từ chúng tôi;
• ・ thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP (Internet Protocol) và cách bạn sử dụng, xem nội dung trên trang web của chúng tôi; và
• ・ thông tin tiếp thị và truyền thông như sở thích của bạn trong việc nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi, các công ty liên kết hoặc đối tác của chúng tôi, cũng như sở thích giao tiếp của bạn.

2 Mục đích Thu thập, Sử dụng và Tiết lộ Dữ liệu Cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cá nhân khi: (a) bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi hoặc thông qua một bên thứ ba được bạn ủy quyền hợp pháp để tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn sau khi (i) bạn đã được thông báo về mục đích thu thập và (ii) bạn đã đồng ý cho phép thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích đó; hoặc (b) việc thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân không cần sự đồng ý theo quy định của pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ xin ý kiến của bạn trước khi thu thập thêm bất kỳ dữ liệu cá nhân nào hoặc trước khi sử dụng hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho một mục đích mới chưa được thông báo (trừ trường hợp được phép hoặc yêu cầu bởi pháp luật).

Nếu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của bên thứ ba, bạn cam kết rằng dữ liệu đó chính xác, đầy đủ, được cập nhật và bạn đã có sự đồng ý của người đó để cung cấp cho chúng tôi, cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu theo chính sách này.

Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho một hoặc nhiều mục đích sau:

• (a) thực hiện các nghĩa vụ trong quá trình cung cấp hàng hóa/dịch vụ mà bạn yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn:
  i. Giao hàng và lắp đặt sản phẩm
  ii. Bảo hành, sửa chữa, kiểm tra sản phẩm và các dịch vụ sau bán hàng khác
  iii. Hỗ trợ khách hàng
  iv. Các hoạt động liên quan đến báo giá và đặt hàng sản phẩm
  v. Các hoạt động liên quan đến thanh toán sản phẩm
  vi. Lập kế hoạch và phát triển các sản phẩm và dịch vụ khác nhau
  vii. Đáp ứng các yêu cầu từ khách hàng (yêu cầu tài liệu, giới thiệu sản phẩm, tư vấn, v.v.)
  viii. Giới thiệu sản phẩm mới, chiến dịch hoặc sự kiện
  ix. Quảng cáo, khuyến mại và hoạt động marketing.
  Việc không cung cấp dữ liệu cá nhân có thể khiến chúng tôi không thể thực hiện nghĩa vụ hợp đồng.
• (b) xác minh danh tính của bạn;
• (c) xử lý và phản hồi các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại từ bạn;
• (d) quản lý quan hệ khách hàng;
• (e) xử lý thanh toán, quản lý tín dụng;
• (f) lập kế hoạch và phát triển sản phẩm, dịch vụ;
• (g) quay thưởng, trao giải và giao hàng trong các chiến dịch;
• (h) quản lý lịch hẹn và lịch sử thăm cơ sở của chúng tôi;
• (i) tiến hành khảo sát, bảng hỏi phục vụ hoạt động kinh doanh, phát triển sản phẩm hoặc xúc tiến bán hàng;
• (j) thực hiện nghĩa vụ trong việc mua hàng hóa/dịch vụ từ bạn;
• (k) tiếp nhận, lựa chọn ứng viên, trao đổi thông tin liên quan đến tuyển dụng;
• (l) phản hồi và xử lý các báo cáo lỗ hổng bảo mật;
• (m) tuân thủ pháp luật, quy định, quy tắc và hỗ trợ cơ quan chức năng khi được yêu cầu;;
• (n) các mục đích khác mà bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi;
• (o) chuyển dữ liệu cho bên thứ ba không liên kết, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ, cơ quan chức năng có thẩm quyền; và
• (p) các mục đích kinh doanh liên quan khác.

Chúng tôi có thể tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của bạn khi việc tiết lộ đó là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong quá trình hoặc liên quan đến việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ mà bạn yêu cầu.

Các mục đích nêu trong các đoạn trên có thể vẫn tiếp tục được áp dụng ngay cả khi mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi (ví dụ, theo hợp đồng) đã chấm dứt hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào, trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó (bao gồm, nếu có, thời gian cần thiết để chúng tôi thực hiện các quyền theo hợp đồng với bạn).

Ngoài ra, chúng tôi có thể xử lý và sử dụng dữ liệu của bạn dưới dạng thống kê. Trong trường hợp này, dữ liệu được sử dụng sẽ không chứa bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng cá nhân.

3 Tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của bạn cho Bên Thứ Ba

4 Thu hồi sự chấp thuận đã cung cấp trước đó

5 Quyền của chủ thể dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao Dữ liệu cá nhân của mình mà chúng tôi đang nắm giữ hoặc kiểm soát, cũng như thông tin về cách thức Dữ liệu cá nhân của bạn đã hoặc có thể đã được sử dụng hay tiết lộ trong năm vừa qua.

Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa các sai sót hoặc thiếu sót trong Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.

Tùy theo quy định pháp luật tại quốc gia bạn, bạn cũng có thể có các quyền khác như: quyền yêu cầu tiết lộ nguồn gốc dữ liệu cá nhân, quyền chuyển dữ liệu, quyền phản đối, quyền xóa dữ liệu, quyền tạm ngừng xử lý dữ liệu, quyền rút lại sự đồng ý, và quyền khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân tại quốc gia của bạn.

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa Dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến Nhân viên Phụ trách Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi (xem Mục 9 bên dưới). Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi có thể thu một khoản phí nhỏ để xử lý yêu cầu truy cập, và sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu, hoặc sớm hơn nếu pháp luật yêu cầu.

