นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1 วัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

KYOCERA Document Solutions Asia (“KDAS-G”, “เรา”, “บริษัท” หรือ “พวกเรา” บริษัทที่ประกอบเป็น KDAS-G ระบุไว้ในตารางที่ 1 ที่แนบมาด้วยนี้) มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในแต่ละเขตอำนาจศาลที่เราดำเนินธุรกิจอย่างเต็มที่ การที่ท่านใช้งานเว็บไซต์และบริการของเราอย่างต่อเนื่อง หมายความว่าท่านรับทราบว่าท่านได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว ยืนยันความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และยินยอมให้เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (“นโยบาย”) กำหนดพื้นฐานที่ KDAS-G อาจรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ

• ・ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของเรา (“ไซต์”)
• ・ บุคคลที่ติดต่อของลูกค้าและ/หรือลูกค้าเป้าหมายของเรา
• ・ บุคคลที่ติดต่อสำหรับซัพพลายเออร์หรือผู้ขาย และ/หรือซัพพลายเออร์หรือผู้ขายสินค้าและบริการที่มีแนวโน้ม
• ・ ผู้ใช้สินค้าหรือบริการของเราที่ติดต่อเราเพื่อสอบถาม ขอความช่วยเหลือด้านเทคนิค หรือเรื่องอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการ
• ・ ผู้ใช้ที่ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้สำหรับสินค้าหรือบริการของเรา
• ・ ผู้ใช้ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลลงทะเบียนไว้ในสมุดที่อยู่บนเครื่องหรืออุปกรณ์ และ
• ・ บุคคลอื่นใดที่เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคล (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง)

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่ระบุตัวตนได้ ไม่ว่าจะเป็นจริงหรือไม่ก็ตาม รวมถึงข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้: (ก) จากข้อมูลดังกล่าว หรือ (ข) จากข้อมูลดังกล่าวและข้อมูลอื่น ๆ ที่ KDAS-G มีหรือมีแนวโน้มที่จะเข้าถึง (“ข้อมูลส่วนบุคคล”) หากท่านเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง เราอาจไม่สามารถให้บริการหรือสินค้าหรือบริการแก่ท่านได้

• ・ ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ เพศ วันเกิด และสัญชาติ
• ・ ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่ธุรกิจ ที่อยู่เรียกเก็บเงิน ที่อยู่จัดส่ง ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้าน
• ・ ข้อมูลการชำระเงิน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิต และรายละเอียดการชำระเงินอื่นๆ
• ・ ข้อมูลการทำธุรกรรม เช่น ผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อหรือได้รับจากเรา
• ・ ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่โปรโตคอลอินเทอร์เน็ต (IP) และวิธีที่คุณใช้และดูเนื้อหาใดๆ บนเว็บไซต์
• ・ ข้อมูลการตลาดและการสื่อสาร เช่น การตั้งค่าของคุณในการรับข้อมูลการตลาดจากเรา บริษัทในเครือและพันธมิตรของเรา และบุคคลที่สาม รวมถึงการตั้งค่าการสื่อสารของคุณ

2 วัตถุประสงค์ในการรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

โดยทั่วไปเราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่: (ก) ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวได้รับจากคุณโดยสมัครใจโดยตรงหรือผ่านบุคคลที่สามซึ่งคุณอนุญาตอย่างถูกต้องให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา (“ตัวแทนที่ได้รับอนุญาต”) หลังจากที่ (i) คุณ (หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต) ได้รับแจ้งถึงวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลแล้ว และ (ii) คุณ (หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต) ได้ให้ความยินยอม หรือถือว่ายินยอมให้มีการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต หรือ (ข) การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมนั้นได้รับอนุญาตหรือกำหนดไว้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมใดๆ และก่อนที่จะใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ยังไม่ได้แจ้งให้คุณทราบ (ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนดไว้)

หากคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามแก่เรา คุณรับรองและรับประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเป็นปัจจุบัน ถูกต้อง และสมบูรณ์ และคุณได้รับความยินยอมและการอนุญาตที่จำเป็นจากบุคคลที่สามนั้น หรือดำเนินการอื่นๆ เพื่อเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามนั้นแก่เรา และเพื่อให้เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวตามนโยบายนี้

เราอาจรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์หนึ่งหรือหลายประการต่อไปนี้:

• (ก) ปฏิบัติตามภาระผูกพันในระหว่างหรือที่เกี่ยวข้องกับการจัดเตรียมสินค้าและ/หรือบริการที่คุณร้องขอ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
  i. การจัดส่งและติดตั้งสินค้า
  ii. การซ่อมแซมและ/หรือการตรวจสอบสินค้าและบริการหลังการขายอื่นๆ
  iii. การสนับสนุนลูกค้า
  iv. การดำเนินการเกี่ยวกับการเสนอราคาและการสั่งซื้อสินค้า
  v. การดำเนินการเกี่ยวกับการชำระเงินค่าสินค้า
  vi. การวางแผนและพัฒนาสินค้าและบริการต่างๆ
  vii. การตอบสนองคำขอของลูกค้า (คำขอเอกสาร/ข้อมูล การแนะนำผลิตภัณฑ์ การเยี่ยมชม การให้คำปรึกษา ฯลฯ)
  viiii. การประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่และแคมเปญกิจกรรมต่างๆ ในธุรกิจของเรา และการจัดส่งนิตยสารทางอีเมล
  ix. กิจกรรมโฆษณา การขาย การส่งเสริมการขาย และการตลาด
  การไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจทำให้เราไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาได้
• (ข) การยืนยันตัวตนของคุณ
• (ค) การตอบสนอง จัดการ และประมวลผลข้อสงสัย คำขอ การสมัคร ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะจากคุณ
• (ง) การจัดการความสัมพันธ์ของคุณกับเรา
• (จ) การประมวลผลการชำระเงินและการจัดการเครดิต
• (ฉ) การวางแผนและพัฒนาสินค้าและบริการต่างๆ
• (ช) การจับรางวัลในแคมเปญต่างๆ และการจัดส่งสินค้า
• (ซ) การจัดการการจองและประวัติการเข้าเยี่ยมชมสถานที่ของเรา
• (ด) การทำแบบสอบถามและการสำรวจ ฯลฯ เพื่อกิจกรรมทางธุรกิจ เช่น การวางแผน พัฒนา และส่งเสริมการขายสินค้าและบริการต่างๆ
• (ต) การปฏิบัติตามภาระผูกพันในระหว่างหรือที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าและ/หรือบริการของเรา
• (ถ) การยอมรับหรือการคัดเลือกพนักงานที่มีแนวโน้ม การสื่อสารต่างๆ ไปยังพนักงานที่มีแนวโน้ม และการดำเนินการอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการสรรหาบุคลากร
• (ท) การตอบสนองและการแก้ไขข้อมูลช่องโหว่ที่รายงาน และการรายงานและการสื่อสารเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว
• (น) การปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ ประมวลจริยธรรม แนวปฏิบัติ หรือกฎเกณฑ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้อง หรือเพื่อช่วยเหลือในการบังคับใช้กฎหมายและการสืบสวนที่ดำเนินการโดยหน่วยงานรัฐบาลและ/หรือหน่วยงานกำกับดูแล หรือศาล ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจำเป็นต้องใช้เพื่อการปฏิบัติตามดังกล่าว การไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีดังกล่าวอาจส่งผลให้เราและ/หรือคุณละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• (บ) วัตถุประสงค์อื่นใดที่คุณได้ให้ข้อมูลไว้
• (ป) การส่งข้อมูลไปยังบุคคลที่สามที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง รวมถึงผู้ให้บริการบุคคลที่สามและตัวแทนของเรา และหน่วยงานของรัฐและ/หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น และ
• (ผ) วัตถุประสงค์ทางธุรกิจอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องหรือเชื่อมโยงกับข้างต้น

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากการเปิดเผยดังกล่าวจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามภาระผูกพันในระหว่างหรือที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาสินค้าและบริการตามที่คุณร้องขอ

วัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในย่อหน้าข้างต้นอาจยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป แม้ในกรณีที่ความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเรา (เช่น ตามสัญญา) ถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม เป็นระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากนั้น (รวมถึงระยะเวลาที่เราสามารถบังคับใช้สิทธิ์ของเราภายใต้สัญญาใดๆ กับคุณ หากมี)

นอกจากนี้ เราอาจประมวลผลและใช้ข้อมูลของคุณที่เราได้รับทางสถิติ ในกรณีนี้ ข้อมูลที่ใช้จะไม่มีข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวบุคคลได้

3 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สาม

4 การถอนความยินยอมของคุณ

5 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ในความครอบครองหรือการควบคุมของเรา และข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกนำไปใช้หรืออาจถูกนำไปใช้หรือเปิดเผยในช่วงปีที่ผ่านมาได้

คุณยังสามารถขอให้เราแก้ไขข้อผิดพลาดหรือการละเว้นในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่อยู่ในความครอบครองหรือการควบคุมของเราได้

ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ร้องขอการเปิดเผยข้อมูลการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล สิทธิ์ในการคัดค้าน สิทธิ์ในการลบข้อมูล สิทธิ์ในการระงับ สิทธิ์ในการถอนความยินยอม และสิทธิ์ในการยื่นคำร้องต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศของคุณ

หากท่านต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา (โปรดดูวรรค 9 ด้านล่าง) ตามขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเล็กน้อยสำหรับการดำเนินการตามคำขอเข้าถึงข้อมูลใดๆ จากคุณ และเราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน หรือเร็วกว่านั้นหากกฎหมายกำหนด