Điều quan trọng là Dữ liệu cá nhân mà bạn (hoặc người đại diện được ủy quyền) cung cấp phải chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi khi có bất kỳ thay đổi nào trong Dữ liệu cá nhân của mình, hoặc khi bạn tin rằng thông tin mà chúng tôi đang lưu giữ là không chính xác, không đầy đủ, gây hiểu lầm hoặc đã lỗi thời. Vui lòng cập nhật thông tin cho chúng tôi bằng cách thông báo cho Nhân viên Phụ trách Bảo vệ Dữ liệu bằng văn bản hoặc qua email theo thông tin liên hệ bên dưới.

Nếu bạn muốn khiếu nại liên quan đến việc xử lý Dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản hoặc qua email đến Nhân viên Phụ trách Bảo vệ Dữ liệu.

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có thể gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại quốc gia của bạn.

6 Biện pháp bảo mật cho dữ liệu cá nhân của bạn

Để bảo vệ Dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ, sao chép, chỉnh sửa, xử lý hoặc tiêu hủy trái phép, chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo mật hành chính, vật lý và kỹ thuật phù hợp. Chúng tôi chỉ tiết lộ Dữ liệu cá nhân cho các bên nội bộ hoặc các nhà cung cấp dịch vụ, đại lý được ủy quyền theo nguyên tắc “cần biết”.

Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng không có phương thức truyền dữ liệu nào qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào là hoàn toàn an toàn tuyệt đối. Mặc dù không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối, chúng tôi luôn nỗ lực để bảo vệ tính bảo mật thông tin của bạn và liên tục rà soát, cải thiện các biện pháp bảo mật thông tin của mình.

7 Thời gian lưu trữ Dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi có thể lưu giữ Dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích mà dữ liệu được thu thập, hoặc theo yêu cầu và quy định của pháp luật hiện hành.

Chúng tôi sẽ ngừng lưu giữ hoặc loại bỏ phương thức có thể liên kết dữ liệu với bạn ngay khi hợp lý để xác định rằng việc lưu giữ đó không còn phục vụ cho các mục đích ban đầu và không còn cần thiết cho mục đích pháp lý hoặc kinh doanh.

8 Chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra ngoài quốc gia

Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể chuyển Dữ liệu cá nhân của bạn đến các công ty khác trong KDAS-G và KDC, cũng như các bên thứ ba ở ngoài quốc gia nơi bạn đang cư trú (bao gồm Nhật Bản, Đặc khu Hành chính Hong Kong, Hàn Quốc, Ấn Độ, Malaysia, Singapore, Đài Loan, Thái Lan và Việt Nam). Việc chuyển dữ liệu này được thực hiện theo nguyên tắc “cần biết” và nhằm phục vụ cho các mục đích được nêu tại Mục 2 và Mục 3 ở trên. Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển Dữ liệu cá nhân đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm việc ký kết các thỏa thuận chuyển giao dữ liệu hoặc áp dụng quy tắc nội bộ ràng buộc (Binding Corporate Rules) khi cần thiết. Bên nhận dữ liệu phải thực hiện các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn của chúng tôi để bảo vệ Dữ liệu cá nhân của bạn.

9 Nhân viên Phụ trách Bảo vệ Dữ liệu

Nhân viên Phụ trách Bảo vệ Dữ liệu (còn gọi là Nhân viên Giải quyết Khiếu nại) của chúng tôi chịu trách nhiệm: Đảm bảo KDAS-G tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Xây dựng và triển khai các chính sách, quy trình cần thiết để đáp ứng các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật, Xử lý các khiếu nại và thắc mắc liên quan đến việc xử lý hoặc sử dụng Dữ liệu cá nhân, Cung cấp thông tin về chính sách và quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi (bao gồm quy trình khiếu nại) khi có yêu cầu.

Người phụ trách: Nhân viên Phụ trách Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer)
Số điện thoại: (852)2496-5678
Địa chỉ: Tầng 13, Tòa nhà Mita Centre, 552–566 Castle Peak Road, Tsuen Wan, N.T., Hong Kong
Email liên hệ: dpo@das.kyocera.com

10 Cookies

Một số trang web của chúng tôi sử dụng cookie và/hoặc web beacon để mang lại trải nghiệm thuận tiện hơn cho người dùng. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Chính sách Quyền riêng tư trên Internet của KYOCERA Document Solutions Asia

11 Các câu hỏi về chính sách hoặc tuyên bố bảo mật của chúng tôi

Chính sách này được áp dụng song song với các thông báo, điều khoản hợp đồng và điều khoản đồng ý khác có liên quan đến việc thu thập, sử dụng và tiết lộ Dữ liệu cá nhân của bạn.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách này theo thời gian mà không cần thông báo trước. Bạn có thể xác định phiên bản mới nhất bằng cách kiểm tra ngày cập nhật cuối cùng của Chính sách. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn thừa nhận và chấp nhận các thay đổi này. Chúng tôi sẽ thông báo nếu có những thay đổi quan trọng trong Chính sách Bảo mật này.

Ngày có hiệu lực : 01/11/2025
Cập nhật lần cuối : 01/11/2025
Phụ lục 1: Danh sách các công ty thuộc Tập đoàn KYOCERA Document Solutions Asia Limited;
(1)KYOCERA Document Solutions Asia Limited
(2)KYOCERA Document Solutions Hong Kong Limited
(3)KYOCERA Document Solutions Taiwan Corporation

(4)KYOCERA Document Solutions Korea Co., Ltd.
(5)KYOCERA Document Solutions Singapore Pte. Ltd.
(6)KYOCERA Document Solutions (Thailand) Corp., Ltd.
(7)KYOCERA Document Solutions Vietnam Company Limited
(8)KYOCERA Document Solutions Malaysia Sdn. Bhd.
(9)KYOCERA Document Solutions India Private Limited