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณ (หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต) มอบให้เรานั้นถูกต้องและครบถ้วนเป็นสิ่งสำคัญ คุณมีหน้าที่แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือในกรณีที่คุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน ทำให้เข้าใจผิด หรือล้าสมัย โปรดแจ้งให้เราทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราหรือทางอีเมลตามรายละเอียดการติดต่อด้านล่าง

หากคุณต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราหรือทางอีเมลตามรายละเอียดการติดต่อด้านล่าง

หากคุณไม่พอใจกับการดำเนินการตามข้อร้องเรียนของคุณ คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องในประเทศของคุณได้

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การรวบรวม การใช้ การเปิดเผย การคัดลอก การดัดแปลง การกำจัด หรือความเสี่ยงที่คล้ายคลึงกันโดยไม่ได้รับอนุญาต เราได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมทั้งในด้านการบริหาร ทางกายภาพ และทางเทคนิค และเราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลทั้งภายในองค์กรและต่อผู้ให้บริการและตัวแทนบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตของเราเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าไม่มีวิธีการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการจัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แม้ว่าจะไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ แต่เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ และกำลังตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของเราอย่างต่อเนื่อง

7 การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดหรืออนุญาต

เราจะยุติการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือลบวิธีการเชื่อมโยงข้อมูลกับคุณ ทันทีที่มีเหตุผลอันสมควรที่จะสันนิษฐานได้ว่าการเก็บรักษาดังกล่าวไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป และไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือทางธุรกิจอีกต่อไป

8 การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกนอกประเทศ

เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบริษัทอื่นๆ ภายใน KDAS-G และ KDC และบุคคลที่สามนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่เป็นครั้งคราว (รวมถึงญี่ปุ่น เขตบริหารพิเศษฮ่องกง เกาหลี อินเดีย มาเลเซีย สิงคโปร์ ไต้หวัน ไทย และเวียดนาม) เฉพาะในกรณีที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลและเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในวรรค 2 และ 3 ข้างต้น เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกถ่ายโอนตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจรวมถึงการใช้ข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลหรือกฎเกณฑ์ที่มีผลผูกพันขององค์กร หน่วยงานผู้รับข้อมูลจะต้องใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดอย่างน้อยเท่ากับของเราเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

9 เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา (หรือที่เรียกว่าเจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียน) มีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลให้ KDAS-G ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พัฒนาและดำเนินนโยบายและแนวปฏิบัติที่จำเป็นเพื่อให้ KDAS-G สามารถปฏิบัติตามพันธกรณีตามกฎหมาย ดำเนินการเรื่องร้องเรียนและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล และจัดเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายและแนวปฏิบัติคุ้มครองข้อมูลของเรา (รวมถึงกระบวนการรับเรื่องร้องเรียน) เมื่อมีการร้องขอ

ผู้ติดต่อ: เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
เบอร์ติดต่อ: (+66)2586-0333
ที่อยู่ติดต่อ: 335 ถนนรัชดาภิเษก แขวงวงศ์สว่าง เขตบางซื่อ กรุงเทพมหานคร 10800 ประเทศไทย
อีเมลติดต่อ: dpo@dth.kyocera.com

10 คุกกี้

เว็บไซต์บางแห่งของเราใช้คุกกี้และ/หรือเว็บบีคอนเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้มากขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวทางอินเทอร์เน็ตของ KYOCERA Document Solutions ประเทศไทย

11 ผลกระทบของนโยบายและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับประกาศ ข้อสัญญา และข้อยินยอมอื่นๆ ที่บังคับใช้เกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรา

เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราอาจแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า คุณสามารถตรวจสอบว่าได้มีการแก้ไขดังกล่าวหรือไม่โดยอ้างอิงจากวันที่นโยบายนี้ได้รับการปรับปรุงล่าสุด การที่ท่านใช้งานเว็บไซต์และบริการของเราอย่างต่อเนื่อง ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างมีนัยสำคัญ

วันที่มีผลบังคับใช้: 1/11/2025
ปรับปรุงล่าสุด: 1/11/2025
ตารางที่ 1: กลุ่มบริษัท KYOCERA Document Solutions (Asia) Limited;
(1) บริษัท KYOCERA Document Solutions (Asia) Limited
(2) บริษัท KYOCERA Document Solutions Hong Kong Limited
(3) บริษัท KYOCERA Document Solutions Taiwan Corporation

(4) บริษัท KYOCERA Document Solutions Korea Co., Ltd.
(5) บริษัท KYOCERA Document Solutions Singapore Pte. Ltd.
(6) บริษัท KYOCERA Document Solutions (Thailand) Corp., Ltd.
(7) บริษัท KYOCERA Document Solutions Vietnam Company Limited
(8) บริษัท KYOCERA Document Solutions Malaysia Sdn. Bhd.
(9) บริษัท KYOCERA Document Solutions India Private Limited